[{"data":1,"prerenderedAt":368},["ShallowReactive",2],{"pomoc:\u002Fpomoc\u002Frozliczenia":3,"pomoc-pages":112},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":103,"extension":104,"meta":105,"navigation":106,"order":107,"path":108,"seo":109,"stem":110,"__hash__":111},"pomoc\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Findex.md","Rozliczenia",{"type":7,"value":8,"toc":96},"minimark",[9,17,22,62,66,85,89],[10,11,12,13,16],"p",{},"Sekcja ",[14,15,5],"strong",{}," w panelu (Ustawienia, Rozliczenia) pokazuje\nwszystko, co dotyczy abonamentu Twojego konta: aktualny plan, zużycie\nkredytów, liczbę zajętych miejsc i historię faktur.",[18,19,21],"h2",{"id":20},"artykuły-w-tej-sekcji","Artykuły w tej sekcji",[23,24,25,34,41,48,55],"ul",{},[26,27,28,33],"li",{},[29,30,32],"a",{"href":31},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany","Plany",": porównanie pakietów Starter,\nProfessional i Enterprise.",[26,35,36,40],{},[29,37,39],{"href":38},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fkredyty-i-uzycie","Kredyty i użycie",": jak liczone\nsą kredyty AI, co je zużywa, gdzie sprawdzisz aktualne wykorzystanie.",[26,42,43,47],{},[29,44,46],{"href":45},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole","Miejsca w zespole",": co to\njest „miejsce\", jak dokupić dodatkowe.",[26,49,50,54],{},[29,51,53],{"href":52},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Ffaktury","Faktury",": gdzie znajdziesz fakturę,\nstatusy płatności, pobieranie PDF.",[26,56,57,61],{},[29,58,60],{"href":59},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fzmiana-planu","Zmiana planu",": jak przejść na\nwyższy lub niższy plan.",[18,63,65],{"id":64},"kto-ma-dostęp","Kto ma dostęp",[10,67,68,69,71,72,75,76,79,80,84],{},"Dostęp do sekcji ",[14,70,5],{}," mają wyłącznie role\n",[14,73,74],{},"Administrator"," i ",[14,77,78],{},"Menadżer",". Agent jej w panelu nie zobaczy\n(zob. ",[29,81,83],{"href":82},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Frole-i-uprawnienia","Role i uprawnienia",").",[18,86,88],{"id":87},"waluta-i-podatki","Waluta i podatki",[10,90,91,92,95],{},"Wszystkie ceny w panelu i w tej dokumentacji podajemy ",[14,93,94],{},"netto, w PLN",".\nFaktury są wystawiane w PLN. Do kwot dolicza się VAT zgodnie z\nobowiązującymi przepisami.",{"title":97,"searchDepth":98,"depth":98,"links":99},"",2,[100,101,102],{"id":20,"depth":98,"text":21},{"id":64,"depth":98,"text":65},{"id":87,"depth":98,"text":88},"Jak działają plany, kredyty AI, miejsca w zespole i faktury w Fibly.","md",{},true,65,"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia",{"title":5,"description":103},"pomoc\u002Frozliczenia\u002Findex","QjbE0O74V9jfvd30P8rFbygBaqVHkqWu5Xo3KS2Pssc",[113,118,121,126,131,135,139,143,147,151,153,157,161,165,169,173,177,181,185,189,191,195,199,203,205,209,214,218,220,224,228,232,236,240,245,249,251,255,259,263,267,271,276,280,284,286,291,295,299,303,308,312,317,322,327,332,337,342,347,352,357,362,363],{"path":114,"title":115,"description":116,"order":117},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fdwuetapowe-uwierzytelnianie","Dwuetapowe uwierzytelnianie","[object Object]",null,{"path":119,"title":120,"description":116,"order":117},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fszczegoly-rozmowy","Szczegóły rozmowy",{"path":122,"title":123,"description":124,"order":125},"\u002Fpomoc","Centrum pomocy Fibly","Przewodniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji oraz codziennej pracy z Fibly.",0,{"path":127,"title":128,"description":129,"order":130},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fczlonkowie-zespolu","Członkowie zespołu","Jak zaprosić, edytować i usunąć użytkownika w panelu Fibly.",1,{"path":132,"title":133,"description":134,"order":130},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress","Instalacja na WordPressie","Trzy sposoby na dodanie widgetu Fibly do witryny opartej o WordPress.",{"path":136,"title":137,"description":138,"order":130},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fjak-dziala-bot","Jak