[{"data":1,"prerenderedAt":391},["ShallowReactive",2],{"pomoc:\u002Fpomoc\u002Finstalacja":3,"pomoc-pages":133},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":124,"extension":125,"meta":126,"navigation":127,"order":128,"path":129,"seo":130,"stem":131,"__hash__":132},"pomoc\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Findex.md","Instalacja widgetu",{"type":7,"value":8,"toc":118},"minimark",[9,13,34,37,42,82,86,101],[10,11,12],"p",{},"Aby uruchomić bota na swojej stronie, musisz wykonać dwa kroki:",[14,15,16,24],"ol",{},[17,18,19,23],"li",{},[20,21,22],"strong",{},"Osadzić widget"," zgodnie z instrukcją dla swojej platformy.",[17,25,26,33],{},[20,27,28],{},[29,30,32],"a",{"href":31},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-domeny","Zweryfikować domenę"," w\npanelu Fibly. Bez tego widget nie zacznie działać.",[10,35,36],{},"Sposób osadzenia różni się między platformami. W jednych wkleja się\nfragment kodu HTML, w innych wystarczy uzupełnić formularz w\nustawieniach.",[38,39,41],"h2",{"id":40},"wybierz-instrukcję-dla-swojej-platformy","Wybierz instrukcję dla swojej platformy",[43,44,45,51,57,63,69,75],"ul",{},[17,46,47],{},[29,48,50],{"href":49},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress","WordPress",[17,52,53],{},[29,54,56],{"href":55},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fshopify","Shopify",[17,58,59],{},[29,60,62],{"href":61},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwix","Wix",[17,64,65],{},[29,66,68],{"href":67},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop","PrestaShop",[17,70,71],{},[29,72,74],{"href":73},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fsquarespace","Squarespace",[17,76,77,81],{},[29,78,80],{"href":79},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwlasna-strona","Własna strona"," (czysty HTML, Next.js,\nVue, React i inne frameworki)",[38,83,85],{"id":84},"pozostałe-artykuły-w-tej-sekcji","Pozostałe artykuły w tej sekcji",[43,87,88,94],{},[17,89,90,93],{},[29,91,92],{"href":31},"Weryfikacja domeny",": obowiązkowy\nkrok po osadzeniu widgetu.",[17,95,96,100],{},[29,97,99],{"href":98},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-instalacji","Weryfikacja instalacji",":\njak sprawdzić, że widget działa.",[102,103,104],"blockquote",{},[10,105,106,109,110,113,114,117],{},[20,107,108],{},"Wskazówka:"," w panelu, w zakładce ",[20,111,112],{},"Ustawienia widgetu",", masz\nprzycisk ",[20,115,116],{},"Skopiuj kod",", który skopiuje gotowy snippet do schowka.",{"title":119,"searchDepth":120,"depth":120,"links":121},"",2,[122,123],{"id":40,"depth":120,"text":41},{"id":84,"depth":120,"text":85},"Jak osadzić widget Fibly na stronie. Gotowe instrukcje dla najpopularniejszych platform.","md",{},true,20,"\u002Fpomoc\u002Finstalacja",{"title":5,"description":124},"pomoc\u002Finstalacja\u002Findex","AmoqcxHx-w6oqNfhWZWYWmPodOrnIGH1tX9KwsyiBRw",[134,139,142,147,152,155,159,163,167,171,175,179,183,187,191,195,199,203,206,210,214,218,222,226,230,234,239,242,246,250,254,258,262,266,271,275,279,282,286,290,294,298,302,306,310,314,318,322,326,328,333,335,340,341,346,351,356,361,366,371,376,381,386],{"path":135,"title":136,"description":137,"order":138},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fdwuetapowe-uwierzytelnianie","Dwuetapowe uwierzytelnianie","[object Object]",null,{"path":140,"title":141,"description":137,"order":138},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fszczegoly-rozmowy","Szczegóły rozmowy",{"path":143,"title":144,"description":145,"order":146},"\u002Fpomoc","Centrum pomocy Fibly","Przewodniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji oraz codziennej pracy z Fibly.",0,{"path":148,"title":149,"description":150,"order":151},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fczlonkowie-zespolu","Członkowie zespołu","Jak zaprosić, edytować i usunąć użytkownika w panelu Fibly.",1,{"path":49,"title":153,"description":154,"order":151},"Instalacja na WordPressie","Trzy sposoby na dodanie widgetu Fibly do witryny opartej o