[{"data":1,"prerenderedAt":542},["ShallowReactive",2],{"pomoc:\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fanulowanie-i-wznowienie":3,"pomoc-pages:help_pl":143},{"id":4,"title":5,"alt":6,"body":7,"description":133,"extension":134,"key":135,"meta":136,"navigation":137,"order":138,"path":139,"seo":140,"stem":141,"__hash__":142},"help_pl\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fanulowanie-i-wznowienie.md","Anulowanie i wznowienie","\u002Fhelp\u002Fbilling\u002Fcancelling-and-resuming",{"type":8,"value":9,"toc":123},"minimark",[10,19,24,44,47,51,61,69,73,76,80,88,91,95,102,106],[11,12,13,14,18],"p",{},"Subskrypcję anulujesz samodzielnie w ",[15,16,17],"strong",{},"Ustawienia, Rozliczenia",", a\ndecyzję możesz cofnąć przez cały czas trwania opłaconego okresu. Żaden\nz tych kroków nie wymaga e-maila do nas.",[20,21,23],"h2",{"id":22},"jak-zrezygnować","Jak zrezygnować",[25,26,27,34,41],"ol",{},[28,29,30,31,33],"li",{},"Wejdź w ",[15,32,17],{},".",[28,35,36,37,40],{},"Kliknij ",[15,38,39],{},"Anuluj subskrypcję"," i potwierdź.",[28,42,43],{},"Na karcie subskrypcji pojawi się data zakończenia dostępu. Jest to\nkoniec okresu, za który już zapłaciłeś.",[11,45,46],{},"W dniu rezygnacji nic się nie zmienia. Bot dalej odpowiada, zespół\ndalej pracuje w panelu, a pula kredytów zostaje taka, jaka była.\nPrzestaje działać samo odnowienie: nie pobieramy kolejnej płatności i po\nzakończeniu bieżącego okresu nie zakładamy nowego.",[20,48,50],{"id":49},"jak-wznowić","Jak wznowić",[11,52,53,54,56,57,60],{},"Dopóki subskrypcja trwa, na tej samej karcie w\n",[15,55,17],{}," widzisz przycisk ",[15,58,59],{},"Wznów subskrypcję",". Kliknięcie go\ncofa rezygnację: data zakończenia znika, a subskrypcja odnowi się w\nswoim zwykłym terminie, jakby nic się nie stało. Za wznowienie nie\npobieramy żadnej opłaty, a kredyty i miejsca pozostają nienaruszone.",[11,62,63,64,33],{},"Gdy okres już się skończy, nie ma czego wznawiać. Subskrypcję wykupujesz\nwtedy od nowa, tak jak opisujemy w artykule\n",[65,66,68],"a",{"href":67},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Frozpoczecie-subskrypcji","Rozpoczęcie subskrypcji",[20,70,72],{"id":71},"co-dzieje-się-po-zakończeniu-okresu","Co dzieje się po zakończeniu okresu",[11,74,75],{},"Bez nowego okresu rozliczeniowego konto nie ma puli kredytów, więc bot\nprzestaje generować odpowiedzi. Rozpoczęte rozmowy zostają w panelu.\nDalej konto przechodzi standardową ścieżkę dla kont bez aktywnego\nrozliczenia: najpierw ostrzeżenie e-mailem, potem ograniczenie dostępu\ndo panelu. Ponowne wykupienie subskrypcji w tym czasie przywraca konto.",[20,77,79],{"id":78},"rezygnacja-ze-skutkiem-natychmiastowym-i-zwroty","Rezygnacja ze skutkiem natychmiastowym i zwroty",[11,81,82,83,87],{},"Rezygnacja zawsze obowiązuje od końca opłaconego okresu, a panel nie ma\nopcji natychmiastowego wyłączenia ani zwrotu pieniędzy. Jeśli\npotrzebujesz jednego z nich, napisz do nas na\n",[65,84,86],{"href":85},"mailto:kontakt@fibly.pl","kontakt@fibly.pl"," i opisz sytuację. Takie\nprzypadki rozpatrujemy indywidualnie.",[11,89,90],{},"W przypadku Enterprise okres wypowiedzenia i warunki rozwiązania umowy\nokreśla sama umowa i to ona ma pierwszeństwo przed tym, co opisuje ten\nartykuł.",[20,92,94],{"id":93},"zanim-zrezygnujesz","Zanim zrezygnujesz",[11,96,97,98,33],{},"Jeśli powodem są koszty, a nie sam produkt, pomóc może niższy plan.\nStarter utrzymuje działającego bota na mniejszej puli kredytów, a\nprzejście na niego zajmuje kilka kliknięć:\n",[65,99,101],{"href":100},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fzmiana-planu","Zmiana planu",[20,103,105],{"id":104},"co-dalej","Co dalej",[107,108,109,116],"ul",{},[28,110,111,112,33],{},"Porównaj plany przed decyzją: ",[65,113,115],{"href":114},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany","Plany",[28,117,118,119,33],{},"Sprawdź ostatnie płatności i faktury:\n",[65,120,122],{"href":121},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Ffaktury","Faktury i płatności",{"title":124,"searchDepth":125,"depth":125,"links":126},"",2,[127,128,129,130,131,132],{"id":22,"depth":125,"text":23},{"id":49,"depth":125,"text":50},{"id":71,"depth":125,"text":72},{"id":78,"depth":125,"text":79},{"id":93,"depth":125,"text":94},{"id":104,"depth":125,"text":105},"Jak