[{"data":1,"prerenderedAt":544},["ShallowReactive",2],{"pomoc:\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress":3,"pomoc-pages":279},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":271,"extension":272,"meta":273,"navigation":274,"order":66,"path":275,"seo":276,"stem":277,"__hash__":278},"pomoc\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress.md","Instalacja na WordPressie",{"type":7,"value":8,"toc":263},"minimark",[9,13,18,21,103,107,118,138,147,151,154,168,172,220,242,246,259],[10,11,12],"p",{},"Skrypt Fibly można wstawić w WordPressie na trzy sposoby. Wybierz ten,\nktóry pasuje do Twojego motywu i stylu pracy.",[14,15,17],"h2",{"id":16},"metoda-1-wtyczka-wpcode-zalecana","Metoda 1: wtyczka „WPCode\" (zalecana)",[10,19,20],{},"To najbezpieczniejsza metoda, ponieważ przetrwa aktualizacje motywu.",[22,23,24,38,45,97],"ol",{},[25,26,27,28,32,33,37],"li",{},"W panelu WordPressa zainstaluj wtyczkę\n",[29,30,31],"strong",{},"WPCode"," (dawniej ",[34,35,36],"em",{},"Insert Headers and Footers",").",[25,39,40,41,44],{},"Przejdź do ",[29,42,43],{},"Code Snippets, Header & Footer",".",[25,46,47,48,51,52],{},"W polu ",[29,49,50],{},"Footer"," wklej:\n",[53,54,59],"pre",{"className":55,"code":56,"language":57,"meta":58,"style":58},"language-html shiki shiki-themes github-dark","\u003Cscript async src=\"https:\u002F\u002Fcdn.fibly.io\u002Fwidget\u002Ffibly-widget.js\">\u003C\u002Fscript>\n","html","",[60,61,62],"code",{"__ignoreMap":58},[63,64,67,71,75,79,82,85,89,92,94],"span",{"class":65,"line":66},"line",1,[63,68,70],{"class":69},"s95oV","\u003C",[63,72,74],{"class":73},"s4JwU","script",[63,76,78],{"class":77},"svObZ"," async",[63,80,81],{"class":77}," src",[63,83,84],{"class":69},"=",[63,86,88],{"class":87},"sU2Wk","\"https:\u002F\u002Fcdn.fibly.io\u002Fwidget\u002Ffibly-widget.js\"",[63,90,91],{"class":69},">\u003C\u002F",[63,93,74],{"class":73},[63,95,96],{"class":69},">\n",[25,98,99,100,44],{},"Kliknij ",[29,101,102],{},"Save Changes",[14,104,106],{"id":105},"metoda-2-edycja-motywu","Metoda 2: edycja motywu",[10,108,109,110,113,114,117],{},"Jeśli korzystasz z ",[29,111,112],{},"własnego motywu"," (lub motywu potomnego), możesz\nedytować plik ",[60,115,116],{},"footer.php",":",[22,119,120,126,131],{},[25,121,122,123,44],{},"W panelu przejdź do ",[29,124,125],{},"Wygląd, Edytor motywu",[25,127,128,129,44],{},"Otwórz plik ",[60,130,116],{},[25,132,133,134,137],{},"Tuż przed znacznikiem ",[60,135,136],{},"\u003C\u002Fbody>"," wklej snippet i zapisz.",[139,140,141],"blockquote",{},[10,142,143,146],{},[29,144,145],{},"Uwaga:"," edycja motywu pobranego z marketplace'u nie przetrwa jego\naktualizacji. W takim wypadku użyj wtyczki WPCode (metoda 1) albo\nstwórz motyw potomny.",[14,148,150],{"id":149},"metoda-3-blok-custom-html-na-pojedynczej-stronie","Metoda 3: blok „Custom HTML\" na pojedynczej stronie",[10,152,153],{},"Gdy chcesz, aby bot pojawiał się tylko na wybranej podstronie:",[22,155,156,159,165],{},[25,157,158],{},"Otwórz stronę w edytorze.",[25,160,161,162,44],{},"Dodaj blok ",[29,163,164],{},"Custom HTML",[25,166,167],{},"Wklej snippet i opublikuj zmiany.",[14,169,171],{"id":170},"częste-problemy","Częste problemy",[173,174,175,188],"table",{},[176,177,178],"thead",{},[179,180,181,185],"tr",{},[182,183,184],"th",{},"Symptom",[182,186,187],{},"Przyczyna",[189,190,191,200,208],"tbody",{},[179,192,193,197],{},[194,195,196],"td",{},"Ikona nie pojawia się",[194,198,199],{},"Pamięć podręczna wtyczki cache'ującej, wyczyść ją w panelu wtyczki.",[179,201,202,205],{},[194,203,204],{},"Skrypt znika po aktualizacji motywu",[194,206,207],{},"Edytowano główny motyw zamiast motywu potomnego.",[179,209,210,217],{},[194,211,212,213,216],{},"Komunikat ",[60,214,215],{},"script-src"," w konsoli",[194,218,219],{},"Wtyczka bezpieczeństwa ogranicza CSP, patrz niżej.",[10,221,222,223,226,227,230,231,234,235,237,238,241],{},"Jeśli używasz ",[29,224,225],{},"Wordfence"," lub ",[29,228,229],{},"iThemes Security",", dodaj\n",[60,232,233],{},"https:\u002F\u002Fcdn.fibly.io"," do listy dozwolonych źródeł ",[60,236,215],{},"\ni ",[60,239,240],{},"connect-src"," w polityce bezpieczeństwa treści (CSP).",[14,243,245],{"id":244},"co-dalej","Co dalej",[10,247,248,249,254,255,44],{},"Po wklejeniu snippetu wykonaj\n",[250,251,253],"a",{"href":252},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-domeny","weryfikację domeny",", a potem\nsprawdź, czy widget zadziałał, zgodnie z artykułem\n",[250,256,258],{"href":257},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-instalacji","Weryfikacja instalacji",[260,261,262],"style",{},"html pre.shiki code .s95oV, html code.shiki .s95oV{--shiki-default:#E1E4E8}html pre.shiki code .s4JwU, html code.shiki .s4JwU{--shiki-default:#85E89D}html pre.shiki code .svObZ, html code.shiki .svObZ{--shiki-default:#B392F0}html pre.shiki code .sU2Wk, html code.shiki .sU2Wk{--shiki-default:#9ECBFF}html .default .shiki span {color: var(--shiki-default);background: var(--shiki-default-bg);font-style: var(--shiki-default-font-style);font-weight: var(--shiki-default-font-weight);text-decoration: var(--shiki-default-text-decoration);}html .shiki span {color: var(--shiki-default);background: var(--shiki-default-bg);font-style: var(--shiki-default-font-style);font-weight: var(--shiki-default-font-weight);text-decoration: var(--shiki-default-text-decoration);}",{"title":58,"searchDepth":264,"depth":264,"links":265},2,[266,267,268,269,270],{"id":16,"depth":264,"text":17},{"id":105,"depth":264,"text":106},{"id":149,"depth":264,"text":150},{"id":170,"depth":264,"text":171},{"id":244,"depth":264,"text":245},"Trzy sposoby na dodanie widgetu Fibly do witryny opartej o WordPress.","md",{},true,"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress",{"title":5,"description":271},"pomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress","eb2PGAD8-5fvMkH6F4E40x8WfIt43hlcRLK5oBMVI0Q",[280,285,288,293,297,298,302,306,310,314,318,322,326,330,334,338,342,346,350,354,358,362,366,370,374,378,383,387,391,395,399,403,407,411,416,420,424,428,432,436,440,444,449,453,457,461,466,470,474,477,482,484,489,494,499,504,509,514,519,524,529,534,539],{"path":281,"title":282,"description":283,"order":284},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fdwuetapowe-uwierzytelnianie","Dwuetapowe uwierzytelnianie","[object Object]",null,{"path":286,"title":287,"description":283,"order":284},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fszczegoly-rozmowy","Szczegóły rozmowy",{"path":289,"title":290,"description":291,"order":292},"\u002Fpomoc","Centrum pomocy Fibly","Przewodniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji oraz codziennej pracy z Fibly.",0,{"path":294,"title":295,"description":296,"order":66},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fczlonkowie-zespolu","Członkowie zespołu","Jak zaprosić, edytować i usunąć użytkownika w panelu Fibly.",{"path":275,"title":5,"description":271,"order":66},{"path":299,"title":300,"description":301,"order":66},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fjak-dziala-bot","Jak działa bot Fibly","Przegląd architektury, od pytania klienta po przekazanie sprawy do zespołu.",{"path":303,"title":304,"description":305,"order":66},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Flista-i-filtry","Lista i filtry","Jak filtrować, sortować i znajdować rozmowy w panelu Fibly.",{"path":307,"title":308,"description":309,"order":66},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Flista-klientow","Lista klientów","Jak przeglądać, filtrować i wyszukiwać klientów w panelu Fibly.",{"path":311,"title":312,"description":313,"order":66},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fmarka","Marka","Jak ustawić adres strony i krótki opis marki, czyli dwa pola, których bot Fibly używa jako podstawowego kontekstu.",{"path":315,"title":316,"description":317,"order":66},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany","Plany","Gdzie