[{"data":1,"prerenderedAt":434},["ShallowReactive",2],{"pomoc:\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole":3,"pomoc-pages":168},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":159,"extension":160,"meta":161,"navigation":162,"order":163,"path":164,"seo":165,"stem":166,"__hash__":167},"pomoc\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole.md","Miejsca w zespole",{"type":7,"value":8,"toc":150},"minimark",[9,24,43,48,63,67,74,87,91,94,118,122,128,136,139,143],[10,11,12,13,17,18,23],"p",{},"„Miejsce\" to slot dla jednego użytkownika z dostępem do panelu Fibly.\nKażdy plan zawiera określoną liczbę miejsc, którą widzisz w\n",[14,15,16],"strong",{},"Ustawienia, Rozliczenia"," oraz w\n",[19,20,22],"a",{"href":21},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fczlonkowie-zespolu","Członkach zespołu",".",[10,25,26,27,33,34,37,38,42],{},"Aktualne limity miejsc dla poszczególnych planów znajdziesz na\n",[19,28,32],{"href":29,"rel":30},"https:\u002F\u002Ffibly.pl\u002Fcennik",[31],"nofollow","fibly.pl\u002Fcennik",". Każde aktywne i każde\n",[14,35,36],{},"oczekujące"," zaproszenie zajmuje miejsce. Zaproszenia ",[39,40,41],"em",{},"wygasłe","\nzwalniają miejsce z powrotem.",[44,45,47],"h2",{"id":46},"co-liczy-się-jako-miejsce","Co liczy się jako miejsce",[10,49,50,51,54,55,58,59,62],{},"Wszyscy członkowie z rolą ",[14,52,53],{},"Administrator",", ",[14,56,57],{},"Menadżer"," i ",[14,60,61],{},"Agent","\nzajmują po jednym miejscu. Rola nie ma znaczenia dla limitu, każdy\nużytkownik liczy się tak samo.",[44,64,66],{"id":65},"wskaźnik-zajęcia-w-panelu","Wskaźnik zajęcia w panelu",[10,68,69,70,73],{},"Na ekranie ",[19,71,72],{"href":21},"Członkowie zespołu","\nwidzisz licznik wykorzystanych miejsc oraz limit dostępny w Twoim\nplanie. Kolor zmienia się w zależności od zajętości:",[75,76,77,81,84],"ul",{},[78,79,80],"li",{},"zielony: poniżej 70%,",[78,82,83],{},"żółty: między 70% a 99%,",[78,85,86],{},"czerwony: limit osiągnięty.",[44,88,90],{"id":89},"co-się-stanie-po-osiągnięciu-limitu","Co się stanie po osiągnięciu limitu",[10,92,93],{},"Próba zaproszenia kolejnego członka, gdy limit jest pełny, zakończy\nsię komunikatem błędu. Aby kontynuować:",[75,95,96,102],{},[78,97,98,101],{},[14,99,100],{},"zwolnij miejsce",": usuń nieużywane konta lub anuluj wygasłe\nzaproszenia,",[78,103,104,105,108,109,112,113,117],{},"albo ",[14,106,107],{},"dokup dodatkowe miejsca",": aktualne ceny dodatkowych miejsc\nznajdziesz na ",[19,110,32],{"href":29,"rel":111},[31],". W tym celu\nnapisz do nas na ",[19,114,116],{"href":115},"mailto:kontakt@fibly.pl","kontakt@fibly.pl"," z\ninformacją, ile dodatkowych miejsc chcesz aktywować i na jak\ndługo.",[44,119,121],{"id":120},"jak-dokupić-miejsca","Jak dokupić miejsca",[10,123,124,125,127],{},"Aktualnie zwiększanie limitu miejsc obsługujemy ręcznie. Napisz do\nnas na ",[19,126,116],{"href":115}," z informacją:",[75,129,130,133],{},[78,131,132],{},"ile dodatkowych miejsc chcesz aktywować,",[78,134,135],{},"na jak długo (jednorazowo do końca bieżącego okresu czy na stałe).",[10,137,138],{},"Po potwierdzeniu odblokujemy nowe miejsca w panelu, a zmiany\nuwzględnimy w najbliższej fakturze.",[44,140,142],{"id":141},"co-dalej","Co dalej",[10,144,145,146,149],{},"Aby ograniczyć zajęte miejsca, sprawdź\n",[19,147,148],{"href":21},"Członków zespołu"," i\newentualnie usuń osoby, które już nie pracują z Fibly. Pamiętaj, że\nmożesz im później przywrócić dostęp ponownym zaproszeniem.",{"title":151,"searchDepth":152,"depth":152,"links":153},"",2,[154,155,156,157,158],{"id":46,"depth":152,"text":47},{"id":65,"depth":152,"text":66},{"id":89,"depth":152,"text":90},{"id":120,"depth":152,"text":121},{"id":141,"depth":152,"text":142},"Co oznacza limit miejsc, jak dokupić dodatkowe oraz co stanie się po przekroczeniu limitu.","md",{},true,3,"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole",{"title":5,"description":159},"pomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole","WvoR47s56Vzh0zaHw6ZFZxvI0XtHXGfp91cBXE_5Zi0",[169,174,177,182,185,189,193,197,201,205,209,213,217,221,225,229,233,237,241,245,249,253,257,261,265,269,273,277,278,282,286,290,294,298,303,307,311,315,319,323,327,331,336,340,344,348,353,357,361,365,370,374,379,384,389,394,399,404,409,414,419,424,429],{"path":170,"title":171,"description":172,"order":173},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fdwuetapowe-uwierzytelnianie","Dwuetapowe uwierzytelnianie","[object