[{"data":1,"prerenderedAt":459},["ShallowReactive",2],{"pomoc:\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop":3,"pomoc-pages":195},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":186,"extension":187,"meta":188,"navigation":189,"order":190,"path":191,"seo":192,"stem":193,"__hash__":194},"pomoc\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop.md","Instalacja na PrestaShop",{"type":7,"value":8,"toc":179},"minimark",[9,13,18,21,102,106,109,130,136,140,143,155,158,162,175],[10,11,12],"p",{},"PrestaShop oferuje dwie metody osadzenia widgetu. Wybierz tę, która\npasuje do Twojej wersji sklepu i preferowanego sposobu pracy.",[14,15,17],"h2",{"id":16},"metoda-1-moduł-custom-code-zalecana","Metoda 1: moduł „Custom Code\" (zalecana)",[10,19,20],{},"Najbezpieczniejsza metoda. Nie wymaga edycji plików motywu i przetrwa\naktualizacje.",[22,23,24,28,40,43,99],"ol",{},[25,26,27],"li",{},"Zaloguj się do panelu administracyjnego PrestaShop.",[25,29,30,31,35,36,39],{},"Przejdź do ",[32,33,34],"strong",{},"Moduły, Marketplace"," i wyszukaj ",[32,37,38],{},"„Custom Code\"",".",[25,41,42],{},"Zainstaluj i włącz moduł (jeśli jeszcze go nie masz).",[25,44,45,46,49,50,53,54],{},"Otwórz konfigurację modułu i w polu ",[32,47,48],{},"Custom JavaScript"," lub\n",[32,51,52],{},"Footer code"," wklej:\n",[55,56,61],"pre",{"className":57,"code":58,"language":59,"meta":60,"style":60},"language-html shiki shiki-themes github-dark","\u003Cscript async src=\"https:\u002F\u002Fcdn.fibly.io\u002Fwidget\u002Ffibly-widget.js\">\u003C\u002Fscript>\n","html","",[62,63,64],"code",{"__ignoreMap":60},[65,66,69,73,77,81,84,87,91,94,96],"span",{"class":67,"line":68},"line",1,[65,70,72],{"class":71},"s95oV","\u003C",[65,74,76],{"class":75},"s4JwU","script",[65,78,80],{"class":79},"svObZ"," async",[65,82,83],{"class":79}," src",[65,85,86],{"class":71},"=",[65,88,90],{"class":89},"sU2Wk","\"https:\u002F\u002Fcdn.fibly.io\u002Fwidget\u002Ffibly-widget.js\"",[65,92,93],{"class":71},">\u003C\u002F",[65,95,76],{"class":75},[65,97,98],{"class":71},">\n",[25,100,101],{},"Zapisz zmiany.",[14,103,105],{"id":104},"metoda-2-edycja-szablonu-motywu","Metoda 2: edycja szablonu motywu",[10,107,108],{},"Jeśli korzystasz z własnego motywu i wolisz edycję bezpośrednio w\nplikach:",[22,110,111,117,123],{},[25,112,113,114,39],{},"W panelu przejdź do ",[32,115,116],{},"Wygląd, Motywy, Edytuj",[25,118,119,120,39],{},"Otwórz plik ",[62,121,122],{},"templates\u002F_partials\u002Ffooter.tpl",[25,124,125,126,129],{},"Tuż przed znacznikiem ",[62,127,128],{},"\u003C\u002Fbody>"," wklej snippet i zapisz.",[131,132,133],"blockquote",{},[10,134,135],{},"Po aktualizacji motywu z marketplace'u plik może zostać nadpisany.\nW takim wypadku użyj metody 1 lub stwórz motyw potomny.",[14,137,139],{"id":138},"wyczyść-pamięć-podręczną","Wyczyść pamięć podręczną",[10,141,142],{},"PrestaShop intensywnie korzysta z pamięci podręcznej. Po wklejeniu\nsnippetu:",[22,144,145,150],{},[25,146,30,147,39],{},[32,148,149],{},"Parametry zaawansowane, Wydajność",[25,151,152,153,39],{},"Kliknij ",[32,154,139],{},[10,156,157],{},"Bez tego kroku snippet może nie być widoczny na stronie sklepu.",[14,159,161],{"id":160},"co-dalej","Co dalej",[10,163,164,165,170,171,39],{},"Po osadzeniu skryptu wykonaj\n",[166,167,169],"a",{"href":168},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-domeny","weryfikację domeny",", a potem\nsprawdź, czy widget zadziałał, zgodnie z artykułem\n",[166,172,174],{"href":173},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-instalacji","Weryfikacja instalacji",[176,177,178],"style",{},"html pre.shiki code .s95oV, html code.shiki .s95oV{--shiki-default:#E1E4E8}html pre.shiki code .s4JwU, html code.shiki .s4JwU{--shiki-default:#85E89D}html pre.shiki code .svObZ, html code.shiki .svObZ{--shiki-default:#B392F0}html pre.shiki code .sU2Wk, html code.shiki .sU2Wk{--shiki-default:#9ECBFF}html .default .shiki span {color: var(--shiki-default);background: var(--shiki-default-bg);font-style: var(--shiki-default-font-style);font-weight: var(--shiki-default-font-weight);text-decoration: var(--shiki-default-text-decoration);}html .shiki span {color: var(--shiki-default);background: var(--shiki-default-bg);font-style: var(--shiki-default-font-style);font-weight: var(--shiki-default-font-weight);text-decoration: var(--shiki-default-text-decoration);}",{"title":60,"searchDepth":180,"depth":180,"links":181},2,[182,183,184,185],{"id":16,"depth":180,"text":17},{"id":104,"depth":180,"text":105},{"id":138,"depth":180,"text":139},{"id":160,"depth":180,"text":161},"Jak dodać widget Fibly do sklepu PrestaShop przez moduł „Custom Code\" lub edycję