[{"data":1,"prerenderedAt":374},["ShallowReactive",2],{"pomoc:\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany":3,"pomoc-pages":112},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":103,"extension":104,"meta":105,"navigation":106,"order":107,"path":108,"seo":109,"stem":110,"__hash__":111},"pomoc\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany.md","Plany",{"type":7,"value":8,"toc":97},"minimark",[9,13,31,36,39,42,69,76,80],[10,11,12],"p",{},"Fibly oferuje kilka poziomów abonamentu dopasowanych do różnej skali\nruchu, wielkości zespołu i wymagań co do funkcji premium.",[14,15,16],"blockquote",{},[10,17,18,30],{},[19,20,21,22,29],"strong",{},"Aktualne plany, ceny, limity i porównanie funkcji znajdziesz na\n",[23,24,28],"a",{"href":25,"rel":26},"https:\u002F\u002Ffibly.pl\u002Fcennik",[27],"nofollow","fibly.pl\u002Fcennik","."," Strona cennika jest\njedynym oficjalnym źródłem tych informacji i jest zawsze aktualna.",[32,33,35],"h2",{"id":34},"zmiana-planu-i-dodatki","Zmiana planu i dodatki",[10,37,38],{},"Zmiana planu, dokupienie dodatkowych kredytów AI lub miejsc w zespole\nodbywa się przez kontakt z naszym zespołem. W panelu nie znajdziesz\nprzycisku zmiany planu, ponieważ konfigurację dopasowujemy do Twojej\nsytuacji ręcznie.",[10,40,41],{},"Aby zmienić plan lub dokupić dodatki:",[43,44,45,60,63,66],"ol",{},[46,47,48,49,53,54,59],"li",{},"Napisz do nas na ",[23,50,52],{"href":51},"mailto:kontakt@fibly.pl","kontakt@fibly.pl"," lub\n",[23,55,58],{"href":56,"rel":57},"https:\u002F\u002Ffibly.pl\u002Fkontakt",[27],"umów rozmowę"," z zespołem sprzedaży.",[46,61,62],{},"W wiadomości podaj, co chcesz zmienić (przejście na inny plan,\ndodatkowe kredyty, dodatkowe miejsca).",[46,64,65],{},"Otrzymasz potwierdzenie z aktualną wyceną i terminem zmian.",[46,67,68],{},"Po potwierdzeniu wprowadzimy zmiany w panelu i uwzględnimy je w\nnajbliższej fakturze.",[10,70,71,72,29],{},"Pełne wytyczne, kiedy warto zmienić plan w górę albo w dół, znajdziesz\nw artykule ",[23,73,75],{"href":74},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fzmiana-planu","Zmiana planu",[32,77,79],{"id":78},"co-dalej","Co dalej",[81,82,83,90],"ul",{},[46,84,85,86,29],{},"Sprawdź, ile kredytów wykorzystałeś w bieżącym okresie:\n",[23,87,89],{"href":88},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fkredyty-i-uzycie","Kredyty i użycie",[46,91,92,93,29],{},"Przejrzyj historię faktur: ",[23,94,96],{"href":95},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Ffaktury","Faktury",{"title":98,"searchDepth":99,"depth":99,"links":100},"",2,[101,102],{"id":34,"depth":99,"text":35},{"id":78,"depth":99,"text":79},"Gdzie sprawdzić aktualne plany Fibly oraz jak zmienić plan lub dokupić dodatki.","md",{},true,1,"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany",{"title":5,"description":103},"pomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany","10G8Y0jjmQTJad9_58IP9zvTXOkY2BHJzK4IQ1cKH0g",[113,118,121,126,130,134,138,142,146,150,151,155,159,163,167,171,175,179,183,187,189,193,197,201,205,209,214,218,222,226,230,234,238,242,247,251,253,257,261,265,269,273,278,282,286,288,293,297,301,305,310,314,319,324,329,334,339,344,349,354,359,364,369],{"path":114,"title":115,"description":116,"order":117},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fdwuetapowe-uwierzytelnianie","Dwuetapowe uwierzytelnianie","[object Object]",null,{"path":119,"title":120,"description":116,"order":117},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fszczegoly-rozmowy","Szczegóły rozmowy",{"path":122,"title":123,"description":124,"order":125},"\u002Fpomoc","Centrum pomocy Fibly","Przewodniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji oraz codziennej pracy z Fibly.",0,{"path":127,"title":128,"description":129,"order":107},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fczlonkowie-zespolu","Członkowie zespołu","Jak zaprosić, edytować i usunąć użytkownika w panelu Fibly.",{"path":131,"title":132,"description":133,"order":107},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress","Instalacja na WordPressie","Trzy sposoby na dodanie widgetu Fibly do witryny opartej o