[{"data":1,"prerenderedAt":552},["ShallowReactive",2],{"pomoc:\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fdodatki":3,"pomoc-pages:help_pl":155},{"id":4,"title":5,"alt":6,"body":7,"description":145,"extension":146,"key":147,"meta":148,"navigation":149,"order":150,"path":151,"seo":152,"stem":153,"__hash__":154},"help_pl\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fdodatki.md","Dodatki","\u002Fhelp\u002Fbilling\u002Fadd-ons",{"type":8,"value":9,"toc":136},"minimark",[10,25,30,49,52,56,63,78,81,84,90,94,97,105,109,116,120],[11,12,13,14,18,19,24],"p",{},"Dodatki podnoszą limity w planie, na którym jesteś, bez przechodzenia\nna wyższy pakiet. Są dwa rodzaje: dodatkowe kredyty AI i dodatkowe\nmiejsca w zespole. Oba kupisz w ",[15,16,17],"strong",{},"Ustawienia, Rozliczenia",", a ceny\nznajdziesz w artykule ",[20,21,23],"a",{"href":22},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany","Plany",".",[26,27,29],"h2",{"id":28},"jak-kupić-dodatek","Jak kupić dodatek",[31,32,33,40,43,46],"ol",{},[34,35,36,37,39],"li",{},"Wejdź w ",[15,38,17],{}," i wybierz interesujący Cię\ndodatek.",[34,41,42],{},"Ustaw liczbę sztuk. Przy kredytach zdecyduj też, czy zakup ma się\npowtarzać co miesiąc (opisujemy to niżej).",[34,44,45],{},"Potwierdź. Zanim zapłacisz, panel pokazuje dokładną kwotę razem z\nVAT-em.",[34,47,48],{},"Obciążamy kartę zapisaną w panelu. Jeśli bank poprosi o autoryzację,\nwykonaj ją w otwartym okienku.",[11,50,51],{},"Nowy limit obowiązuje w bieżącym okresie rozliczeniowym od razu po\nzaksięgowaniu płatności. Nie musisz czekać na odnowienie.",[26,53,55],{"id":54},"co-miesiąc-czy-tylko-w-tym-okresie","Co miesiąc czy tylko w tym okresie",[11,57,58,59,62],{},"Przy kredytach masz przełącznik ",[15,60,61],{},"Co miesiąc \u002F Tylko w tym okresie\nrozliczeniowym",":",[64,65,66,72],"ul",{},[34,67,68,71],{},[15,69,70],{},"Co miesiąc"," dopisuje kredyty do subskrypcji. Od razu płacisz\nproporcjonalnie za pozostałą część bieżącego okresu, a od kolejnego\nodnowienia pełną kwotę. Kredyty przyznajemy ponownie na początku\nkażdego okresu.",[34,73,74,77],{},[15,75,76],{},"Tylko w tym okresie rozliczeniowym"," to pojedynczy zakup. Kredyty\ntrafiają do okresu, w którym jesteś, płatność pobieramy raz i nic się\nnie powtarza. To rozwiązanie na wyjątkowo ruchliwy miesiąc, po którym\nnie chcesz mieć trwale wyższego rachunku.",[11,79,80],{},"Kredyty jednorazowe zachowują się jak reszta puli: zużywają się na\nbieżąco, a to, co zostanie do końca okresu, nie przechodzi na następny.\nOpcja jest niedostępna, gdy konto nie ma aktywnego okresu\nrozliczeniowego, bo nie byłoby czego zasilić.",[11,82,83],{},"Dodatkowe miejsca są zawsze cykliczne. Nie ma miejsca jednorazowego.",[85,86,87],"blockquote",{},[11,88,89],{},"Jeśli przy zakupie jednorazowym pojawi się okno autoryzacji bankowej,\na zamkniesz je bez dokończenia, nie pobieramy żadnej płatności.\nMożesz zacząć zakup od nowa, a porzucona próba zostaje anulowana.",[26,91,93],{"id":92},"zmniejszenie-lub-rezygnacja-z-dodatku","Zmniejszenie lub rezygnacja z dodatku",[11,95,96],{},"Zmniejszenie działa od końca bieżącego okresu rozliczeniowego, nie od\nrazu. Do tego czasu zachowujesz miejsca i kredyty, za które już\nzapłaciłeś, a niższą kwotę pobieramy przy najbliższym odnowieniu. Nic\nnie zwracamy, bo nic nie zabieramy wcześniej.",[11,98,99,100,104],{},"Zmniejszenia liczby miejsc nie wykonamy, jeśli limit spadłby poniżej\nliczby osób, które mają dziś dostęp do panelu. Komunikat podpowie, ile\nosób trzeba najpierw usunąć\n(zob. ",[20,101,103],{"href":102},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fczlonkowie-zespolu","Członkowie zespołu",").",[26,106,108],{"id":107},"dodatki-a-faktura","Dodatki a faktura",[11,110,111,112,104],{},"Dodatek kupiony w trakcie okresu tworzy własną płatność za kwotę\nproporcjonalną, więc zobaczysz ją w historii płatności obok zwykłego\nobciążenia miesięcznego. Fakturę VAT wystawiamy do niej tak samo jak do\nsamej subskrypcji\n(zob. ",[20,113,115],{"href":114},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Ffaktury","Faktury i płatności",[26,117,119],{"id":118},"co-dalej","Co dalej",[64,121,122,129],{},[34,123,124,125,24],{},"Sprawdź, czy wyższy plan nie wychodzi taniej niż kolejne dodatki:\n",[20,126,128],{"href":127},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fzmiana-planu","Zmiana