[{"data":1,"prerenderedAt":535},["ShallowReactive",2],{"pomoc:\u002Fpomoc\u002Fkanaly":3,"pomoc-pages:help_pl":184},{"id":4,"title":5,"alt":6,"body":7,"description":174,"extension":175,"key":176,"meta":177,"navigation":178,"order":179,"path":180,"seo":181,"stem":182,"__hash__":183},"help_pl\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Findex.md","Kanały","\u002Fhelp\u002Fchannels",{"type":8,"value":9,"toc":166},"minimark",[10,28,33,76,80,98,101,105,134,142,146],[11,12,13,17,18,21,22,27],"p",{},[14,15,16],"strong",{},"Kanał"," to miejsce, w którym zaczynają się rozmowy z klientami. Fibly\nstartuje od ",[14,19,20],{},"widgetu"," czatu na Twojej stronie, ale możesz podłączyć\nkolejne kanały, żeby bot odpowiadał klientom tam, gdzie sami piszą — a\nkażda wiadomość trafia do tej samej skrzynki ",[23,24,26],"a",{"href":25},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy","Rozmowy",".",[29,30,32],"h2",{"id":31},"dostępne-kanały","Dostępne kanały",[34,35,36,48,55,62,69],"ul",{},[37,38,39,42,43,47],"li",{},[14,40,41],{},"Czat na stronie",": ",[23,44,46],{"href":45},"\u002Fpomoc\u002Fwidget","widget"," na Twojej witrynie. Działa,\ngdy tylko zainstalujesz Fibly.",[37,49,50,54],{},[23,51,53],{"href":52},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Femail","E-mail",": podłącz swoje skrzynki wsparcia przez\nIMAP\u002FSMTP. Przychodząca poczta staje się zgłoszeniami.",[37,56,57,61],{},[23,58,60],{"href":59},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Fwhatsapp","WhatsApp",": odpowiadaj klientom na numerze\nWhatsApp Business.",[37,63,64,68],{},[23,65,67],{"href":66},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Fmessenger","Facebook Messenger",": odpowiadaj na wiadomości\nwysyłane do Twoich stron na Facebooku.",[37,70,71,75],{},[23,72,74],{"href":73},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Finstagram","Instagram",": odpowiadaj na wiadomości prywatne\nna Instagramie.",[29,77,79],{"id":78},"gdzie-zarządzać-kanałami","Gdzie zarządzać kanałami",[11,81,82,83,86,87,89,90,93,94,97],{},"Otwórz ",[14,84,85],{},"Ustawienia → Integracje",". Sekcja ",[14,88,5],{}," pokazuje wszystkie\npodłączone kanały, każdy z przełącznikiem oraz odnośnikiem ",[14,91,92],{},"Konfiguruj",".\nAby dodać nowy, kliknij ",[14,95,96],{},"Dodaj kanał"," i wybierz kanał z listy.",[11,99,100],{},"Każdy kanał ma własny przełącznik, więc możesz wstrzymać ruch na jednym z\nnich bez odłączania go i bez wpływu na pozostałe.",[29,102,104],{"id":103},"jedna-skrzynka-dla-każdego-kanału","Jedna skrzynka dla każdego kanału",[11,106,107,108,111,112,115,116,119,120,119,123,119,126,129,130,133],{},"Niezależnie od tego, jak klient się z Tobą skontaktuje, rozmowa pojawia się\nw ",[23,109,110],{"href":25},"Rozmowach"," obok pozostałych. Filtr kanałów na górze listy\npozwala wyświetlić ",[14,113,114],{},"Wszystkie kanały"," albo zawęzić widok do ",[14,117,118],{},"Czatu na\nstronie",", ",[14,121,122],{},"E-maila",[14,124,125],{},"WhatsAppa",[14,127,128],{},"Facebook Messengera"," lub\n",[14,131,132],{},"Instagrama",", a każda rozmowa ma małą etykietę wskazującą, skąd pochodzi.",[11,135,136,137,141],{},"Bot odpowiada w oparciu o tę samą bazę wiedzy i ustawienia na wszystkich\nkanałach, a Twój zespół może przejąć każdą rozmowę we ",[23,138,140],{"href":139},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo","Wsparciu na\nżywo"," tak samo, niezależnie od tego, gdzie się\nzaczęła.",[29,143,145],{"id":144},"powiązane-sekcje","Powiązane sekcje",[34,147,148,153,159],{},[37,149,150,152],{},[23,151,26],{"href":25},": przeglądaj i filtruj wiadomości ze wszystkich\nkanałów.",[37,154,155,158],{},[23,156,157],{"href":45},"Widget",": kanał czatu na Twojej stronie.",[37,160,161,165],{},[23,162,164],{"href":163},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwsparcie-czlowieka","Konfiguracja