WordPress.",{"path":156,"title":157,"description":158,"order":151},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fjak-dziala-bot","Jak działa bot Fibly","Przegląd architektury, od pytania klienta po przekazanie sprawy do zespołu.",{"path":160,"title":161,"description":162,"order":151},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Flista-i-filtry","Lista i filtry","Jak filtrować, sortować i znajdować rozmowy w panelu Fibly.",{"path":164,"title":165,"description":166,"order":151},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Flista-klientow","Lista klientów","Jak przeglądać, filtrować i wyszukiwać klientów w panelu Fibly.",{"path":168,"title":169,"description":170,"order":151},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fmarka","Marka","Jak ustawić adres strony i krótki opis marki, czyli dwa pola, których bot Fibly używa jako podstawowego kontekstu.",{"path":172,"title":173,"description":174,"order":151},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany","Plany","Gdzie sprawdzić aktualne plany Fibly oraz jak zmienić plan lub dokupić dodatki.",{"path":176,"title":177,"description":178,"order":151},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fprzejmowanie-rozmowy","Przejmowanie rozmowy","Jak przejąć rozmowę od bota i prowadzić ją osobiście jako konsultant.",{"path":180,"title":181,"description":182,"order":151},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fstrona-glowna","Strona główna","Co pokazują kafelki metryk i wykresy na ekranie startowym panelu Fibly.",{"path":184,"title":185,"description":186,"order":151},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fwidget-sie-nie-pojawia","Widget się nie pojawia","Co sprawdzić, gdy po osadzeniu skryptu na stronie nie widać przycisku czatu.",{"path":188,"title":189,"description":190,"order":151},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad","Wygląd widgetu","Jak dopasować kolory, tekst przycisku i tytuł okna czatu do swojej marki.",{"path":192,"title":193,"description":194,"order":120},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbot-daje-bledne-odpowiedzi","Bot daje błędne odpowiedzi","Co zrobić, gdy bot odpowiada nieprecyzyjnie, miesza fakty albo zmyśla.",{"path":196,"title":197,"description":198,"order":120},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fcentrum-sterowania","Centrum Sterowania","Zaawansowana analityka eskalacji, rozkład pewności bota i rekomendacje w panelu Fibly.",{"path":200,"title":201,"description":202,"order":120},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fimport-markdown","Import plików Markdown","Jak zaimportować istniejącą dokumentację w formacie Markdown do bazy wiedzy Fibly.",{"path":55,"title":204,"description":205,"order":120},"Instalacja na Shopify","Jak dodać widget Fibly do sklepu Shopify przez edycję pliku theme.liquid.",{"path":207,"title":208,"description":209,"order":120},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fkonczenie-rozmowy","Kończenie rozmowy","Jak oddać rozmowę z powrotem botowi lub zamknąć ją z wynikiem rozwiązania.",{"path":211,"title":212,"description":213,"order":120},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fkredyty-i-uzycie","Kredyty i użycie","Co to są kredyty AI, co je zużywa i gdzie sprawdzisz aktualne wykorzystanie w panelu Fibly.",{"path":215,"title":216,"description":217,"order":120},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fpierwsze-logowanie","Pierwsze logowanie","Jak zaakceptować zaproszenie do Fibly i uzyskać dostęp do panelu administracyjnego.",{"path":219,"title":220,"description":221,"order":120},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpowiadomienie-powitalne","Powiadomienie powitalne","Jak ustawić krótką wiadomość, która zachęca klienta do otwarcia czatu.",{"path":223,"title":224,"description":225,"order":120},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Fprofil-klienta","Profil klienta","Jak edytować dane klienta, dodawać notatki, przeglądać historię rozmów oraz anonimizować dane zgodnie z RODO.",{"path":227,"title":228,"description":229,"order":120},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Frole-i-uprawnienia","Role