planu",[34,130,131,132,24],{},"Zobacz, jak szybko zużywasz pulę:\n",[20,133,135],{"href":134},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fkredyty-i-uzycie","Kredyty i użycie",{"title":137,"searchDepth":138,"depth":138,"links":139},"",2,[140,141,142,143,144],{"id":28,"depth":138,"text":29},{"id":54,"depth":138,"text":55},{"id":92,"depth":138,"text":93},{"id":107,"depth":138,"text":108},{"id":118,"depth":138,"text":119},"Jak dokupić kredyty AI i miejsca w zespole oraz czym różni się dodatek cykliczny od jednorazowego zakupu kredytów.","md","billing\u002Fadd-ons",{},true,4,"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fdodatki",{"title":5,"description":145},"pomoc\u002Frozliczenia\u002Fdodatki","y8p2KOqxCVwWpbfzu2wlabKfe_3RWjAvLIUd86mdoiY",[156,161,164,170,176,179,184,189,194,199,204,209,212,217,222,227,232,237,242,247,252,257,262,267,272,277,282,287,292,297,303,308,313,318,323,328,333,338,343,346,351,356,357,362,367,372,377,382,387,393,398,403,408,413,419,424,429,434,439,444,448,453,458,464,468,474,480,486,492,498,504,510,516,522,528,534,540,546],{"path":157,"title":158,"description":159,"order":160,"key":160},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fdwuetapowe-uwierzytelnianie","Dwuetapowe uwierzytelnianie","[object Object]",null,{"path":162,"title":163,"description":159,"order":160,"key":160},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fszczegoly-rozmowy","Szczegóły rozmowy",{"path":165,"title":166,"description":167,"order":168,"key":169},"\u002Fpomoc","Centrum pomocy Fibly","Przewodniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji oraz codziennej pracy z Fibly.",0,"index",{"path":171,"title":172,"description":173,"order":174,"key":175},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia\u002Fcalendly","Calendly","Podłącz Calendly, aby bot mógł sprawdzać dostępność, udostępniać linki do rezerwacji i umawiać spotkania w trakcie rozmowy.",1,"tools\u002Fcalendly",{"path":102,"title":103,"description":177,"order":174,"key":178},"Jak zaprosić, edytować i usunąć użytkownika w panelu Fibly.","team-and-account\u002Fteam-members",{"path":180,"title":181,"description":182,"order":174,"key":183},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Femail","E-mail","Podłącz swoje skrzynki wsparcia do Fibly przez IMAP i SMTP, żeby przychodząca poczta stawała się zgłoszeniami, na które odpowiada bot i Twój zespół.","channels\u002Femail",{"path":185,"title":186,"description":187,"order":174,"key":188},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress","Instalacja na WordPressie","Trzy sposoby na dodanie widgetu Fibly do witryny opartej o WordPress.","installation\u002Fwordpress",{"path":190,"title":191,"description":192,"order":174,"key":193},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fjak-dziala-bot","Jak działa bot Fibly","Przegląd architektury, od pytania klienta po przekazanie sprawy do zespołu.","getting-started\u002Fhow-the-bot-works",{"path":195,"title":196,"description":197,"order":174,"key":198},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Flista-i-filtry","Lista i filtry","Jak filtrować, sortować i znajdować rozmowy w panelu Fibly.","conversations\u002Flist-and-filters",{"path":200,"title":201,"description":202,"order":174,"key":203},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Flista-klientow","Lista klientów","Jak przeglądać, filtrować i wyszukiwać klientów w panelu Fibly.","customers\u002Fcustomer-list",{"path":205,"title":206,"description":207,"order":174,"key":208},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fmarka","Marka","Jak ustawić adres strony i krótki opis marki, czyli dwa pola, których bot Fibly używa jako podstawowego kontekstu.","bot-configuration\u002Fbrand",{"path":22,"title":23,"description":210,"order":174,"key":211},"Porównanie planów Starter, Professional i Enterprise w Fibly oraz dostępne dodatki.","billing\u002Fplans",{"path":213,"title":214,"description":215,"order":174,"key":216},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fprzejmowanie-rozmowy","Przejmowanie rozmowy","Jak przejąć rozmowę od bota i prowadzić ją osobiście jako konsultant.","live-support\u002Ftaking-over-a-conversation",{"path":218,"title":219,"description":220,"order":174,"key":221},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fstrona-glowna","Strona główna","Co pokazują kafelki metryk i wykresy