bota, Wsparcie człowieka",":\nkiedy i jak rozmowy trafiają do Twojego zespołu.",{"title":167,"searchDepth":168,"depth":168,"links":169},"",2,[170,171,172,173],{"id":31,"depth":168,"text":32},{"id":78,"depth":168,"text":79},{"id":103,"depth":168,"text":104},{"id":144,"depth":168,"text":145},"Podłącz Fibly do miejsc, w których klienci już do Ciebie piszą — czat na stronie, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger i Instagram — i odpowiadaj na wszystko z jednej skrzynki.","md","channels\u002Findex",{},true,28,"\u002Fpomoc\u002Fkanaly",{"title":5,"description":174},"pomoc\u002Fkanaly\u002Findex","4TIKh21eYNxoPyVgn9A-MBTj0LIaXcKGEhSupkwIVks",[185,190,193,199,205,210,213,218,223,228,233,238,243,248,253,258,263,268,273,278,283,288,293,298,303,308,313,316,321,327,330,335,340,345,350,355,359,364,370,375,380,383,388,393,398,403,408,414,419,424,429,435,440,445,450,456,461,467,473,477,478,484,490,494,500,505,511,517,523,529],{"path":186,"title":187,"description":188,"order":189,"key":189},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fdwuetapowe-uwierzytelnianie","Dwuetapowe uwierzytelnianie","[object Object]",null,{"path":191,"title":192,"description":188,"order":189,"key":189},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fszczegoly-rozmowy","Szczegóły rozmowy",{"path":194,"title":195,"description":196,"order":197,"key":198},"\u002Fpomoc","Centrum pomocy Fibly","Przewodniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji oraz codziennej pracy z Fibly.",0,"index",{"path":200,"title":201,"description":202,"order":203,"key":204},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia\u002Fcalendly","Calendly","Podłącz Calendly, aby bot mógł sprawdzać dostępność, udostępniać linki do rezerwacji i umawiać spotkania w trakcie rozmowy.",1,"tools\u002Fcalendly",{"path":206,"title":207,"description":208,"order":203,"key":209},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fczlonkowie-zespolu","Członkowie zespołu","Jak zaprosić, edytować i usunąć użytkownika w panelu Fibly.","team-and-account\u002Fteam-members",{"path":52,"title":53,"description":211,"order":203,"key":212},"Podłącz swoje skrzynki wsparcia do Fibly przez IMAP i SMTP, żeby przychodząca poczta stawała się zgłoszeniami, na które odpowiada bot i Twój zespół.","channels\u002Femail",{"path":214,"title":215,"description":216,"order":203,"key":217},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress","Instalacja na WordPressie","Trzy sposoby na dodanie widgetu Fibly do witryny opartej o WordPress.","installation\u002Fwordpress",{"path":219,"title":220,"description":221,"order":203,"key":222},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fjak-dziala-bot","Jak działa bot Fibly","Przegląd architektury, od pytania klienta po przekazanie sprawy do zespołu.","getting-started\u002Fhow-the-bot-works",{"path":224,"title":225,"description":226,"order":203,"key":227},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Flista-i-filtry","Lista i filtry","Jak filtrować, sortować i znajdować rozmowy w panelu Fibly.","conversations\u002Flist-and-filters",{"path":229,"title":230,"description":231,"order":203,"key":232},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Flista-klientow","Lista klientów","Jak przeglądać, filtrować i wyszukiwać klientów w panelu Fibly.","customers\u002Fcustomer-list",{"path":234,"title":235,"description":236,"order":203,"key":237},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fmarka","Marka","Jak ustawić adres strony i krótki opis marki, czyli dwa pola, których bot Fibly używa jako podstawowego kontekstu.","bot-configuration\u002Fbrand",{"path":239,"title":240,"description":241,"order":203,"key":242},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany","Plany","Porównanie