zrezygnować z subskrypcji Fibly, co dzieje się do końca opłaconego okresu i jak wznowić subskrypcję przed jego upływem.","md","billing\u002Fcancelling-and-resuming",{},true,5,"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fanulowanie-i-wznowienie",{"title":5,"description":133},"pomoc\u002Frozliczenia\u002Fanulowanie-i-wznowienie","izsIPHIpUTYZI-INUXbTRQ6NYjuY2XgFHLBJD7m8P2Y",[144,149,152,158,164,169,174,179,184,189,194,199,202,207,212,217,222,227,232,237,242,247,252,257,262,267,272,275,280,285,291,296,301,306,311,316,321,326,331,334,340,345,350,355,360,365,370,375,380,381,386,391,396,401,407,412,417,422,427,432,438,443,448,454,458,464,470,476,482,488,494,500,506,512,518,524,530,536],{"path":145,"title":146,"description":147,"order":148,"key":148},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fdwuetapowe-uwierzytelnianie","Dwuetapowe uwierzytelnianie","[object Object]",null,{"path":150,"title":151,"description":147,"order":148,"key":148},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fszczegoly-rozmowy","Szczegóły rozmowy",{"path":153,"title":154,"description":155,"order":156,"key":157},"\u002Fpomoc","Centrum pomocy Fibly","Przewodniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji oraz codziennej pracy z Fibly.",0,"index",{"path":159,"title":160,"description":161,"order":162,"key":163},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia\u002Fcalendly","Calendly","Podłącz Calendly, aby bot mógł sprawdzać dostępność, udostępniać linki do rezerwacji i umawiać spotkania w trakcie rozmowy.",1,"tools\u002Fcalendly",{"path":165,"title":166,"description":167,"order":162,"key":168},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fczlonkowie-zespolu","Członkowie zespołu","Jak zaprosić, edytować i usunąć użytkownika w panelu Fibly.","team-and-account\u002Fteam-members",{"path":170,"title":171,"description":172,"order":162,"key":173},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Femail","E-mail","Podłącz swoje skrzynki wsparcia do Fibly przez IMAP i SMTP, żeby przychodząca poczta stawała się zgłoszeniami, na które odpowiada bot i Twój zespół.","channels\u002Femail",{"path":175,"title":176,"description":177,"order":162,"key":178},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress","Instalacja na WordPressie","Trzy sposoby na dodanie widgetu Fibly do witryny opartej o WordPress.","installation\u002Fwordpress",{"path":180,"title":181,"description":182,"order":162,"key":183},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fjak-dziala-bot","Jak działa bot Fibly","Przegląd architektury, od pytania klienta po przekazanie sprawy do zespołu.","getting-started\u002Fhow-the-bot-works",{"path":185,"title":186,"description":187,"order":162,"key":188},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Flista-i-filtry","Lista i filtry","Jak filtrować, sortować i znajdować rozmowy w panelu Fibly.","conversations\u002Flist-and-filters",{"path":190,"title":191,"description":192,"order":162,"key":193},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Flista-klientow","Lista klientów","Jak przeglądać, filtrować i wyszukiwać klientów w panelu Fibly.","customers\u002Fcustomer-list",{"path":195,"title":196,"description":197,"order":162,"key":198},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fmarka","Marka","Jak ustawić adres strony i krótki opis marki, czyli dwa pola, których bot Fibly używa jako podstawowego kontekstu.","bot-configuration\u002Fbrand",{"path":114,"title":115,"description":200,"order":162,"key":201},"Porównanie planów Starter, Professional i Enterprise w Fibly oraz dostępne dodatki.","billing\u002Fplans",{"path":203,"title":204,"description":205,"order":162,"key":206},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fprzejmowanie-rozmowy","Przejmowanie rozmowy","Jak przejąć rozmowę od bota i prowadzić ją osobiście jako konsultant.","live-support\u002Ftaking-over-a-conversation",{"path":208,"title":209,"description":210,"order":162,"key":211},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fstrona-glowna","Strona główna","Co pokazują kafelki metryk i wykresy na ekranie startowym panelu Fibly.","analytics\u002Foverview",{"path":213,"title":214,"description":215,"order":162,"key":216},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fwidget-sie-nie-pojawia","Widget