na ekranie startowym panelu Fibly.","analytics\u002Foverview",{"path":223,"title":224,"description":225,"order":174,"key":226},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fwidget-sie-nie-pojawia","Widget się nie pojawia","Co sprawdzić, gdy po osadzeniu skryptu na stronie nie widać przycisku czatu.","troubleshooting\u002Fwidget-not-appearing",{"path":228,"title":229,"description":230,"order":174,"key":231},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad","Wygląd widgetu","Jak dopasować kolory, tekst przycisku i tytuł okna czatu do swojej marki.","widget\u002Fappearance",{"path":233,"title":234,"description":235,"order":138,"key":236},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbot-daje-bledne-odpowiedzi","Bot daje błędne odpowiedzi","Co zrobić, gdy bot odpowiada nieprecyzyjnie, miesza fakty albo zmyśla.","troubleshooting\u002Fbot-gives-wrong-answers",{"path":238,"title":239,"description":240,"order":138,"key":241},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fcentrum-sterowania","Centrum Sterowania","Zaawansowana analityka eskalacji, rozkład pewności bota i rekomendacje w panelu Fibly.","analytics\u002Fcontrol-center",{"path":243,"title":244,"description":245,"order":138,"key":246},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fimport-markdown","Import plików Markdown","Jak zaimportować istniejącą dokumentację w formacie Markdown do bazy wiedzy Fibly.","knowledge-base\u002Fimport-markdown",{"path":248,"title":249,"description":250,"order":138,"key":251},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fshopify","Instalacja na Shopify","Jak dodać widget Fibly do sklepu Shopify przez edycję pliku theme.liquid.","installation\u002Fshopify",{"path":253,"title":254,"description":255,"order":138,"key":256},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fkonczenie-rozmowy","Kończenie rozmowy","Jak oddać rozmowę z powrotem botowi lub zamknąć ją z wynikiem rozwiązania.","live-support\u002Fending-a-conversation",{"path":258,"title":259,"description":260,"order":138,"key":261},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fpierwsze-logowanie","Pierwsze logowanie","Jak zaakceptować zaproszenie do Fibly i uzyskać dostęp do panelu administracyjnego.","getting-started\u002Ffirst-login",{"path":263,"title":264,"description":265,"order":138,"key":266},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpowiadomienie-powitalne","Powiadomienie powitalne","Jak ustawić krótką wiadomość, która zachęca klienta do otwarcia czatu.","widget\u002Fwelcome-notification",{"path":268,"title":269,"description":270,"order":138,"key":271},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia\u002Fprestashop","PrestaShop","Podłącz PrestaShop, aby bot mógł sprawdzać status zamówień, szczegóły produktów i stany magazynowe dla Twoich klientów w trakcie rozmowy.","tools\u002Fprestashop",{"path":273,"title":274,"description":275,"order":138,"key":276},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Fprofil-klienta","Profil klienta","Jak edytować dane klienta, dodawać notatki, przeglądać historię rozmów oraz anonimizować dane zgodnie z RODO.","customers\u002Fcustomer-profile",{"path":278,"title":279,"description":280,"order":138,"key":281},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Frole-i-uprawnienia","Role i uprawnienia","Co może Administrator, Menadżer i Agent w panelu Fibly.","team-and-account\u002Froles-and-permissions",{"path":283,"title":284,"description":285,"order":138,"key":286},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Frozpoczecie-subskrypcji","Rozpoczęcie subskrypcji","Jak wykupić plan Fibly w panelu, jakich danych potrzebujemy do faktury i kiedy pobieramy pierwszą płatność.","billing\u002Fstarting-a-subscription",{"path":288,"title":289,"description":290,"order":138,"key":291},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Fwhatsapp","WhatsApp","Podłącz swój numer WhatsApp Business, żeby Fibly odpowiadał klientom na WhatsAppie, a każda rozmowa trafiała do tej samej skrzynki.","channels\u002Fwhatsapp",{"path":293,"title":294,"description":295,"order":138,"key":296},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwiadomosci","Wiadomości","Jak ustawić pierwszą wiadomość bota i wybrać jeden z trzech charakterów wypowiedzi.","bot-configuration\u002Fmessages",{"path":298,"title":299,"description":300,"order":301,"key":302},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien","Dźwięk