planów Starter, Professional i Enterprise w Fibly oraz dostępne dodatki.","billing\u002Fplans",{"path":244,"title":245,"description":246,"order":203,"key":247},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fprzejmowanie-rozmowy","Przejmowanie rozmowy","Jak przejąć rozmowę od bota i prowadzić ją osobiście jako konsultant.","live-support\u002Ftaking-over-a-conversation",{"path":249,"title":250,"description":251,"order":203,"key":252},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fstrona-glowna","Strona główna","Co pokazują kafelki metryk i wykresy na ekranie startowym panelu Fibly.","analytics\u002Foverview",{"path":254,"title":255,"description":256,"order":203,"key":257},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fwidget-sie-nie-pojawia","Widget się nie pojawia","Co sprawdzić, gdy po osadzeniu skryptu na stronie nie widać przycisku czatu.","troubleshooting\u002Fwidget-not-appearing",{"path":259,"title":260,"description":261,"order":203,"key":262},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad","Wygląd widgetu","Jak dopasować kolory, tekst przycisku i tytuł okna czatu do swojej marki.","widget\u002Fappearance",{"path":264,"title":265,"description":266,"order":168,"key":267},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbot-daje-bledne-odpowiedzi","Bot daje błędne odpowiedzi","Co zrobić, gdy bot odpowiada nieprecyzyjnie, miesza fakty albo zmyśla.","troubleshooting\u002Fbot-gives-wrong-answers",{"path":269,"title":270,"description":271,"order":168,"key":272},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fcentrum-sterowania","Centrum Sterowania","Zaawansowana analityka eskalacji, rozkład pewności bota i rekomendacje w panelu Fibly.","analytics\u002Fcontrol-center",{"path":274,"title":275,"description":276,"order":168,"key":277},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fimport-markdown","Import plików Markdown","Jak zaimportować istniejącą dokumentację w formacie Markdown do bazy wiedzy Fibly.","knowledge-base\u002Fimport-markdown",{"path":279,"title":280,"description":281,"order":168,"key":282},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fshopify","Instalacja na Shopify","Jak dodać widget Fibly do sklepu Shopify przez edycję pliku theme.liquid.","installation\u002Fshopify",{"path":284,"title":285,"description":286,"order":168,"key":287},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fkonczenie-rozmowy","Kończenie rozmowy","Jak oddać rozmowę z powrotem botowi lub zamknąć ją z wynikiem rozwiązania.","live-support\u002Fending-a-conversation",{"path":289,"title":290,"description":291,"order":168,"key":292},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fkredyty-i-uzycie","Kredyty i użycie","Co to są kredyty AI, ile zużywa pojedyncza wiadomość bota i gdzie sprawdzisz aktualne wykorzystanie.","billing\u002Fcredits-and-usage",{"path":294,"title":295,"description":296,"order":168,"key":297},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fpierwsze-logowanie","Pierwsze logowanie","Jak zaakceptować zaproszenie do Fibly i uzyskać dostęp do panelu administracyjnego.","getting-started\u002Ffirst-login",{"path":299,"title":300,"description":301,"order":168,"key":302},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpowiadomienie-powitalne","Powiadomienie powitalne","Jak ustawić krótką wiadomość, która zachęca klienta do otwarcia czatu.","widget\u002Fwelcome-notification",{"path":304,"title":305,"description":306,"order":168,"key":307},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Fprofil-klienta","Profil klienta","Jak edytować dane klienta, dodawać notatki, przeglądać historię rozmów oraz anonimizować dane zgodnie z RODO.","customers\u002Fcustomer-profile",{"path":309,"title":310,"description":311,"order":168,"key":312},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Frole-i-uprawnienia","Role