działa bot Fibly","Przegląd architektury, od pytania klienta po przekazanie sprawy do zespołu.",{"path":140,"title":141,"description":142,"order":130},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Flista-i-filtry","Lista i filtry","Jak filtrować, sortować i znajdować rozmowy w panelu Fibly.",{"path":144,"title":145,"description":146,"order":130},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Flista-klientow","Lista klientów","Jak przeglądać, filtrować i wyszukiwać klientów w panelu Fibly.",{"path":148,"title":149,"description":150,"order":130},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fmarka","Marka","Jak ustawić adres strony i krótki opis marki, czyli dwa pola, których bot Fibly używa jako podstawowego kontekstu.",{"path":31,"title":32,"description":152,"order":130},"Gdzie sprawdzić aktualne plany Fibly oraz jak zmienić plan lub dokupić dodatki.",{"path":154,"title":155,"description":156,"order":130},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fprzejmowanie-rozmowy","Przejmowanie rozmowy","Jak przejąć rozmowę od bota i prowadzić ją osobiście jako konsultant.",{"path":158,"title":159,"description":160,"order":130},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fstrona-glowna","Strona główna","Co pokazują kafelki metryk i wykresy na ekranie startowym panelu Fibly.",{"path":162,"title":163,"description":164,"order":130},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fwidget-sie-nie-pojawia","Widget się nie pojawia","Co sprawdzić, gdy po osadzeniu skryptu na stronie nie widać przycisku czatu.",{"path":166,"title":167,"description":168,"order":130},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad","Wygląd widgetu","Jak dopasować kolory, tekst przycisku i tytuł okna czatu do swojej marki.",{"path":170,"title":171,"description":172,"order":98},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbot-daje-bledne-odpowiedzi","Bot daje błędne odpowiedzi","Co zrobić, gdy bot odpowiada nieprecyzyjnie, miesza fakty albo zmyśla.",{"path":174,"title":175,"description":176,"order":98},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fcentrum-sterowania","Centrum Sterowania","Zaawansowana analityka eskalacji, rozkład pewności bota i rekomendacje w panelu Fibly.",{"path":178,"title":179,"description":180,"order":98},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fimport-markdown","Import plików Markdown","Jak zaimportować istniejącą dokumentację w formacie Markdown do bazy wiedzy Fibly.",{"path":182,"title":183,"description":184,"order":98},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fshopify","Instalacja na Shopify","Jak dodać widget Fibly do sklepu Shopify przez edycję pliku theme.liquid.",{"path":186,"title":187,"description":188,"order":98},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fkonczenie-rozmowy","Kończenie rozmowy","Jak oddać rozmowę z powrotem botowi lub zamknąć ją z wynikiem rozwiązania.",{"path":38,"title":39,"description":190,"order":98},"Co to są kredyty AI, co je zużywa i gdzie sprawdzisz aktualne wykorzystanie w panelu Fibly.",{"path":192,"title":193,"description":194,"order":98},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fpierwsze-logowanie","Pierwsze logowanie","Jak zaakceptować zaproszenie do Fibly i uzyskać dostęp do panelu administracyjnego.",{"path":196,"title":197,"description":198,"order":98},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpowiadomienie-powitalne","Powiadomienie powitalne","Jak ustawić krótką wiadomość, która zachęca klienta do otwarcia czatu.",{"path":200,"title":201,"description":202,"order":98},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Fprofil-klienta","Profil klienta","Jak edytować dane klienta, dodawać notatki, przeglądać historię rozmów oraz anonimizować dane zgodnie z RODO.",{"path":82,"title":83,"description":204,"order":98},"Co może Administrator, Menadżer i Agent w panelu Fibly.",{"path":206,"title":207,"description":208,"order":98},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwiadomosci","Wiadomości","Jak ustawić pierwszą wiadomość bota i wybrać