się nie pojawia","Co sprawdzić, gdy po osadzeniu skryptu na stronie nie widać przycisku czatu.","troubleshooting\u002Fwidget-not-appearing",{"path":218,"title":219,"description":220,"order":162,"key":221},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad","Wygląd widgetu","Jak dopasować kolory, tekst przycisku i tytuł okna czatu do swojej marki.","widget\u002Fappearance",{"path":223,"title":224,"description":225,"order":125,"key":226},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbot-daje-bledne-odpowiedzi","Bot daje błędne odpowiedzi","Co zrobić, gdy bot odpowiada nieprecyzyjnie, miesza fakty albo zmyśla.","troubleshooting\u002Fbot-gives-wrong-answers",{"path":228,"title":229,"description":230,"order":125,"key":231},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fcentrum-sterowania","Centrum Sterowania","Zaawansowana analityka eskalacji, rozkład pewności bota i rekomendacje w panelu Fibly.","analytics\u002Fcontrol-center",{"path":233,"title":234,"description":235,"order":125,"key":236},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fimport-markdown","Import plików Markdown","Jak zaimportować istniejącą dokumentację w formacie Markdown do bazy wiedzy Fibly.","knowledge-base\u002Fimport-markdown",{"path":238,"title":239,"description":240,"order":125,"key":241},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fshopify","Instalacja na Shopify","Jak dodać widget Fibly do sklepu Shopify przez edycję pliku theme.liquid.","installation\u002Fshopify",{"path":243,"title":244,"description":245,"order":125,"key":246},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fkonczenie-rozmowy","Kończenie rozmowy","Jak oddać rozmowę z powrotem botowi lub zamknąć ją z wynikiem rozwiązania.","live-support\u002Fending-a-conversation",{"path":248,"title":249,"description":250,"order":125,"key":251},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fpierwsze-logowanie","Pierwsze logowanie","Jak zaakceptować zaproszenie do Fibly i uzyskać dostęp do panelu administracyjnego.","getting-started\u002Ffirst-login",{"path":253,"title":254,"description":255,"order":125,"key":256},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpowiadomienie-powitalne","Powiadomienie powitalne","Jak ustawić krótką wiadomość, która zachęca klienta do otwarcia czatu.","widget\u002Fwelcome-notification",{"path":258,"title":259,"description":260,"order":125,"key":261},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia\u002Fprestashop","PrestaShop","Podłącz PrestaShop, aby bot mógł sprawdzać status zamówień, szczegóły produktów i stany magazynowe dla Twoich klientów w trakcie rozmowy.","tools\u002Fprestashop",{"path":263,"title":264,"description":265,"order":125,"key":266},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Fprofil-klienta","Profil klienta","Jak edytować dane klienta, dodawać notatki, przeglądać historię rozmów oraz anonimizować dane zgodnie z RODO.","customers\u002Fcustomer-profile",{"path":268,"title":269,"description":270,"order":125,"key":271},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Frole-i-uprawnienia","Role i uprawnienia","Co może Administrator, Menadżer i Agent w panelu Fibly.","team-and-account\u002Froles-and-permissions",{"path":67,"title":68,"description":273,"order":125,"key":274},"Jak wykupić plan Fibly w panelu, jakich danych potrzebujemy do faktury i kiedy pobieramy pierwszą płatność.","billing\u002Fstarting-a-subscription",{"path":276,"title":277,"description":278,"order":125,"key":279},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Fwhatsapp","WhatsApp","Podłącz swój numer WhatsApp Business, żeby Fibly odpowiadał klientom na WhatsAppie, a każda rozmowa trafiała do tej samej skrzynki.","channels\u002Fwhatsapp",{"path":281,"title":282,"description":283,"order":125,"key":284},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwiadomosci","Wiadomości","Jak ustawić pierwszą wiadomość bota i wybrać jeden z trzech charakterów wypowiedzi.","bot-configuration\u002Fmessages",{"path":286,"title":287,"description":288,"order":289,"key":290},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien","Dźwięk powiadomień","Jak wybrać sygnał dźwiękowy, który widget odgrywa klientowi przy nowych