i uprawnienia","Co może Administrator, Menadżer i Agent w panelu Fibly.","team-and-account\u002Froles-and-permissions",{"path":59,"title":60,"description":314,"order":168,"key":315},"Podłącz swój numer WhatsApp Business, żeby Fibly odpowiadał klientom na WhatsAppie, a każda rozmowa trafiała do tej samej skrzynki.","channels\u002Fwhatsapp",{"path":317,"title":318,"description":319,"order":168,"key":320},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwiadomosci","Wiadomości","Jak ustawić pierwszą wiadomość bota i wybrać jeden z trzech charakterów wypowiedzi.","bot-configuration\u002Fmessages",{"path":322,"title":323,"description":324,"order":325,"key":326},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien","Dźwięk powiadomień","Jak wybrać sygnał dźwiękowy, który widget odgrywa klientowi przy nowych wiadomościach.",3,"widget\u002Fnotification-sound",{"path":66,"title":67,"description":328,"order":325,"key":329},"Podłącz swoje strony na Facebooku, żeby Fibly odpowiadał na wiadomości w Messengerze — w tej samej skrzynce co pozostałe kanały.","channels\u002Fmessenger",{"path":331,"title":332,"description":333,"order":325,"key":334},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwix","Instalacja na Wix","Jak dodać widget Fibly do witryny w Wix przez panel ustawień strony.","installation\u002Fwix",{"path":336,"title":337,"description":338,"order":325,"key":339},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole","Miejsca w zespole","Co oznacza limit miejsc, jak dokupić dodatkowe oraz co stanie się po przekroczeniu limitu.","billing\u002Fteam-seats",{"path":341,"title":342,"description":343,"order":325,"key":344},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika","Profil użytkownika","Jak zmienić imię, nazwisko i sprawdzić swoje dane konta w panelu Fibly.","team-and-account\u002Fuser-profile",{"path":346,"title":347,"description":348,"order":325,"key":349},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Frecznie-pisany-artykul","Ręczne pisanie artykułów","Jak pisać artykuły bazy wiedzy w edytorze Fibly, w trybie wizualnym lub źródłowym.","knowledge-base\u002Fmanually-written-article",{"path":351,"title":352,"description":353,"order":325,"key":354},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fszybki-start","Szybki start","Lista kontrolna pierwszego uruchomienia bota, od logowania po pierwszą rozmowę.","getting-started\u002Fquick-start",{"path":163,"title":356,"description":357,"order":325,"key":358},"Wsparcie człowieka","Jak skonfigurować przekazywanie rozmów do zespołu, gdy bot nie radzi sobie z pytaniem.","bot-configuration\u002Fhuman-support",{"path":360,"title":361,"description":362,"order":325,"key":363},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fzamykanie-rozmowy","Zamykanie rozmowy","Jak oznaczać zakończone rozmowy jako rozwiązane lub nierozwiązane i dlaczego ma to znaczenie.","conversations\u002Fclosing-a-conversation",{"path":365,"title":366,"description":367,"order":368,"key":369},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fai-asysta","Asysta AI dla konsultanta","Jak wygenerować szkic odpowiedzi opartej na bazie wiedzy podczas obsługi rozmowy.",4,"conversations\u002Fai-assist",{"path":371,"title":372,"description":373,"order":368,"key":374},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbrak-powiadomien-mailowych","Brak powiadomień e-mailowych","Co sprawdzić, gdy nie otrzymujesz e-maili o eskalacjach albo tygodniowego podsumowania.","troubleshooting\u002Fno-email-notifications",{"path":376,"title":377,"description":378,"order":368,"key":379},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Ffaktury","Faktury","Gdzie znajdziesz faktury, jakie mają statusy