jeden z trzech charakterów wypowiedzi.",{"path":210,"title":211,"description":212,"order":213},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien","Dźwięk powiadomień","Jak wybrać sygnał dźwiękowy, który widget odgrywa klientowi przy nowych wiadomościach.",3,{"path":215,"title":216,"description":217,"order":213},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwix","Instalacja na Wix","Jak dodać widget Fibly do witryny w Wix przez panel ustawień strony.",{"path":45,"title":46,"description":219,"order":213},"Co oznacza limit miejsc, jak dokupić dodatkowe oraz co stanie się po przekroczeniu limitu.",{"path":221,"title":222,"description":223,"order":213},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika","Profil użytkownika","Jak zmienić imię, nazwisko i sprawdzić swoje dane konta w panelu Fibly.",{"path":225,"title":226,"description":227,"order":213},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Frecznie-pisany-artykul","Ręczne pisanie artykułów","Jak pisać artykuły bazy wiedzy w edytorze Fibly, w trybie wizualnym lub źródłowym.",{"path":229,"title":230,"description":231,"order":213},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fszybki-start","Szybki start","Lista kontrolna pierwszego uruchomienia bota, od logowania po pierwszą rozmowę.",{"path":233,"title":234,"description":235,"order":213},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwsparcie-czlowieka","Wsparcie człowieka","Jak skonfigurować przekazywanie rozmów do zespołu, gdy bot nie radzi sobie z pytaniem.",{"path":237,"title":238,"description":239,"order":213},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fzamykanie-rozmowy","Zamykanie rozmowy","Jak oznaczać zakończone rozmowy jako rozwiązane lub nierozwiązane i dlaczego ma to znaczenie.",{"path":241,"title":242,"description":243,"order":244},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fai-asysta","Asysta AI dla konsultanta","Jak wygenerować szkic odpowiedzi opartej na bazie wiedzy podczas obsługi rozmowy.",4,{"path":246,"title":247,"description":248,"order":244},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbrak-powiadomien-mailowych","Brak powiadomień e-mailowych","Co sprawdzić, gdy nie otrzymujesz e-maili o eskalacjach albo tygodniowego podsumowania.",{"path":52,"title":53,"description":250,"order":244},"Gdzie znajdziesz faktury, jakie mają statusy płatności i jak pobrać PDF.",{"path":252,"title":253,"description":254,"order":244},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop","Instalacja na PrestaShop","Jak dodać widget Fibly do sklepu PrestaShop przez moduł „Custom Code\" lub edycję szablonu.",{"path":256,"title":257,"description":258,"order":244},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fkontekst-bazy-wiedzy","Kontekst bazy wiedzy","Jak ustawić głębokość wymagań wstępnych, którą bot bierze pod uwagę przy odpowiedzi.",{"path":260,"title":261,"description":262,"order":244},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fprzypinanie-artykulow","Przypinanie artykułów","Jak wybrać do trzech kluczowych artykułów, które bot Fibly czyta przed każdą odpowiedzią.",{"path":264,"title":265,"description":266,"order":244},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlaczanie-i-wylaczanie","Włączanie i wyłączanie widgetu","Jak tymczasowo ukryć przycisk czatu, bez usuwania kodu ze strony.",{"path":268,"title":269,"description":270,"order":244},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fzmiana-hasla","Zmiana hasła","Jak zaktualizować hasło do swojego konta Fibly.",{"path":272,"title":273,"description":274,"order":275},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fsquarespace","Instalacja na Squarespace","Jak osadzić widget Fibly w witrynie Squarespace przez sekcję „Code Injection\".",5,{"path":277,"title":278,"description":279,"order":275},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Frozmowa-nie-w-wsparciu-na-zywo","Rozmowa nie pojawia się we Wsparciu na żywo","Diagnostyka sytuacji, w której klient prosi o człowieka, ale rozmowa nie trafia do kolejki