Object]",null,{"path":175,"title":176,"description":172,"order":173},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fszczegoly-rozmowy","Szczegóły rozmowy",{"path":178,"title":179,"description":180,"order":181},"\u002Fpomoc","Centrum pomocy Fibly","Przewodniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji oraz codziennej pracy z Fibly.",0,{"path":21,"title":72,"description":183,"order":184},"Jak zaprosić, edytować i usunąć użytkownika w panelu Fibly.",1,{"path":186,"title":187,"description":188,"order":184},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress","Instalacja na WordPressie","Trzy sposoby na dodanie widgetu Fibly do witryny opartej o WordPress.",{"path":190,"title":191,"description":192,"order":184},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fjak-dziala-bot","Jak działa bot Fibly","Przegląd architektury, od pytania klienta po przekazanie sprawy do zespołu.",{"path":194,"title":195,"description":196,"order":184},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Flista-i-filtry","Lista i filtry","Jak filtrować, sortować i znajdować rozmowy w panelu Fibly.",{"path":198,"title":199,"description":200,"order":184},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Flista-klientow","Lista klientów","Jak przeglądać, filtrować i wyszukiwać klientów w panelu Fibly.",{"path":202,"title":203,"description":204,"order":184},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fmarka","Marka","Jak ustawić adres strony i krótki opis marki, czyli dwa pola, których bot Fibly używa jako podstawowego kontekstu.",{"path":206,"title":207,"description":208,"order":184},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany","Plany","Gdzie sprawdzić aktualne plany Fibly oraz jak zmienić plan lub dokupić dodatki.",{"path":210,"title":211,"description":212,"order":184},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fprzejmowanie-rozmowy","Przejmowanie rozmowy","Jak przejąć rozmowę od bota i prowadzić ją osobiście jako konsultant.",{"path":214,"title":215,"description":216,"order":184},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fstrona-glowna","Strona główna","Co pokazują kafelki metryk i wykresy na ekranie startowym panelu Fibly.",{"path":218,"title":219,"description":220,"order":184},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fwidget-sie-nie-pojawia","Widget się nie pojawia","Co sprawdzić, gdy po osadzeniu skryptu na stronie nie widać przycisku czatu.",{"path":222,"title":223,"description":224,"order":184},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad","Wygląd widgetu","Jak dopasować kolory, tekst przycisku i tytuł okna czatu do swojej marki.",{"path":226,"title":227,"description":228,"order":152},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbot-daje-bledne-odpowiedzi","Bot daje błędne odpowiedzi","Co zrobić, gdy bot odpowiada nieprecyzyjnie, miesza fakty albo zmyśla.",{"path":230,"title":231,"description":232,"order":152},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fcentrum-sterowania","Centrum Sterowania","Zaawansowana analityka eskalacji, rozkład pewności bota i rekomendacje w panelu Fibly.",{"path":234,"title":235,"description":236,"order":152},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fimport-markdown","Import plików Markdown","Jak zaimportować istniejącą dokumentację w formacie Markdown do bazy wiedzy Fibly.",{"path":238,"title":239,"description":240,"order":152},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fshopify","Instalacja na Shopify","Jak dodać widget Fibly do sklepu Shopify przez edycję pliku theme.liquid.",{"path":242,"title":243,"description":244,"order":152},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fkonczenie-rozmowy","Kończenie rozmowy","Jak oddać rozmowę z powrotem botowi lub zamknąć ją z wynikiem rozwiązania.",{"path":246,"title":247,"description":248,"order":152},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fkredyty-i-uzycie","Kredyty i użycie","Co to są kredyty AI, co je zużywa i gdzie sprawdzisz aktualne wykorzystanie w panelu Fibly.",{"path":250,"title":251,"description":252,"order":152},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fpierwsze-logowanie","Pierwsze logowanie","Jak zaakceptować zaproszenie do Fibly i uzyskać dostęp do panelu administracyjnego.",{"path":254,"title":255,"description":256,"order":152},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpowiadomienie-powitalne","Powiadomienie powitalne","Jak ustawić krótką wiadomość, która zachęca klienta do otwarcia