płatności i jak pobrać PDF.","billing\u002Finvoices",{"path":73,"title":74,"description":381,"order":368,"key":382},"Podłącz swoje konto Instagram Professional, żeby Fibly odpowiadał na wiadomości prywatne na Instagramie — z jednej skrzynki.","channels\u002Finstagram",{"path":384,"title":385,"description":386,"order":368,"key":387},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop","Instalacja na PrestaShop","Jak zainstalować oficjalny moduł Fibly w sklepie PrestaShop.","installation\u002Fprestashop",{"path":389,"title":390,"description":391,"order":368,"key":392},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fkontekst-bazy-wiedzy","Kontekst bazy wiedzy","Jak ustawić głębokość wymagań wstępnych, którą bot bierze pod uwagę przy odpowiedzi.","bot-configuration\u002Fknowledge-base-context",{"path":394,"title":395,"description":396,"order":368,"key":397},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fprzypinanie-artykulow","Przypinanie artykułów","Jak wybrać do trzech kluczowych artykułów, które bot Fibly czyta przed każdą odpowiedzią.","knowledge-base\u002Fpinning-articles",{"path":399,"title":400,"description":401,"order":368,"key":402},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlaczanie-i-wylaczanie","Włączanie i wyłączanie widgetu","Jak tymczasowo ukryć przycisk czatu, bez usuwania kodu ze strony.","widget\u002Fenabling-and-disabling",{"path":404,"title":405,"description":406,"order":368,"key":407},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fzmiana-hasla","Zmiana hasła","Jak zaktualizować hasło do swojego konta Fibly.","team-and-account\u002Fchanging-password",{"path":409,"title":410,"description":411,"order":412,"key":413},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fsquarespace","Instalacja na Squarespace","Jak osadzić widget Fibly w witrynie Squarespace przez sekcję „Code Injection\".",5,"installation\u002Fsquarespace",{"path":415,"title":416,"description":417,"order":412,"key":418},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Frozmowa-nie-w-wsparciu-na-zywo","Rozmowa nie pojawia się we Wsparciu na żywo","Diagnostyka sytuacji, w której klient prosi o człowieka, ale rozmowa nie trafia do kolejki konsultanta.","troubleshooting\u002Fconversation-not-in-live-support",{"path":420,"title":421,"description":422,"order":412,"key":423},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fwymagania-wstepne","Wymagania wstępne","Jak łączyć artykuły bazy wiedzy w grupy, które bot Fibly czyta razem.","knowledge-base\u002Fprerequisites",{"path":425,"title":426,"description":427,"order":412,"key":428},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fzmiana-planu","Zmiana planu","Jak przejść na wyższy lub niższy plan w Fibly.","billing\u002Fchanging-plan",{"path":430,"title":431,"description":432,"order":433,"key":434},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwlasna-strona","Instalacja na własnej stronie","Jak osadzić widget Fibly w czystym HTML-u, Next.js, Nuxt, Vue i React.",6,"installation\u002Fcustom-website",{"path":436,"title":437,"description":438,"order":433,"key":439},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fjakosc-tresci","Jakość treści","Jak Fibly automatycznie ocenia artykuły bazy wiedzy i co oznaczają poszczególne statusy.","knowledge-base\u002Fcontent-quality",{"path":441,"title":442,"description":443,"order":433,"key":444},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Ftygodniowe-podsumowanie","Tygodniowe podsumowanie","Cotygodniowy e-mail z metrykami pracy bota i sugestiami ulepszeń.","team-and-account\u002Fweekly-summary",{"path":446,"title":447,"description":448,"order":433,"key":449},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-domeny","Weryfikacja domeny","Jak potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny, na