konsultanta.",{"path":281,"title":282,"description":283,"order":275},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fwymagania-wstepne","Wymagania wstępne","Jak łączyć artykuły bazy wiedzy w grupy, które bot Fibly czyta razem.",{"path":59,"title":60,"description":285,"order":275},"Jak przejść na wyższy lub niższy plan w Fibly.",{"path":287,"title":288,"description":289,"order":290},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwlasna-strona","Instalacja na własnej stronie","Jak osadzić widget Fibly w czystym HTML-u, Next.js, Nuxt, Vue i React.",6,{"path":292,"title":293,"description":294,"order":290},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fjakosc-tresci","Jakość treści","Jak Fibly automatycznie ocenia artykuły bazy wiedzy i co oznaczają poszczególne statusy.",{"path":296,"title":297,"description":298,"order":290},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Ftygodniowe-podsumowanie","Tygodniowe podsumowanie","Cotygodniowy e-mail z metrykami pracy bota i sugestiami ulepszeń.",{"path":300,"title":301,"description":302,"order":290},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-domeny","Weryfikacja domeny","Jak potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny, na której osadzasz widget Fibly.",{"path":304,"title":305,"description":306,"order":307},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fnajlepsze-praktyki","Najlepsze praktyki","Wskazówki dotyczące pisania, organizacji i utrzymania bazy wiedzy bota Fibly.",7,{"path":309,"title":310,"description":311,"order":307},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-instalacji","Weryfikacja instalacji","Jak sprawdzić, że widget Fibly działa poprawnie po osadzeniu na stronie.",{"path":313,"title":314,"description":315,"order":316},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie","Wprowadzenie","Co to jest Fibly, jak działa bot i co musisz przygotować przed pierwszym logowaniem.",10,{"path":318,"title":319,"description":320,"order":321},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja","Instalacja widgetu","Jak osadzić widget Fibly na stronie. Gotowe instrukcje dla najpopularniejszych platform.",20,{"path":323,"title":324,"description":325,"order":326},"\u002Fpomoc\u002Fwidget","Widget","Jak dostosować wygląd, treść i zachowanie widgetu czatu na Twojej stronie.",25,{"path":328,"title":329,"description":330,"order":331},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy","Baza wiedzy","Jak budować i utrzymywać bazę wiedzy, z której bot Fibly czerpie odpowiedzi.",30,{"path":333,"title":334,"description":335,"order":336},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy","Rozmowy","Jak przeglądać, filtrować i analizować rozmowy klientów z botem oraz Twoim zespołem.",35,{"path":338,"title":339,"description":340,"order":341},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota","Konfiguracja bota","Jak ustawić markę, ton wypowiedzi, sposób eskalacji i kontekst odpowiedzi bota Fibly.",40,{"path":343,"title":344,"description":345,"order":346},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo","Wsparcie na żywo","Jak obsługiwać rozmowy oczekujące na konsultanta, przejmować je od bota i kończyć.",45,{"path":348,"title":349,"description":350,"order":351},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka","Analityka","Jak czytać metryki i wykresy dotyczące pracy bota oraz Twojego zespołu w panelu Fibly.",50,{"path":353,"title":354,"description":355,"order":356},"\u002Fpomoc\u002Fklienci","Klienci","Jak przeglądać i zarządzać profilami osób, które rozmawiały z botem na Twojej stronie.",55,{"path":358,"title":359,"description":360,"order":361},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto","Zespół i konto","Jak zarządzać członkami zespołu, rolami, własnym profilem oraz bezpieczeństwem dostępu.",60,{"path":108,"title":5,"description":103,"order":107},{"path":364,"title":365,"description":366,"order":367},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow","Rozwiązywanie problemów","Diagnostyka najczęstszych problemów z widgetem i panelem Fibly.",999,1778077653721]