sprawdzić aktualne plany Fibly oraz jak zmienić plan lub dokupić dodatki.",{"path":319,"title":320,"description":321,"order":66},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fprzejmowanie-rozmowy","Przejmowanie rozmowy","Jak przejąć rozmowę od bota i prowadzić ją osobiście jako konsultant.",{"path":323,"title":324,"description":325,"order":66},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fstrona-glowna","Strona główna","Co pokazują kafelki metryk i wykresy na ekranie startowym panelu Fibly.",{"path":327,"title":328,"description":329,"order":66},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fwidget-sie-nie-pojawia","Widget się nie pojawia","Co sprawdzić, gdy po osadzeniu skryptu na stronie nie widać przycisku czatu.",{"path":331,"title":332,"description":333,"order":66},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad","Wygląd widgetu","Jak dopasować kolory, tekst przycisku i tytuł okna czatu do swojej marki.",{"path":335,"title":336,"description":337,"order":264},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbot-daje-bledne-odpowiedzi","Bot daje błędne odpowiedzi","Co zrobić, gdy bot odpowiada nieprecyzyjnie, miesza fakty albo zmyśla.",{"path":339,"title":340,"description":341,"order":264},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fcentrum-sterowania","Centrum Sterowania","Zaawansowana analityka eskalacji, rozkład pewności bota i rekomendacje w panelu Fibly.",{"path":343,"title":344,"description":345,"order":264},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fimport-markdown","Import plików Markdown","Jak zaimportować istniejącą dokumentację w formacie Markdown do bazy wiedzy Fibly.",{"path":347,"title":348,"description":349,"order":264},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fshopify","Instalacja na Shopify","Jak dodać widget Fibly do sklepu Shopify przez edycję pliku theme.liquid.",{"path":351,"title":352,"description":353,"order":264},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fkonczenie-rozmowy","Kończenie rozmowy","Jak oddać rozmowę z powrotem botowi lub zamknąć ją z wynikiem rozwiązania.",{"path":355,"title":356,"description":357,"order":264},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fkredyty-i-uzycie","Kredyty i użycie","Co to są kredyty AI, co je zużywa i gdzie sprawdzisz aktualne wykorzystanie w panelu Fibly.",{"path":359,"title":360,"description":361,"order":264},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fpierwsze-logowanie","Pierwsze logowanie","Jak zaakceptować zaproszenie do Fibly i uzyskać dostęp do panelu administracyjnego.",{"path":363,"title":364,"description":365,"order":264},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpowiadomienie-powitalne","Powiadomienie powitalne","Jak ustawić krótką wiadomość, która zachęca klienta do otwarcia czatu.",{"path":367,"title":368,"description":369,"order":264},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Fprofil-klienta","Profil klienta","Jak edytować dane klienta, dodawać notatki, przeglądać historię rozmów oraz anonimizować dane zgodnie z RODO.",{"path":371,"title":372,"description":373,"order":264},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Frole-i-uprawnienia","Role i uprawnienia","Co może Administrator, Menadżer i Agent w panelu Fibly.",{"path":375,"title":376,"description":377,"order":264},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwiadomosci","Wiadomości","Jak ustawić pierwszą wiadomość bota i wybrać jeden z trzech charakterów wypowiedzi.",{"path":379,"title":380,"description":381,"order":382},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien","Dźwięk powiadomień","Jak wybrać sygnał dźwiękowy, który widget odgrywa klientowi przy nowych wiadomościach.",3,{"path":384,"title":385,"description":386,"order":382},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwix","Instalacja na Wix","Jak dodać widget Fibly do witryny w Wix przez panel