WordPress.",{"path":135,"title":136,"description":137,"order":107},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fjak-dziala-bot","Jak działa bot Fibly","Przegląd architektury, od pytania klienta po przekazanie sprawy do zespołu.",{"path":139,"title":140,"description":141,"order":107},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Flista-i-filtry","Lista i filtry","Jak filtrować, sortować i znajdować rozmowy w panelu Fibly.",{"path":143,"title":144,"description":145,"order":107},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Flista-klientow","Lista klientów","Jak przeglądać, filtrować i wyszukiwać klientów w panelu Fibly.",{"path":147,"title":148,"description":149,"order":107},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fmarka","Marka","Jak ustawić adres strony i krótki opis marki, czyli dwa pola, których bot Fibly używa jako podstawowego kontekstu.",{"path":108,"title":5,"description":103,"order":107},{"path":152,"title":153,"description":154,"order":107},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fprzejmowanie-rozmowy","Przejmowanie rozmowy","Jak przejąć rozmowę od bota i prowadzić ją osobiście jako konsultant.",{"path":156,"title":157,"description":158,"order":107},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fstrona-glowna","Strona główna","Co pokazują kafelki metryk i wykresy na ekranie startowym panelu Fibly.",{"path":160,"title":161,"description":162,"order":107},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fwidget-sie-nie-pojawia","Widget się nie pojawia","Co sprawdzić, gdy po osadzeniu skryptu na stronie nie widać przycisku czatu.",{"path":164,"title":165,"description":166,"order":107},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad","Wygląd widgetu","Jak dopasować kolory, tekst przycisku i tytuł okna czatu do swojej marki.",{"path":168,"title":169,"description":170,"order":99},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbot-daje-bledne-odpowiedzi","Bot daje błędne odpowiedzi","Co zrobić, gdy bot odpowiada nieprecyzyjnie, miesza fakty albo zmyśla.",{"path":172,"title":173,"description":174,"order":99},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fcentrum-sterowania","Centrum Sterowania","Zaawansowana analityka eskalacji, rozkład pewności bota i rekomendacje w panelu Fibly.",{"path":176,"title":177,"description":178,"order":99},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fimport-markdown","Import plików Markdown","Jak zaimportować istniejącą dokumentację w formacie Markdown do bazy wiedzy Fibly.",{"path":180,"title":181,"description":182,"order":99},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fshopify","Instalacja na Shopify","Jak dodać widget Fibly do sklepu Shopify przez edycję pliku theme.liquid.",{"path":184,"title":185,"description":186,"order":99},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fkonczenie-rozmowy","Kończenie rozmowy","Jak oddać rozmowę z powrotem botowi lub zamknąć ją z wynikiem rozwiązania.",{"path":88,"title":89,"description":188,"order":99},"Co to są kredyty AI, co je zużywa i gdzie sprawdzisz aktualne wykorzystanie w panelu Fibly.",{"path":190,"title":191,"description":192,"order":99},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fpierwsze-logowanie","Pierwsze logowanie","Jak zaakceptować zaproszenie do Fibly i uzyskać dostęp do panelu administracyjnego.",{"path":194,"title":195,"description":196,"order":99},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpowiadomienie-powitalne","Powiadomienie powitalne","Jak ustawić krótką wiadomość, która zachęca klienta do otwarcia czatu.",{"path":198,"title":199,"description":200,"order":99},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Fprofil-klienta","Profil klienta","Jak edytować dane klienta, dodawać notatki, przeglądać historię rozmów oraz anonimizować dane zgodnie z RODO.",{"path":202,"title":203,"description":204,"order":99},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Frole-i-uprawnienia","Role i uprawnienia","Co może Administrator, Menadżer i Agent w panelu Fibly.",{"path":206,"title":207,"description":208,"order":99},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwiadomosci","Wiadomości","Jak ustawić pierwszą wiadomość bota i