powiadomień","Jak wybrać sygnał dźwiękowy, który widget odgrywa klientowi przy nowych wiadomościach.",3,"widget\u002Fnotification-sound",{"path":304,"title":305,"description":306,"order":301,"key":307},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Fmessenger","Facebook Messenger","Podłącz swoje strony na Facebooku, żeby Fibly odpowiadał na wiadomości w Messengerze — w tej samej skrzynce co pozostałe kanały.","channels\u002Fmessenger",{"path":309,"title":310,"description":311,"order":301,"key":312},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwix","Instalacja na Wix","Jak dodać widget Fibly do witryny w Wix przez panel ustawień strony.","installation\u002Fwix",{"path":314,"title":315,"description":316,"order":301,"key":317},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika","Profil użytkownika","Jak zmienić imię, nazwisko i sprawdzić swoje dane konta w panelu Fibly.","team-and-account\u002Fuser-profile",{"path":319,"title":320,"description":321,"order":301,"key":322},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Frecznie-pisany-artykul","Ręczne pisanie artykułów","Jak pisać artykuły bazy wiedzy w edytorze Fibly, w trybie wizualnym lub źródłowym.","knowledge-base\u002Fmanually-written-article",{"path":324,"title":325,"description":326,"order":301,"key":327},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fszybki-start","Szybki start","Lista kontrolna pierwszego uruchomienia bota, od logowania po pierwszą rozmowę.","getting-started\u002Fquick-start",{"path":329,"title":330,"description":331,"order":301,"key":332},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwsparcie-czlowieka","Wsparcie człowieka","Jak skonfigurować przekazywanie rozmów do zespołu, gdy bot nie radzi sobie z pytaniem.","bot-configuration\u002Fhuman-support",{"path":334,"title":335,"description":336,"order":301,"key":337},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia\u002Fwlasne-webhooki","Własne webhooki","Zamień własne API HTTP w narzędzia agenta — zbuduj połączenia i narzędzia w panelu, a następnie zweryfikuj podpisane żądanie na swoim serwerze.","tools\u002Fcustom-webhook-tools",{"path":339,"title":340,"description":341,"order":301,"key":342},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fzamykanie-rozmowy","Zamykanie rozmowy","Jak oznaczać zakończone rozmowy jako rozwiązane lub nierozwiązane i dlaczego ma to znaczenie.","conversations\u002Fclosing-a-conversation",{"path":127,"title":128,"description":344,"order":301,"key":345},"Jak przejść na wyższy lub niższy plan w Fibly, kiedy zmiana zaczyna obowiązywać i jak rozliczamy różnicę.","billing\u002Fchanging-plan",{"path":347,"title":348,"description":349,"order":150,"key":350},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fai-asysta","Asysta AI dla konsultanta","Jak wygenerować szkic odpowiedzi opartej na bazie wiedzy podczas obsługi rozmowy.","conversations\u002Fai-assist",{"path":352,"title":353,"description":354,"order":150,"key":355},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbrak-powiadomien-mailowych","Brak powiadomień e-mailowych","Co sprawdzić, gdy nie otrzymujesz e-maili o eskalacjach albo tygodniowego podsumowania.","troubleshooting\u002Fno-email-notifications",{"path":151,"title":5,"description":145,"order":150,"key":147},{"path":358,"title":359,"description":360,"order":150,"key":361},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Finstagram","Instagram","Podłącz swoje konto Instagram Professional, żeby Fibly odpowiadał na wiadomości prywatne na Instagramie — z jednej skrzynki.","channels\u002Finstagram",{"path":363,"title":364,"description":365,"order":150,"key":366},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop","Instalacja na PrestaShop","Jak zainstalować oficjalny moduł Fibly w sklepie PrestaShop.","installation\u002Fprestashop",{"path":368,"title":369,"description":370,"order":150,"key":371},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fkontekst-bazy-wiedzy","Kontekst bazy wiedzy","Jak ustawić głębokość wymagań wstępnych, którą bot bierze pod uwagę przy odpowiedzi.","bot-configuration\u002Fknowledge-base-context",{"path":373,"title":374,"description":375,"order":150,"key":376},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fprzypinanie-artykulow","Przypinanie artykułów","Jak wybrać