wiadomościach.",3,"widget\u002Fnotification-sound",{"path":292,"title":293,"description":294,"order":289,"key":295},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Fmessenger","Facebook Messenger","Podłącz swoje strony na Facebooku, żeby Fibly odpowiadał na wiadomości w Messengerze — w tej samej skrzynce co pozostałe kanały.","channels\u002Fmessenger",{"path":297,"title":298,"description":299,"order":289,"key":300},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwix","Instalacja na Wix","Jak dodać widget Fibly do witryny w Wix przez panel ustawień strony.","installation\u002Fwix",{"path":302,"title":303,"description":304,"order":289,"key":305},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika","Profil użytkownika","Jak zmienić imię, nazwisko i sprawdzić swoje dane konta w panelu Fibly.","team-and-account\u002Fuser-profile",{"path":307,"title":308,"description":309,"order":289,"key":310},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Frecznie-pisany-artykul","Ręczne pisanie artykułów","Jak pisać artykuły bazy wiedzy w edytorze Fibly, w trybie wizualnym lub źródłowym.","knowledge-base\u002Fmanually-written-article",{"path":312,"title":313,"description":314,"order":289,"key":315},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fszybki-start","Szybki start","Lista kontrolna pierwszego uruchomienia bota, od logowania po pierwszą rozmowę.","getting-started\u002Fquick-start",{"path":317,"title":318,"description":319,"order":289,"key":320},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwsparcie-czlowieka","Wsparcie człowieka","Jak skonfigurować przekazywanie rozmów do zespołu, gdy bot nie radzi sobie z pytaniem.","bot-configuration\u002Fhuman-support",{"path":322,"title":323,"description":324,"order":289,"key":325},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia\u002Fwlasne-webhooki","Własne webhooki","Zamień własne API HTTP w narzędzia agenta — zbuduj połączenia i narzędzia w panelu, a następnie zweryfikuj podpisane żądanie na swoim serwerze.","tools\u002Fcustom-webhook-tools",{"path":327,"title":328,"description":329,"order":289,"key":330},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fzamykanie-rozmowy","Zamykanie rozmowy","Jak oznaczać zakończone rozmowy jako rozwiązane lub nierozwiązane i dlaczego ma to znaczenie.","conversations\u002Fclosing-a-conversation",{"path":100,"title":101,"description":332,"order":289,"key":333},"Jak przejść na wyższy lub niższy plan w Fibly, kiedy zmiana zaczyna obowiązywać i jak rozliczamy różnicę.","billing\u002Fchanging-plan",{"path":335,"title":336,"description":337,"order":338,"key":339},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fai-asysta","Asysta AI dla konsultanta","Jak wygenerować szkic odpowiedzi opartej na bazie wiedzy podczas obsługi rozmowy.",4,"conversations\u002Fai-assist",{"path":341,"title":342,"description":343,"order":338,"key":344},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbrak-powiadomien-mailowych","Brak powiadomień e-mailowych","Co sprawdzić, gdy nie otrzymujesz e-maili o eskalacjach albo tygodniowego podsumowania.","troubleshooting\u002Fno-email-notifications",{"path":346,"title":347,"description":348,"order":338,"key":349},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fdodatki","Dodatki","Jak dokupić kredyty AI i miejsca w zespole oraz czym różni się dodatek cykliczny od jednorazowego zakupu kredytów.","billing\u002Fadd-ons",{"path":351,"title":352,"description":353,"order":338,"key":354},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Finstagram","Instagram","Podłącz swoje konto Instagram Professional, żeby Fibly odpowiadał na wiadomości prywatne na Instagramie — z jednej skrzynki.","channels\u002Finstagram",{"path":356,"title":357,"description":358,"order":338,"key":359},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop","Instalacja na PrestaShop","Jak zainstalować oficjalny moduł Fibly w sklepie PrestaShop.","installation\u002Fprestashop",{"path":361,"title":362,"description":363,"order":338,"key":364},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fkontekst-bazy-wiedzy","Kontekst bazy wiedzy","Jak ustawić głębokość wymagań wstępnych, którą bot bierze pod uwagę przy odpowiedzi.","bot-configuration\u002Fknowledge-base-context",{"path":366,"title":367,"description":368,"order":338,"key":369},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fprzypinanie-artykulow","Przypinanie