wybrać jeden z trzech charakterów wypowiedzi.",{"path":210,"title":211,"description":212,"order":213},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien","Dźwięk powiadomień","Jak wybrać sygnał dźwiękowy, który widget odgrywa klientowi przy nowych wiadomościach.",3,{"path":215,"title":216,"description":217,"order":213},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwix","Instalacja na Wix","Jak dodać widget Fibly do witryny w Wix przez panel ustawień strony.",{"path":219,"title":220,"description":221,"order":213},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole","Miejsca w zespole","Co oznacza limit miejsc, jak dokupić dodatkowe oraz co stanie się po przekroczeniu limitu.",{"path":223,"title":224,"description":225,"order":213},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika","Profil użytkownika","Jak zmienić imię, nazwisko i sprawdzić swoje dane konta w panelu Fibly.",{"path":227,"title":228,"description":229,"order":213},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Frecznie-pisany-artykul","Ręczne pisanie artykułów","Jak pisać artykuły bazy wiedzy w edytorze Fibly, w trybie wizualnym lub źródłowym.",{"path":231,"title":232,"description":233,"order":213},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fszybki-start","Szybki start","Lista kontrolna pierwszego uruchomienia bota, od logowania po pierwszą rozmowę.",{"path":235,"title":236,"description":237,"order":213},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwsparcie-czlowieka","Wsparcie człowieka","Jak skonfigurować przekazywanie rozmów do zespołu, gdy bot nie radzi sobie z pytaniem.",{"path":239,"title":240,"description":241,"order":213},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fzamykanie-rozmowy","Zamykanie rozmowy","Jak oznaczać zakończone rozmowy jako rozwiązane lub nierozwiązane i dlaczego ma to znaczenie.",{"path":243,"title":244,"description":245,"order":246},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fai-asysta","Asysta AI dla konsultanta","Jak wygenerować szkic odpowiedzi opartej na bazie wiedzy podczas obsługi rozmowy.",4,{"path":248,"title":249,"description":250,"order":246},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbrak-powiadomien-mailowych","Brak powiadomień e-mailowych","Co sprawdzić, gdy nie otrzymujesz e-maili o eskalacjach albo tygodniowego podsumowania.",{"path":95,"title":96,"description":252,"order":246},"Gdzie znajdziesz faktury, jakie mają statusy płatności i jak pobrać PDF.",{"path":254,"title":255,"description":256,"order":246},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop","Instalacja na PrestaShop","Jak dodać widget Fibly do sklepu PrestaShop przez moduł „Custom Code\" lub edycję szablonu.",{"path":258,"title":259,"description":260,"order":246},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fkontekst-bazy-wiedzy","Kontekst bazy wiedzy","Jak ustawić głębokość wymagań wstępnych, którą bot bierze pod uwagę przy odpowiedzi.",{"path":262,"title":263,"description":264,"order":246},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fprzypinanie-artykulow","Przypinanie artykułów","Jak wybrać do trzech kluczowych artykułów, które bot Fibly czyta przed każdą odpowiedzią.",{"path":266,"title":267,"description":268,"order":246},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlaczanie-i-wylaczanie","Włączanie i wyłączanie widgetu","Jak tymczasowo ukryć przycisk czatu, bez usuwania kodu ze strony.",{"path":270,"title":271,"description":272,"order":246},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fzmiana-hasla","Zmiana hasła","Jak zaktualizować hasło do swojego konta Fibly.",{"path":274,"title":275,"description":276,"order":277},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fsquarespace","Instalacja na Squarespace","Jak osadzić widget Fibly w witrynie Squarespace przez sekcję „Code Injection\".",5,{"path":279,"title":280,"description":281,"order":277},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Frozmowa-nie-w-wsparciu-na-zywo","Rozmowa nie pojawia się we Wsparciu na żywo","Diagnostyka sytuacji, w której klient prosi o człowieka, ale rozmowa nie trafia do kolejki