do trzech kluczowych artykułów, które bot Fibly czyta przed każdą odpowiedzią.","knowledge-base\u002Fpinning-articles",{"path":378,"title":379,"description":380,"order":150,"key":381},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlaczanie-i-wylaczanie","Włączanie i wyłączanie widgetu","Jak tymczasowo ukryć przycisk czatu, bez usuwania kodu ze strony.","widget\u002Fenabling-and-disabling",{"path":383,"title":384,"description":385,"order":150,"key":386},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fzmiana-hasla","Zmiana hasła","Jak zaktualizować hasło do swojego konta Fibly.","team-and-account\u002Fchanging-password",{"path":388,"title":389,"description":390,"order":391,"key":392},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fanulowanie-i-wznowienie","Anulowanie i wznowienie","Jak zrezygnować z subskrypcji Fibly, co dzieje się do końca opłaconego okresu i jak wznowić subskrypcję przed jego upływem.",5,"billing\u002Fcancelling-and-resuming",{"path":394,"title":395,"description":396,"order":391,"key":397},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fsquarespace","Instalacja na Squarespace","Jak osadzić widget Fibly w witrynie Squarespace przez sekcję „Code Injection\".","installation\u002Fsquarespace",{"path":399,"title":400,"description":401,"order":391,"key":402},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpersonalizacja","Personalizacja widgetu","Co w wyglądzie widgetu możesz zmienić w poszczególnych planach, w tym motywy, czcionki, stopkę Fibly, kolory poszczególnych elementów i zaokrąglenie rogów.","widget\u002Fcustomization",{"path":404,"title":405,"description":406,"order":391,"key":407},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Frozmowa-nie-w-wsparciu-na-zywo","Rozmowa nie pojawia się we Wsparciu na żywo","Diagnostyka sytuacji, w której klient prosi o człowieka, ale rozmowa nie trafia do kolejki konsultanta.","troubleshooting\u002Fconversation-not-in-live-support",{"path":409,"title":410,"description":411,"order":391,"key":412},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fwymagania-wstepne","Wymagania wstępne","Jak łączyć artykuły bazy wiedzy w grupy, które bot Fibly czyta razem.","knowledge-base\u002Fprerequisites",{"path":414,"title":415,"description":416,"order":417,"key":418},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwlasna-strona","Instalacja na własnej stronie","Jak osadzić widget Fibly w czystym HTML-u, Next.js, Nuxt, Vue i React.",6,"installation\u002Fcustom-website",{"path":420,"title":421,"description":422,"order":417,"key":423},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fjakosc-tresci","Jakość treści","Jak Fibly automatycznie ocenia artykuły bazy wiedzy i co oznaczają poszczególne statusy.","knowledge-base\u002Fcontent-quality",{"path":425,"title":426,"description":427,"order":417,"key":428},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fnieudana-platnosc","Nieudana płatność","Co się dzieje, gdy bank odrzuci obciążenie karty, jak długo ponawiamy próby i co zrobić, żeby przywrócić subskrypcję.","billing\u002Ffailed-payments",{"path":430,"title":431,"description":432,"order":417,"key":433},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Ftygodniowe-podsumowanie","Tygodniowe podsumowanie","Cotygodniowy e-mail z metrykami pracy bota i sugestiami ulepszeń.","team-and-account\u002Fweekly-summary",{"path":435,"title":436,"description":437,"order":417,"key":438},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-domeny","Weryfikacja domeny","Jak potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny, na której osadzasz widget Fibly.","installation\u002Fdomain-verification",{"path":440,"title":441,"description":442,"order":417,"key":443},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlasny-css","Własny CSS","Jak nadać widgetowi własne style CSS, z pełną listą nazw klas i zmiennych, na których możesz polegać.","widget\u002Fcustom-css",{"path":134,"title":135,"description":445,"order":446,"key":447},"Co to są kredyty AI, ile zużywa pojedyncza wiadomość bota i gdzie sprawdzisz aktualne wykorzystanie.",7,"billing\u002Fcredits-and-usage",{"path":449,"title":450,"description":451,"order":446,"key":452},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fnajlepsze-praktyki","Najlepsze praktyki","Wskazówki dotyczące pisania, organizacji i utrzymania bazy wiedzy bota