szablonu.","md",{},true,4,"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop",{"title":5,"description":186},"pomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop","IhKWgKHHaNhkpDvbxwiojkXRYsB730UqcFjXhb6UPTI",[196,201,204,209,213,217,221,225,229,233,237,241,245,249,253,257,261,265,269,273,277,281,285,289,293,297,302,306,310,314,318,322,326,330,334,338,342,343,347,351,355,359,364,368,372,376,381,385,389,392,397,399,404,409,414,419,424,429,434,439,444,449,454],{"path":197,"title":198,"description":199,"order":200},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fdwuetapowe-uwierzytelnianie","Dwuetapowe uwierzytelnianie","[object Object]",null,{"path":202,"title":203,"description":199,"order":200},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fszczegoly-rozmowy","Szczegóły rozmowy",{"path":205,"title":206,"description":207,"order":208},"\u002Fpomoc","Centrum pomocy Fibly","Przewodniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji oraz codziennej pracy z Fibly.",0,{"path":210,"title":211,"description":212,"order":68},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fczlonkowie-zespolu","Członkowie zespołu","Jak zaprosić, edytować i usunąć użytkownika w panelu Fibly.",{"path":214,"title":215,"description":216,"order":68},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress","Instalacja na WordPressie","Trzy sposoby na dodanie widgetu Fibly do witryny opartej o WordPress.",{"path":218,"title":219,"description":220,"order":68},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fjak-dziala-bot","Jak działa bot Fibly","Przegląd architektury, od pytania klienta po przekazanie sprawy do zespołu.",{"path":222,"title":223,"description":224,"order":68},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Flista-i-filtry","Lista i filtry","Jak filtrować, sortować i znajdować rozmowy w panelu Fibly.",{"path":226,"title":227,"description":228,"order":68},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Flista-klientow","Lista klientów","Jak przeglądać, filtrować i wyszukiwać klientów w panelu Fibly.",{"path":230,"title":231,"description":232,"order":68},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fmarka","Marka","Jak ustawić adres strony i krótki opis marki, czyli dwa pola, których bot Fibly używa jako podstawowego kontekstu.",{"path":234,"title":235,"description":236,"order":68},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany","Plany","Gdzie sprawdzić aktualne plany Fibly oraz jak zmienić plan lub dokupić dodatki.",{"path":238,"title":239,"description":240,"order":68},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fprzejmowanie-rozmowy","Przejmowanie rozmowy","Jak przejąć rozmowę od bota i prowadzić ją osobiście jako konsultant.",{"path":242,"title":243,"description":244,"order":68},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fstrona-glowna","Strona główna","Co pokazują kafelki metryk i wykresy na ekranie startowym panelu Fibly.",{"path":246,"title":247,"description":248,"order":68},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fwidget-sie-nie-pojawia","Widget się nie pojawia","Co sprawdzić, gdy po osadzeniu skryptu na stronie nie widać przycisku czatu.",{"path":250,"title":251,"description":252,"order":68},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad","Wygląd widgetu","Jak dopasować kolory, tekst przycisku i tytuł okna czatu do swojej marki.",{"path":254,"title":255,"description":256,"order":180},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbot-daje-bledne-odpowiedzi","Bot daje błędne odpowiedzi","Co zrobić, gdy bot odpowiada nieprecyzyjnie, miesza fakty albo zmyśla.",{"path":258,"title":259,"description":260,"order":180},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fcentrum-sterowania","Centrum Sterowania","Zaawansowana analityka eskalacji, rozkład pewności bota i rekomendacje w panelu Fibly.",{"path":262,"title":263,"description":264,"order":180},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fimport-markdown","Import plików Markdown","Jak zaimportować istniejącą dokumentację w formacie Markdown do bazy wiedzy Fibly.",{"path":266,"title":267,"description":268,"order":180},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fshopify","Instalacja na Shopify","Jak dodać widget Fibly do sklepu Shopify przez edycję pliku theme.liquid.",{"path":270,"title":271,"description":272,"order":180},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fkonczenie-rozmowy","Kończenie rozmowy","Jak oddać rozmowę z powrotem botowi lub zamknąć ją z wynikiem rozwiązania.",{"path":274,"title":275,"description":276,"order":180},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fkredyty-i-uzycie","Kredyty i użycie","Co to są kredyty