ustawień strony.",{"path":388,"title":389,"description":390,"order":382},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole","Miejsca w zespole","Co oznacza limit miejsc, jak dokupić dodatkowe oraz co stanie się po przekroczeniu limitu.",{"path":392,"title":393,"description":394,"order":382},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika","Profil użytkownika","Jak zmienić imię, nazwisko i sprawdzić swoje dane konta w panelu Fibly.",{"path":396,"title":397,"description":398,"order":382},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Frecznie-pisany-artykul","Ręczne pisanie artykułów","Jak pisać artykuły bazy wiedzy w edytorze Fibly, w trybie wizualnym lub źródłowym.",{"path":400,"title":401,"description":402,"order":382},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fszybki-start","Szybki start","Lista kontrolna pierwszego uruchomienia bota, od logowania po pierwszą rozmowę.",{"path":404,"title":405,"description":406,"order":382},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwsparcie-czlowieka","Wsparcie człowieka","Jak skonfigurować przekazywanie rozmów do zespołu, gdy bot nie radzi sobie z pytaniem.",{"path":408,"title":409,"description":410,"order":382},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fzamykanie-rozmowy","Zamykanie rozmowy","Jak oznaczać zakończone rozmowy jako rozwiązane lub nierozwiązane i dlaczego ma to znaczenie.",{"path":412,"title":413,"description":414,"order":415},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fai-asysta","Asysta AI dla konsultanta","Jak wygenerować szkic odpowiedzi opartej na bazie wiedzy podczas obsługi rozmowy.",4,{"path":417,"title":418,"description":419,"order":415},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbrak-powiadomien-mailowych","Brak powiadomień e-mailowych","Co sprawdzić, gdy nie otrzymujesz e-maili o eskalacjach albo tygodniowego podsumowania.",{"path":421,"title":422,"description":423,"order":415},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Ffaktury","Faktury","Gdzie znajdziesz faktury, jakie mają statusy płatności i jak pobrać PDF.",{"path":425,"title":426,"description":427,"order":415},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop","Instalacja na PrestaShop","Jak dodać widget Fibly do sklepu PrestaShop przez moduł „Custom Code\" lub edycję szablonu.",{"path":429,"title":430,"description":431,"order":415},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fkontekst-bazy-wiedzy","Kontekst bazy wiedzy","Jak ustawić głębokość wymagań wstępnych, którą bot bierze pod uwagę przy odpowiedzi.",{"path":433,"title":434,"description":435,"order":415},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fprzypinanie-artykulow","Przypinanie artykułów","Jak wybrać do trzech kluczowych artykułów, które bot Fibly czyta przed każdą odpowiedzią.",{"path":437,"title":438,"description":439,"order":415},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlaczanie-i-wylaczanie","Włączanie i wyłączanie widgetu","Jak tymczasowo ukryć przycisk czatu, bez usuwania kodu ze strony.",{"path":441,"title":442,"description":443,"order":415},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fzmiana-hasla","Zmiana hasła","Jak zaktualizować hasło do swojego konta Fibly.",{"path":445,"title":446,"description":447,"order":448},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fsquarespace","Instalacja na Squarespace","Jak osadzić widget Fibly w witrynie Squarespace przez sekcję „Code Injection\".",5,{"path":450,"title":451,"description":452,"order":448},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Frozmowa-nie-w-wsparciu-na-zywo","Rozmowa nie pojawia się we Wsparciu na żywo","Diagnostyka sytuacji, w której klient prosi o człowieka, ale rozmowa nie trafia do kolejki konsultanta.",{"path":454,"title":455,"description":456,"order":448},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fwymagania-wstepne","Wymagania wstępne","Jak łączyć artykuły bazy wiedzy w grupy, które