Fibly.","knowledge-base\u002Fbest-practices",{"path":454,"title":455,"description":456,"order":446,"key":457},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-instalacji","Weryfikacja instalacji","Jak sprawdzić, że widget Fibly działa poprawnie po osadzeniu na stronie.","installation\u002Finstallation-verification",{"path":459,"title":460,"description":461,"order":462,"key":463},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole","Miejsca w zespole","Co oznacza limit miejsc, jak dokupić dodatkowe oraz co stanie się po przekroczeniu limitu.",8,"billing\u002Fteam-seats",{"path":114,"title":115,"description":465,"order":466,"key":467},"Czym różni się potwierdzenie płatności od faktury VAT, kiedy wystawiamy fakturę i jak pobrać PDF.",9,"billing\u002Finvoices",{"path":469,"title":470,"description":471,"order":472,"key":473},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie","Wprowadzenie","Co to jest Fibly, jak działa bot i co musisz przygotować przed pierwszym logowaniem.",10,"getting-started\u002Findex",{"path":475,"title":476,"description":477,"order":478,"key":479},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja","Instalacja widgetu","Jak osadzić widget Fibly na stronie. Gotowe instrukcje dla najpopularniejszych platform.",20,"installation\u002Findex",{"path":481,"title":482,"description":483,"order":484,"key":485},"\u002Fpomoc\u002Fwidget","Widget","Jak dostosować wygląd, treść i zachowanie widgetu czatu na Twojej stronie.",25,"widget\u002Findex",{"path":487,"title":488,"description":489,"order":490,"key":491},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly","Kanały","Podłącz Fibly do miejsc, w których klienci już do Ciebie piszą — czat na stronie, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger i Instagram — i odpowiadaj na wszystko z jednej skrzynki.",28,"channels\u002Findex",{"path":493,"title":494,"description":495,"order":496,"key":497},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy","Baza wiedzy","Jak budować i utrzymywać bazę wiedzy, z której bot Fibly czerpie odpowiedzi.",30,"knowledge-base\u002Findex",{"path":499,"title":500,"description":501,"order":502,"key":503},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia","Narzędzia","Podłącz narzędzia, aby bot mógł wykonywać akcje w trakcie rozmowy — na przykład sprawdzać dostępność i umawiać spotkania przez Calendly.",32,"tools\u002Findex",{"path":505,"title":506,"description":507,"order":508,"key":509},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy","Rozmowy","Jak przeglądać, filtrować i analizować rozmowy klientów z botem oraz Twoim zespołem.",35,"conversations\u002Findex",{"path":511,"title":512,"description":513,"order":514,"key":515},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota","Konfiguracja bota","Jak ustawić markę, ton wypowiedzi, sposób eskalacji i kontekst odpowiedzi bota Fibly.",40,"bot-configuration\u002Findex",{"path":517,"title":518,"description":519,"order":520,"key":521},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo","Wsparcie na żywo","Jak obsługiwać rozmowy oczekujące na konsultanta, przejmować je od bota i kończyć.",45,"live-support\u002Findex",{"path":523,"title":524,"description":525,"order":526,"key":527},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka","Analityka","Jak czytać metryki i wykresy dotyczące pracy bota oraz Twojego zespołu w panelu Fibly.",50,"analytics\u002Findex",{"path":529,"title":530,"description":531,"order":532,"key":533},"\u002Fpomoc\u002Fklienci","Klienci","Jak przeglądać i zarządzać profilami osób, które rozmawiały z botem na Twojej stronie.",55,"customers\u002Findex",{"path":535,"title":536,"description":537,"order":538,"key":539},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto","Zespół i konto","Jak zarządzać członkami zespołu, rolami, własnym profilem oraz bezpieczeństwem dostępu.",60,"team-and-account\u002Findex",{"path":541,"title":542,"description":543,"order":544,"key":545},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia","Rozliczenia","Jak działają plany, kredyty AI, miejsca w zespole i faktury w Fibly.",65,"billing\u002Findex",{"path":547,"title":548,"description":549,"order":550,"key":551},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow","Rozwiązywanie problemów","Diagnostyka najczęstszych problemów z widgetem i panelem Fibly.",999,"troubleshooting\u002Findex",1790073413268]