i uprawnienia","Co może Administrator, Menadżer i Agent w panelu Fibly.",{"path":231,"title":232,"description":233,"order":120},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwiadomosci","Wiadomości","Jak ustawić pierwszą wiadomość bota i wybrać jeden z trzech charakterów wypowiedzi.",{"path":235,"title":236,"description":237,"order":238},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien","Dźwięk powiadomień","Jak wybrać sygnał dźwiękowy, który widget odgrywa klientowi przy nowych wiadomościach.",3,{"path":61,"title":240,"description":241,"order":238},"Instalacja na Wix","Jak dodać widget Fibly do witryny w Wix przez panel ustawień strony.",{"path":243,"title":244,"description":245,"order":238},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole","Miejsca w zespole","Co oznacza limit miejsc, jak dokupić dodatkowe oraz co stanie się po przekroczeniu limitu.",{"path":247,"title":248,"description":249,"order":238},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika","Profil użytkownika","Jak zmienić imię, nazwisko i sprawdzić swoje dane konta w panelu Fibly.",{"path":251,"title":252,"description":253,"order":238},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Frecznie-pisany-artykul","Ręczne pisanie artykułów","Jak pisać artykuły bazy wiedzy w edytorze Fibly, w trybie wizualnym lub źródłowym.",{"path":255,"title":256,"description":257,"order":238},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fszybki-start","Szybki start","Lista kontrolna pierwszego uruchomienia bota, od logowania po pierwszą rozmowę.",{"path":259,"title":260,"description":261,"order":238},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwsparcie-czlowieka","Wsparcie człowieka","Jak skonfigurować przekazywanie rozmów do zespołu, gdy bot nie radzi sobie z pytaniem.",{"path":263,"title":264,"description":265,"order":238},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fzamykanie-rozmowy","Zamykanie rozmowy","Jak oznaczać zakończone rozmowy jako rozwiązane lub nierozwiązane i dlaczego ma to znaczenie.",{"path":267,"title":268,"description":269,"order":270},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fai-asysta","Asysta AI dla konsultanta","Jak wygenerować szkic odpowiedzi opartej na bazie wiedzy podczas obsługi rozmowy.",4,{"path":272,"title":273,"description":274,"order":270},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbrak-powiadomien-mailowych","Brak powiadomień e-mailowych","Co sprawdzić, gdy nie otrzymujesz e-maili o eskalacjach albo tygodniowego podsumowania.",{"path":276,"title":277,"description":278,"order":270},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Ffaktury","Faktury","Gdzie znajdziesz faktury, jakie mają statusy płatności i jak pobrać PDF.",{"path":67,"title":280,"description":281,"order":270},"Instalacja na PrestaShop","Jak dodać widget Fibly do sklepu PrestaShop przez moduł „Custom Code\" lub edycję szablonu.",{"path":283,"title":284,"description":285,"order":270},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fkontekst-bazy-wiedzy","Kontekst bazy wiedzy","Jak ustawić głębokość wymagań wstępnych, którą bot bierze pod uwagę przy odpowiedzi.",{"path":287,"title":288,"description":289,"order":270},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fprzypinanie-artykulow","Przypinanie artykułów","Jak wybrać do trzech kluczowych artykułów, które bot Fibly czyta przed każdą odpowiedzią.",{"path":291,"title":292,"description":293,"order":270},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlaczanie-i-wylaczanie","Włączanie i wyłączanie widgetu","Jak tymczasowo ukryć przycisk czatu, bez usuwania kodu ze strony.",{"path":295,"title":296,"description":297,"order":270},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fzmiana-hasla","Zmiana hasła","Jak zaktualizować hasło do swojego konta Fibly.",{"path":73,"title":299,"description":300,"order":301},"Instalacja na Squarespace","Jak osadzić widget Fibly w witrynie Squarespace przez sekcję „Code Injection\".",5,{"path":303,"title":304,"description":305,"order":301},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Frozmowa-nie-w-wsparciu-na-zywo","Rozmowa