czatu.",{"path":258,"title":259,"description":260,"order":152},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Fprofil-klienta","Profil klienta","Jak edytować dane klienta, dodawać notatki, przeglądać historię rozmów oraz anonimizować dane zgodnie z RODO.",{"path":262,"title":263,"description":264,"order":152},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Frole-i-uprawnienia","Role i uprawnienia","Co może Administrator, Menadżer i Agent w panelu Fibly.",{"path":266,"title":267,"description":268,"order":152},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwiadomosci","Wiadomości","Jak ustawić pierwszą wiadomość bota i wybrać jeden z trzech charakterów wypowiedzi.",{"path":270,"title":271,"description":272,"order":163},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien","Dźwięk powiadomień","Jak wybrać sygnał dźwiękowy, który widget odgrywa klientowi przy nowych wiadomościach.",{"path":274,"title":275,"description":276,"order":163},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwix","Instalacja na Wix","Jak dodać widget Fibly do witryny w Wix przez panel ustawień strony.",{"path":164,"title":5,"description":159,"order":163},{"path":279,"title":280,"description":281,"order":163},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika","Profil użytkownika","Jak zmienić imię, nazwisko i sprawdzić swoje dane konta w panelu Fibly.",{"path":283,"title":284,"description":285,"order":163},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Frecznie-pisany-artykul","Ręczne pisanie artykułów","Jak pisać artykuły bazy wiedzy w edytorze Fibly, w trybie wizualnym lub źródłowym.",{"path":287,"title":288,"description":289,"order":163},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fszybki-start","Szybki start","Lista kontrolna pierwszego uruchomienia bota, od logowania po pierwszą rozmowę.",{"path":291,"title":292,"description":293,"order":163},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwsparcie-czlowieka","Wsparcie człowieka","Jak skonfigurować przekazywanie rozmów do zespołu, gdy bot nie radzi sobie z pytaniem.",{"path":295,"title":296,"description":297,"order":163},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fzamykanie-rozmowy","Zamykanie rozmowy","Jak oznaczać zakończone rozmowy jako rozwiązane lub nierozwiązane i dlaczego ma to znaczenie.",{"path":299,"title":300,"description":301,"order":302},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fai-asysta","Asysta AI dla konsultanta","Jak wygenerować szkic odpowiedzi opartej na bazie wiedzy podczas obsługi rozmowy.",4,{"path":304,"title":305,"description":306,"order":302},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbrak-powiadomien-mailowych","Brak powiadomień e-mailowych","Co sprawdzić, gdy nie otrzymujesz e-maili o eskalacjach albo tygodniowego podsumowania.",{"path":308,"title":309,"description":310,"order":302},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Ffaktury","Faktury","Gdzie znajdziesz faktury, jakie mają statusy płatności i jak pobrać PDF.",{"path":312,"title":313,"description":314,"order":302},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop","Instalacja na PrestaShop","Jak dodać widget Fibly do sklepu PrestaShop przez moduł „Custom Code\" lub edycję szablonu.",{"path":316,"title":317,"description":318,"order":302},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fkontekst-bazy-wiedzy","Kontekst bazy wiedzy","Jak ustawić głębokość wymagań wstępnych, którą bot bierze pod uwagę przy odpowiedzi.",{"path":320,"title":321,"description":322,"order":302},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fprzypinanie-artykulow","Przypinanie artykułów","Jak wybrać do trzech kluczowych artykułów, które bot Fibly czyta przed każdą odpowiedzią.",{"path":324,"title":325,"description":326,"order":302},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlaczanie-i-wylaczanie","Włączanie i wyłączanie widgetu","Jak tymczasowo ukryć przycisk czatu, bez usuwania kodu ze strony.",{"path":328,"title":329,"description":330,"order":302},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fzmiana-hasla","Zmiana hasła","Jak zaktualizować hasło do swojego konta Fibly.",{"path":332,"title":333,"description":334,"order":335},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fsquarespace","Instalacja na Squarespace","Jak osadzić widget Fibly w witrynie Squarespace przez sekcję „Code Injection\".",5,{"path":337,"title":338,"description":339,"order":335},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Frozmowa-nie-w-wsparciu-na-zywo","Rozmowa