artykułów","Jak wybrać do trzech kluczowych artykułów, które bot Fibly czyta przed każdą odpowiedzią.","knowledge-base\u002Fpinning-articles",{"path":371,"title":372,"description":373,"order":338,"key":374},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlaczanie-i-wylaczanie","Włączanie i wyłączanie widgetu","Jak tymczasowo ukryć przycisk czatu, bez usuwania kodu ze strony.","widget\u002Fenabling-and-disabling",{"path":376,"title":377,"description":378,"order":338,"key":379},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fzmiana-hasla","Zmiana hasła","Jak zaktualizować hasło do swojego konta Fibly.","team-and-account\u002Fchanging-password",{"path":139,"title":5,"description":133,"order":138,"key":135},{"path":382,"title":383,"description":384,"order":138,"key":385},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fsquarespace","Instalacja na Squarespace","Jak osadzić widget Fibly w witrynie Squarespace przez sekcję „Code Injection\".","installation\u002Fsquarespace",{"path":387,"title":388,"description":389,"order":138,"key":390},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpersonalizacja","Personalizacja widgetu","Co w wyglądzie widgetu możesz zmienić w poszczególnych planach, w tym motywy, czcionki, stopkę Fibly, kolory poszczególnych elementów i zaokrąglenie rogów.","widget\u002Fcustomization",{"path":392,"title":393,"description":394,"order":138,"key":395},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Frozmowa-nie-w-wsparciu-na-zywo","Rozmowa nie pojawia się we Wsparciu na żywo","Diagnostyka sytuacji, w której klient prosi o człowieka, ale rozmowa nie trafia do kolejki konsultanta.","troubleshooting\u002Fconversation-not-in-live-support",{"path":397,"title":398,"description":399,"order":138,"key":400},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fwymagania-wstepne","Wymagania wstępne","Jak łączyć artykuły bazy wiedzy w grupy, które bot Fibly czyta razem.","knowledge-base\u002Fprerequisites",{"path":402,"title":403,"description":404,"order":405,"key":406},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwlasna-strona","Instalacja na własnej stronie","Jak osadzić widget Fibly w czystym HTML-u, Next.js, Nuxt, Vue i React.",6,"installation\u002Fcustom-website",{"path":408,"title":409,"description":410,"order":405,"key":411},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fjakosc-tresci","Jakość treści","Jak Fibly automatycznie ocenia artykuły bazy wiedzy i co oznaczają poszczególne statusy.","knowledge-base\u002Fcontent-quality",{"path":413,"title":414,"description":415,"order":405,"key":416},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fnieudana-platnosc","Nieudana płatność","Co się dzieje, gdy bank odrzuci obciążenie karty, jak długo ponawiamy próby i co zrobić, żeby przywrócić subskrypcję.","billing\u002Ffailed-payments",{"path":418,"title":419,"description":420,"order":405,"key":421},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Ftygodniowe-podsumowanie","Tygodniowe podsumowanie","Cotygodniowy e-mail z metrykami pracy bota i sugestiami ulepszeń.","team-and-account\u002Fweekly-summary",{"path":423,"title":424,"description":425,"order":405,"key":426},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-domeny","Weryfikacja domeny","Jak potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny, na której osadzasz widget Fibly.","installation\u002Fdomain-verification",{"path":428,"title":429,"description":430,"order":405,"key":431},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlasny-css","Własny CSS","Jak nadać widgetowi własne style CSS, z pełną listą nazw klas i zmiennych, na których możesz polegać.","widget\u002Fcustom-css",{"path":433,"title":434,"description":435,"order":436,"key":437},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fkredyty-i-uzycie","Kredyty i użycie","Co to są kredyty AI, ile zużywa pojedyncza wiadomość bota i gdzie sprawdzisz aktualne wykorzystanie.",7,"billing\u002Fcredits-and-usage",{"path":439,"title":440,"description":441,"order":436,"key":442},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fnajlepsze-praktyki","Najlepsze praktyki","Wskazówki dotyczące pisania, organizacji i utrzymania bazy wiedzy bota