AI, co je zużywa i gdzie sprawdzisz aktualne wykorzystanie w panelu Fibly.",{"path":278,"title":279,"description":280,"order":180},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fpierwsze-logowanie","Pierwsze logowanie","Jak zaakceptować zaproszenie do Fibly i uzyskać dostęp do panelu administracyjnego.",{"path":282,"title":283,"description":284,"order":180},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpowiadomienie-powitalne","Powiadomienie powitalne","Jak ustawić krótką wiadomość, która zachęca klienta do otwarcia czatu.",{"path":286,"title":287,"description":288,"order":180},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Fprofil-klienta","Profil klienta","Jak edytować dane klienta, dodawać notatki, przeglądać historię rozmów oraz anonimizować dane zgodnie z RODO.",{"path":290,"title":291,"description":292,"order":180},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Frole-i-uprawnienia","Role i uprawnienia","Co może Administrator, Menadżer i Agent w panelu Fibly.",{"path":294,"title":295,"description":296,"order":180},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwiadomosci","Wiadomości","Jak ustawić pierwszą wiadomość bota i wybrać jeden z trzech charakterów wypowiedzi.",{"path":298,"title":299,"description":300,"order":301},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien","Dźwięk powiadomień","Jak wybrać sygnał dźwiękowy, który widget odgrywa klientowi przy nowych wiadomościach.",3,{"path":303,"title":304,"description":305,"order":301},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwix","Instalacja na Wix","Jak dodać widget Fibly do witryny w Wix przez panel ustawień strony.",{"path":307,"title":308,"description":309,"order":301},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole","Miejsca w zespole","Co oznacza limit miejsc, jak dokupić dodatkowe oraz co stanie się po przekroczeniu limitu.",{"path":311,"title":312,"description":313,"order":301},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika","Profil użytkownika","Jak zmienić imię, nazwisko i sprawdzić swoje dane konta w panelu Fibly.",{"path":315,"title":316,"description":317,"order":301},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Frecznie-pisany-artykul","Ręczne pisanie artykułów","Jak pisać artykuły bazy wiedzy w edytorze Fibly, w trybie wizualnym lub źródłowym.",{"path":319,"title":320,"description":321,"order":301},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fszybki-start","Szybki start","Lista kontrolna pierwszego uruchomienia bota, od logowania po pierwszą rozmowę.",{"path":323,"title":324,"description":325,"order":301},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwsparcie-czlowieka","Wsparcie człowieka","Jak skonfigurować przekazywanie rozmów do zespołu, gdy bot nie radzi sobie z pytaniem.",{"path":327,"title":328,"description":329,"order":301},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fzamykanie-rozmowy","Zamykanie rozmowy","Jak oznaczać zakończone rozmowy jako rozwiązane lub nierozwiązane i dlaczego ma to znaczenie.",{"path":331,"title":332,"description":333,"order":190},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fai-asysta","Asysta AI dla konsultanta","Jak wygenerować szkic odpowiedzi opartej na bazie wiedzy podczas obsługi rozmowy.",{"path":335,"title":336,"description":337,"order":190},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbrak-powiadomien-mailowych","Brak powiadomień e-mailowych","Co sprawdzić, gdy nie otrzymujesz e-maili o eskalacjach albo tygodniowego podsumowania.",{"path":339,"title":340,"description":341,"order":190},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Ffaktury","Faktury","Gdzie znajdziesz faktury, jakie mają statusy płatności i jak pobrać PDF.",{"path":191,"title":5,"description":186,"order":190},{"path":344,"title":345,"description":346,"order":190},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fkontekst-bazy-wiedzy","Kontekst bazy wiedzy","Jak ustawić głębokość wymagań wstępnych, którą bot bierze pod uwagę przy odpowiedzi.",{"path":348,"title":349,"description":350,"order":190},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fprzypinanie-artykulow","Przypinanie artykułów","Jak wybrać do trzech kluczowych artykułów, które bot Fibly czyta przed każdą odpowiedzią.",{"path":352,"title":353,"description":354,"order":190},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlaczanie-i-wylaczanie","Włączanie i wyłączanie widgetu","Jak tymczasowo ukryć przycisk czatu, bez usuwania kodu ze strony.",{"path":356,"title":357,"description":358,"order":190},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fzmiana-hasla","Zmiana hasła","Jak zaktualizować hasło do swojego konta