konsultanta.",{"path":283,"title":284,"description":285,"order":277},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fwymagania-wstepne","Wymagania wstępne","Jak łączyć artykuły bazy wiedzy w grupy, które bot Fibly czyta razem.",{"path":74,"title":75,"description":287,"order":277},"Jak przejść na wyższy lub niższy plan w Fibly.",{"path":289,"title":290,"description":291,"order":292},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwlasna-strona","Instalacja na własnej stronie","Jak osadzić widget Fibly w czystym HTML-u, Next.js, Nuxt, Vue i React.",6,{"path":294,"title":295,"description":296,"order":292},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fjakosc-tresci","Jakość treści","Jak Fibly automatycznie ocenia artykuły bazy wiedzy i co oznaczają poszczególne statusy.",{"path":298,"title":299,"description":300,"order":292},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Ftygodniowe-podsumowanie","Tygodniowe podsumowanie","Cotygodniowy e-mail z metrykami pracy bota i sugestiami ulepszeń.",{"path":302,"title":303,"description":304,"order":292},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-domeny","Weryfikacja domeny","Jak potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny, na której osadzasz widget Fibly.",{"path":306,"title":307,"description":308,"order":309},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fnajlepsze-praktyki","Najlepsze praktyki","Wskazówki dotyczące pisania, organizacji i utrzymania bazy wiedzy bota Fibly.",7,{"path":311,"title":312,"description":313,"order":309},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-instalacji","Weryfikacja instalacji","Jak sprawdzić, że widget Fibly działa poprawnie po osadzeniu na stronie.",{"path":315,"title":316,"description":317,"order":318},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie","Wprowadzenie","Co to jest Fibly, jak działa bot i co musisz przygotować przed pierwszym logowaniem.",10,{"path":320,"title":321,"description":322,"order":323},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja","Instalacja widgetu","Jak osadzić widget Fibly na stronie. Gotowe instrukcje dla najpopularniejszych platform.",20,{"path":325,"title":326,"description":327,"order":328},"\u002Fpomoc\u002Fwidget","Widget","Jak dostosować wygląd, treść i zachowanie widgetu czatu na Twojej stronie.",25,{"path":330,"title":331,"description":332,"order":333},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy","Baza wiedzy","Jak budować i utrzymywać bazę wiedzy, z której bot Fibly czerpie odpowiedzi.",30,{"path":335,"title":336,"description":337,"order":338},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy","Rozmowy","Jak przeglądać, filtrować i analizować rozmowy klientów z botem oraz Twoim zespołem.",35,{"path":340,"title":341,"description":342,"order":343},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota","Konfiguracja bota","Jak ustawić markę, ton wypowiedzi, sposób eskalacji i kontekst odpowiedzi bota Fibly.",40,{"path":345,"title":346,"description":347,"order":348},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo","Wsparcie na żywo","Jak obsługiwać rozmowy oczekujące na konsultanta, przejmować je od bota i kończyć.",45,{"path":350,"title":351,"description":352,"order":353},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka","Analityka","Jak czytać metryki i wykresy dotyczące pracy bota oraz Twojego zespołu w panelu Fibly.",50,{"path":355,"title":356,"description":357,"order":358},"\u002Fpomoc\u002Fklienci","Klienci","Jak przeglądać i zarządzać profilami osób, które rozmawiały z botem na Twojej stronie.",55,{"path":360,"title":361,"description":362,"order":363},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto","Zespół i konto","Jak zarządzać członkami zespołu, rolami, własnym profilem oraz bezpieczeństwem dostępu.",60,{"path":365,"title":366,"description":367,"order":368},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia","Rozliczenia","Jak działają plany, kredyty AI, miejsca w zespole i faktury w Fibly.",65,{"path":370,"title":371,"description":372,"order":373},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow","Rozwiązywanie problemów","Diagnostyka najczęstszych problemów z widgetem i panelem Fibly.",999,1778077655574]