Fibly.","knowledge-base\u002Fbest-practices",{"path":444,"title":445,"description":446,"order":436,"key":447},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-instalacji","Weryfikacja instalacji","Jak sprawdzić, że widget Fibly działa poprawnie po osadzeniu na stronie.","installation\u002Finstallation-verification",{"path":449,"title":450,"description":451,"order":452,"key":453},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole","Miejsca w zespole","Co oznacza limit miejsc, jak dokupić dodatkowe oraz co stanie się po przekroczeniu limitu.",8,"billing\u002Fteam-seats",{"path":121,"title":122,"description":455,"order":456,"key":457},"Czym różni się potwierdzenie płatności od faktury VAT, kiedy wystawiamy fakturę i jak pobrać PDF.",9,"billing\u002Finvoices",{"path":459,"title":460,"description":461,"order":462,"key":463},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie","Wprowadzenie","Co to jest Fibly, jak działa bot i co musisz przygotować przed pierwszym logowaniem.",10,"getting-started\u002Findex",{"path":465,"title":466,"description":467,"order":468,"key":469},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja","Instalacja widgetu","Jak osadzić widget Fibly na stronie. Gotowe instrukcje dla najpopularniejszych platform.",20,"installation\u002Findex",{"path":471,"title":472,"description":473,"order":474,"key":475},"\u002Fpomoc\u002Fwidget","Widget","Jak dostosować wygląd, treść i zachowanie widgetu czatu na Twojej stronie.",25,"widget\u002Findex",{"path":477,"title":478,"description":479,"order":480,"key":481},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly","Kanały","Podłącz Fibly do miejsc, w których klienci już do Ciebie piszą — czat na stronie, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger i Instagram — i odpowiadaj na wszystko z jednej skrzynki.",28,"channels\u002Findex",{"path":483,"title":484,"description":485,"order":486,"key":487},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy","Baza wiedzy","Jak budować i utrzymywać bazę wiedzy, z której bot Fibly czerpie odpowiedzi.",30,"knowledge-base\u002Findex",{"path":489,"title":490,"description":491,"order":492,"key":493},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia","Narzędzia","Podłącz narzędzia, aby bot mógł wykonywać akcje w trakcie rozmowy — na przykład sprawdzać dostępność i umawiać spotkania przez Calendly.",32,"tools\u002Findex",{"path":495,"title":496,"description":497,"order":498,"key":499},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy","Rozmowy","Jak przeglądać, filtrować i analizować rozmowy klientów z botem oraz Twoim zespołem.",35,"conversations\u002Findex",{"path":501,"title":502,"description":503,"order":504,"key":505},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota","Konfiguracja bota","Jak ustawić markę, ton wypowiedzi, sposób eskalacji i kontekst odpowiedzi bota Fibly.",40,"bot-configuration\u002Findex",{"path":507,"title":508,"description":509,"order":510,"key":511},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo","Wsparcie na żywo","Jak obsługiwać rozmowy oczekujące na konsultanta, przejmować je od bota i kończyć.",45,"live-support\u002Findex",{"path":513,"title":514,"description":515,"order":516,"key":517},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka","Analityka","Jak czytać metryki i wykresy dotyczące pracy bota oraz Twojego zespołu w panelu Fibly.",50,"analytics\u002Findex",{"path":519,"title":520,"description":521,"order":522,"key":523},"\u002Fpomoc\u002Fklienci","Klienci","Jak przeglądać i zarządzać profilami osób, które rozmawiały z botem na Twojej stronie.",55,"customers\u002Findex",{"path":525,"title":526,"description":527,"order":528,"key":529},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto","Zespół i konto","Jak zarządzać członkami zespołu, rolami, własnym profilem oraz bezpieczeństwem dostępu.",60,"team-and-account\u002Findex",{"path":531,"title":532,"description":533,"order":534,"key":535},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia","Rozliczenia","Jak działają plany, kredyty AI, miejsca w zespole i faktury w Fibly.",65,"billing\u002Findex",{"path":537,"title":538,"description":539,"order":540,"key":541},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow","Rozwiązywanie problemów","Diagnostyka najczęstszych problemów z widgetem i panelem Fibly.",999,"troubleshooting\u002Findex",1790073413398]