której osadzasz widget Fibly.","installation\u002Fdomain-verification",{"path":451,"title":452,"description":453,"order":454,"key":455},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fnajlepsze-praktyki","Najlepsze praktyki","Wskazówki dotyczące pisania, organizacji i utrzymania bazy wiedzy bota Fibly.",7,"knowledge-base\u002Fbest-practices",{"path":457,"title":458,"description":459,"order":454,"key":460},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-instalacji","Weryfikacja instalacji","Jak sprawdzić, że widget Fibly działa poprawnie po osadzeniu na stronie.","installation\u002Finstallation-verification",{"path":462,"title":463,"description":464,"order":465,"key":466},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie","Wprowadzenie","Co to jest Fibly, jak działa bot i co musisz przygotować przed pierwszym logowaniem.",10,"getting-started\u002Findex",{"path":468,"title":469,"description":470,"order":471,"key":472},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja","Instalacja widgetu","Jak osadzić widget Fibly na stronie. Gotowe instrukcje dla najpopularniejszych platform.",20,"installation\u002Findex",{"path":45,"title":157,"description":474,"order":475,"key":476},"Jak dostosować wygląd, treść i zachowanie widgetu czatu na Twojej stronie.",25,"widget\u002Findex",{"path":180,"title":5,"description":174,"order":179,"key":176},{"path":479,"title":480,"description":481,"order":482,"key":483},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy","Baza wiedzy","Jak budować i utrzymywać bazę wiedzy, z której bot Fibly czerpie odpowiedzi.",30,"knowledge-base\u002Findex",{"path":485,"title":486,"description":487,"order":488,"key":489},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia","Narzędzia","Podłącz narzędzia, aby bot mógł wykonywać akcje w trakcie rozmowy — na przykład sprawdzać dostępność i umawiać spotkania przez Calendly.",32,"tools\u002Findex",{"path":25,"title":26,"description":491,"order":492,"key":493},"Jak przeglądać, filtrować i analizować rozmowy klientów z botem oraz Twoim zespołem.",35,"conversations\u002Findex",{"path":495,"title":496,"description":497,"order":498,"key":499},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota","Konfiguracja bota","Jak ustawić markę, ton wypowiedzi, sposób eskalacji i kontekst odpowiedzi bota Fibly.",40,"bot-configuration\u002Findex",{"path":139,"title":501,"description":502,"order":503,"key":504},"Wsparcie na żywo","Jak obsługiwać rozmowy oczekujące na konsultanta, przejmować je od bota i kończyć.",45,"live-support\u002Findex",{"path":506,"title":507,"description":508,"order":509,"key":510},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka","Analityka","Jak czytać metryki i wykresy dotyczące pracy bota oraz Twojego zespołu w panelu Fibly.",50,"analytics\u002Findex",{"path":512,"title":513,"description":514,"order":515,"key":516},"\u002Fpomoc\u002Fklienci","Klienci","Jak przeglądać i zarządzać profilami osób, które rozmawiały z botem na Twojej stronie.",55,"customers\u002Findex",{"path":518,"title":519,"description":520,"order":521,"key":522},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto","Zespół i konto","Jak zarządzać członkami zespołu, rolami, własnym profilem oraz bezpieczeństwem dostępu.",60,"team-and-account\u002Findex",{"path":524,"title":525,"description":526,"order":527,"key":528},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia","Rozliczenia","Jak działają plany, kredyty AI, miejsca w zespole i faktury w Fibly.",65,"billing\u002Findex",{"path":530,"title":531,"description":532,"order":533,"key":534},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow","Rozwiązywanie problemów","Diagnostyka najczęstszych problemów z widgetem i panelem Fibly.",999,"troubleshooting\u002Findex",1784798623489]