nie pojawia się we Wsparciu na żywo","Diagnostyka sytuacji, w której klient prosi o człowieka, ale rozmowa nie trafia do kolejki konsultanta.",{"path":307,"title":308,"description":309,"order":301},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fwymagania-wstepne","Wymagania wstępne","Jak łączyć artykuły bazy wiedzy w grupy, które bot Fibly czyta razem.",{"path":311,"title":312,"description":313,"order":301},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fzmiana-planu","Zmiana planu","Jak przejść na wyższy lub niższy plan w Fibly.",{"path":79,"title":315,"description":316,"order":317},"Instalacja na własnej stronie","Jak osadzić widget Fibly w czystym HTML-u, Next.js, Nuxt, Vue i React.",6,{"path":319,"title":320,"description":321,"order":317},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fjakosc-tresci","Jakość treści","Jak Fibly automatycznie ocenia artykuły bazy wiedzy i co oznaczają poszczególne statusy.",{"path":323,"title":324,"description":325,"order":317},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Ftygodniowe-podsumowanie","Tygodniowe podsumowanie","Cotygodniowy e-mail z metrykami pracy bota i sugestiami ulepszeń.",{"path":31,"title":92,"description":327,"order":317},"Jak potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny, na której osadzasz widget Fibly.",{"path":329,"title":330,"description":331,"order":332},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fnajlepsze-praktyki","Najlepsze praktyki","Wskazówki dotyczące pisania, organizacji i utrzymania bazy wiedzy bota Fibly.",7,{"path":98,"title":99,"description":334,"order":332},"Jak sprawdzić, że widget Fibly działa poprawnie po osadzeniu na stronie.",{"path":336,"title":337,"description":338,"order":339},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie","Wprowadzenie","Co to jest Fibly, jak działa bot i co musisz przygotować przed pierwszym logowaniem.",10,{"path":129,"title":5,"description":124,"order":128},{"path":342,"title":343,"description":344,"order":345},"\u002Fpomoc\u002Fwidget","Widget","Jak dostosować wygląd, treść i zachowanie widgetu czatu na Twojej stronie.",25,{"path":347,"title":348,"description":349,"order":350},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy","Baza wiedzy","Jak budować i utrzymywać bazę wiedzy, z której bot Fibly czerpie odpowiedzi.",30,{"path":352,"title":353,"description":354,"order":355},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy","Rozmowy","Jak przeglądać, filtrować i analizować rozmowy klientów z botem oraz Twoim zespołem.",35,{"path":357,"title":358,"description":359,"order":360},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota","Konfiguracja bota","Jak ustawić markę, ton wypowiedzi, sposób eskalacji i kontekst odpowiedzi bota Fibly.",40,{"path":362,"title":363,"description":364,"order":365},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo","Wsparcie na żywo","Jak obsługiwać rozmowy oczekujące na konsultanta, przejmować je od bota i kończyć.",45,{"path":367,"title":368,"description":369,"order":370},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka","Analityka","Jak czytać metryki i wykresy dotyczące pracy bota oraz Twojego zespołu w panelu Fibly.",50,{"path":372,"title":373,"description":374,"order":375},"\u002Fpomoc\u002Fklienci","Klienci","Jak przeglądać i zarządzać profilami osób, które rozmawiały z botem na Twojej stronie.",55,{"path":377,"title":378,"description":379,"order":380},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto","Zespół i konto","Jak zarządzać członkami zespołu, rolami, własnym profilem oraz bezpieczeństwem dostępu.",60,{"path":382,"title":383,"description":384,"order":385},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia","Rozliczenia","Jak działają plany, kredyty AI, miejsca w zespole i faktury w Fibly.",65,{"path":387,"title":388,"description":389,"order":390},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow","Rozwiązywanie problemów","Diagnostyka najczęstszych problemów z widgetem i panelem Fibly.",999,1778077653721]