Fibly.",{"path":360,"title":361,"description":362,"order":363},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fsquarespace","Instalacja na Squarespace","Jak osadzić widget Fibly w witrynie Squarespace przez sekcję „Code Injection\".",5,{"path":365,"title":366,"description":367,"order":363},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Frozmowa-nie-w-wsparciu-na-zywo","Rozmowa nie pojawia się we Wsparciu na żywo","Diagnostyka sytuacji, w której klient prosi o człowieka, ale rozmowa nie trafia do kolejki konsultanta.",{"path":369,"title":370,"description":371,"order":363},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fwymagania-wstepne","Wymagania wstępne","Jak łączyć artykuły bazy wiedzy w grupy, które bot Fibly czyta razem.",{"path":373,"title":374,"description":375,"order":363},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fzmiana-planu","Zmiana planu","Jak przejść na wyższy lub niższy plan w Fibly.",{"path":377,"title":378,"description":379,"order":380},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwlasna-strona","Instalacja na własnej stronie","Jak osadzić widget Fibly w czystym HTML-u, Next.js, Nuxt, Vue i React.",6,{"path":382,"title":383,"description":384,"order":380},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fjakosc-tresci","Jakość treści","Jak Fibly automatycznie ocenia artykuły bazy wiedzy i co oznaczają poszczególne statusy.",{"path":386,"title":387,"description":388,"order":380},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Ftygodniowe-podsumowanie","Tygodniowe podsumowanie","Cotygodniowy e-mail z metrykami pracy bota i sugestiami ulepszeń.",{"path":168,"title":390,"description":391,"order":380},"Weryfikacja domeny","Jak potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny, na której osadzasz widget Fibly.",{"path":393,"title":394,"description":395,"order":396},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fnajlepsze-praktyki","Najlepsze praktyki","Wskazówki dotyczące pisania, organizacji i utrzymania bazy wiedzy bota Fibly.",7,{"path":173,"title":174,"description":398,"order":396},"Jak sprawdzić, że widget Fibly działa poprawnie po osadzeniu na stronie.",{"path":400,"title":401,"description":402,"order":403},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie","Wprowadzenie","Co to jest Fibly, jak działa bot i co musisz przygotować przed pierwszym logowaniem.",10,{"path":405,"title":406,"description":407,"order":408},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja","Instalacja widgetu","Jak osadzić widget Fibly na stronie. Gotowe instrukcje dla najpopularniejszych platform.",20,{"path":410,"title":411,"description":412,"order":413},"\u002Fpomoc\u002Fwidget","Widget","Jak dostosować wygląd, treść i zachowanie widgetu czatu na Twojej stronie.",25,{"path":415,"title":416,"description":417,"order":418},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy","Baza wiedzy","Jak budować i utrzymywać bazę wiedzy, z której bot Fibly czerpie odpowiedzi.",30,{"path":420,"title":421,"description":422,"order":423},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy","Rozmowy","Jak przeglądać, filtrować i analizować rozmowy klientów z botem oraz Twoim zespołem.",35,{"path":425,"title":426,"description":427,"order":428},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota","Konfiguracja bota","Jak ustawić markę, ton wypowiedzi, sposób eskalacji i kontekst odpowiedzi bota Fibly.",40,{"path":430,"title":431,"description":432,"order":433},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo","Wsparcie na żywo","Jak obsługiwać rozmowy oczekujące na konsultanta, przejmować je od bota i kończyć.",45,{"path":435,"title":436,"description":437,"order":438},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka","Analityka","Jak czytać metryki i wykresy dotyczące pracy bota oraz Twojego zespołu w panelu Fibly.",50,{"path":440,"title":441,"description":442,"order":443},"\u002Fpomoc\u002Fklienci","Klienci","Jak przeglądać i zarządzać profilami osób, które rozmawiały z botem na Twojej stronie.",55,{"path":445,"title":446,"description":447,"order":448},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto","Zespół i konto","Jak zarządzać członkami zespołu, rolami, własnym profilem oraz bezpieczeństwem dostępu.",60,{"path":450,"title":451,"description":452,"order":453},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia","Rozliczenia","Jak działają plany, kredyty AI, miejsca w zespole i faktury w Fibly.",65,{"path":455,"title":456,"description":457,"order":458},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow","Rozwiązywanie problemów","Diagnostyka najczęstszych problemów z widgetem i panelem Fibly.",999,1778077654402]