bot Fibly czyta razem.",{"path":458,"title":459,"description":460,"order":448},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fzmiana-planu","Zmiana planu","Jak przejść na wyższy lub niższy plan w Fibly.",{"path":462,"title":463,"description":464,"order":465},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwlasna-strona","Instalacja na własnej stronie","Jak osadzić widget Fibly w czystym HTML-u, Next.js, Nuxt, Vue i React.",6,{"path":467,"title":468,"description":469,"order":465},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fjakosc-tresci","Jakość treści","Jak Fibly automatycznie ocenia artykuły bazy wiedzy i co oznaczają poszczególne statusy.",{"path":471,"title":472,"description":473,"order":465},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Ftygodniowe-podsumowanie","Tygodniowe podsumowanie","Cotygodniowy e-mail z metrykami pracy bota i sugestiami ulepszeń.",{"path":252,"title":475,"description":476,"order":465},"Weryfikacja domeny","Jak potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny, na której osadzasz widget Fibly.",{"path":478,"title":479,"description":480,"order":481},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fnajlepsze-praktyki","Najlepsze praktyki","Wskazówki dotyczące pisania, organizacji i utrzymania bazy wiedzy bota Fibly.",7,{"path":257,"title":258,"description":483,"order":481},"Jak sprawdzić, że widget Fibly działa poprawnie po osadzeniu na stronie.",{"path":485,"title":486,"description":487,"order":488},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie","Wprowadzenie","Co to jest Fibly, jak działa bot i co musisz przygotować przed pierwszym logowaniem.",10,{"path":490,"title":491,"description":492,"order":493},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja","Instalacja widgetu","Jak osadzić widget Fibly na stronie. Gotowe instrukcje dla najpopularniejszych platform.",20,{"path":495,"title":496,"description":497,"order":498},"\u002Fpomoc\u002Fwidget","Widget","Jak dostosować wygląd, treść i zachowanie widgetu czatu na Twojej stronie.",25,{"path":500,"title":501,"description":502,"order":503},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy","Baza wiedzy","Jak budować i utrzymywać bazę wiedzy, z której bot Fibly czerpie odpowiedzi.",30,{"path":505,"title":506,"description":507,"order":508},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy","Rozmowy","Jak przeglądać, filtrować i analizować rozmowy klientów z botem oraz Twoim zespołem.",35,{"path":510,"title":511,"description":512,"order":513},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota","Konfiguracja bota","Jak ustawić markę, ton wypowiedzi, sposób eskalacji i kontekst odpowiedzi bota Fibly.",40,{"path":515,"title":516,"description":517,"order":518},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo","Wsparcie na żywo","Jak obsługiwać rozmowy oczekujące na konsultanta, przejmować je od bota i kończyć.",45,{"path":520,"title":521,"description":522,"order":523},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka","Analityka","Jak czytać metryki i wykresy dotyczące pracy bota oraz Twojego zespołu w panelu Fibly.",50,{"path":525,"title":526,"description":527,"order":528},"\u002Fpomoc\u002Fklienci","Klienci","Jak przeglądać i zarządzać profilami osób, które rozmawiały z botem na Twojej stronie.",55,{"path":530,"title":531,"description":532,"order":533},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto","Zespół i konto","Jak zarządzać członkami zespołu, rolami, własnym profilem oraz bezpieczeństwem dostępu.",60,{"path":535,"title":536,"description":537,"order":538},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia","Rozliczenia","Jak działają plany, kredyty AI, miejsca w zespole i faktury w Fibly.",65,{"path":540,"title":541,"description":542,"order":543},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow","Rozwiązywanie problemów","Diagnostyka najczęstszych problemów z widgetem i panelem Fibly.",999,1778077653738]