nie pojawia się we Wsparciu na żywo","Diagnostyka sytuacji, w której klient prosi o człowieka, ale rozmowa nie trafia do kolejki konsultanta.",{"path":341,"title":342,"description":343,"order":335},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fwymagania-wstepne","Wymagania wstępne","Jak łączyć artykuły bazy wiedzy w grupy, które bot Fibly czyta razem.",{"path":345,"title":346,"description":347,"order":335},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fzmiana-planu","Zmiana planu","Jak przejść na wyższy lub niższy plan w Fibly.",{"path":349,"title":350,"description":351,"order":352},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwlasna-strona","Instalacja na własnej stronie","Jak osadzić widget Fibly w czystym HTML-u, Next.js, Nuxt, Vue i React.",6,{"path":354,"title":355,"description":356,"order":352},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fjakosc-tresci","Jakość treści","Jak Fibly automatycznie ocenia artykuły bazy wiedzy i co oznaczają poszczególne statusy.",{"path":358,"title":359,"description":360,"order":352},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Ftygodniowe-podsumowanie","Tygodniowe podsumowanie","Cotygodniowy e-mail z metrykami pracy bota i sugestiami ulepszeń.",{"path":362,"title":363,"description":364,"order":352},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-domeny","Weryfikacja domeny","Jak potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny, na której osadzasz widget Fibly.",{"path":366,"title":367,"description":368,"order":369},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fnajlepsze-praktyki","Najlepsze praktyki","Wskazówki dotyczące pisania, organizacji i utrzymania bazy wiedzy bota Fibly.",7,{"path":371,"title":372,"description":373,"order":369},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-instalacji","Weryfikacja instalacji","Jak sprawdzić, że widget Fibly działa poprawnie po osadzeniu na stronie.",{"path":375,"title":376,"description":377,"order":378},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie","Wprowadzenie","Co to jest Fibly, jak działa bot i co musisz przygotować przed pierwszym logowaniem.",10,{"path":380,"title":381,"description":382,"order":383},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja","Instalacja widgetu","Jak osadzić widget Fibly na stronie. Gotowe instrukcje dla najpopularniejszych platform.",20,{"path":385,"title":386,"description":387,"order":388},"\u002Fpomoc\u002Fwidget","Widget","Jak dostosować wygląd, treść i zachowanie widgetu czatu na Twojej stronie.",25,{"path":390,"title":391,"description":392,"order":393},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy","Baza wiedzy","Jak budować i utrzymywać bazę wiedzy, z której bot Fibly czerpie odpowiedzi.",30,{"path":395,"title":396,"description":397,"order":398},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy","Rozmowy","Jak przeglądać, filtrować i analizować rozmowy klientów z botem oraz Twoim zespołem.",35,{"path":400,"title":401,"description":402,"order":403},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota","Konfiguracja bota","Jak ustawić markę, ton wypowiedzi, sposób eskalacji i kontekst odpowiedzi bota Fibly.",40,{"path":405,"title":406,"description":407,"order":408},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo","Wsparcie na żywo","Jak obsługiwać rozmowy oczekujące na konsultanta, przejmować je od bota i kończyć.",45,{"path":410,"title":411,"description":412,"order":413},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka","Analityka","Jak czytać metryki i wykresy dotyczące pracy bota oraz Twojego zespołu w panelu Fibly.",50,{"path":415,"title":416,"description":417,"order":418},"\u002Fpomoc\u002Fklienci","Klienci","Jak przeglądać i zarządzać profilami osób, które rozmawiały z botem na Twojej stronie.",55,{"path":420,"title":421,"description":422,"order":423},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto","Zespół i konto","Jak zarządzać członkami zespołu, rolami, własnym profilem oraz bezpieczeństwem dostępu.",60,{"path":425,"title":426,"description":427,"order":428},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia","Rozliczenia","Jak działają plany, kredyty AI, miejsca w zespole i faktury w Fibly.",65,{"path":430,"title":431,"description":432,"order":433},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow","Rozwiązywanie problemów","Diagnostyka najczęstszych problemów z widgetem i panelem Fibly.",999,1778077655594]