[{"data":1,"prerenderedAt":593},["ShallowReactive",2],{"pomoc:\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Frozpoczecie-subskrypcji":3,"pomoc-pages:help_pl":193},{"id":4,"title":5,"alt":6,"body":7,"description":184,"extension":185,"key":186,"meta":187,"navigation":188,"order":175,"path":189,"seo":190,"stem":191,"__hash__":192},"help_pl\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Frozpoczecie-subskrypcji.md","Rozpoczęcie subskrypcji","\u002Fhelp\u002Fbilling\u002Fstarting-a-subscription",{"type":8,"value":9,"toc":173},"minimark",[10,19,24,51,55,90,94,99,102,106,111,115,118,138,142,145,148,152],[11,12,13,14,18],"p",{},"Plan wybierasz, dane firmy uzupełniasz i płacisz kartą w\n",[15,16,17],"strong",{},"Ustawienia, Rozliczenia",". Nikt z naszego zespołu nie musi w tym\nuczestniczyć, a nowe limity zaczynają obowiązywać kilka sekund po\nzaksięgowaniu płatności.",[20,21,23],"h2",{"id":22},"zanim-zaczniesz","Zanim zaczniesz",[25,26,27,45,48],"ul",{},[28,29,30,31,34,35,38,39,44],"li",{},"Potrzebujesz roli ",[15,32,33],{},"Administrator"," lub ",[15,36,37],{},"Menadżer",". Agent w ogóle\nnie widzi sekcji Rozliczenia\n(zob. ",[40,41,43],"a",{"href":42},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Frole-i-uprawnienia","Role i uprawnienia",").",[28,46,47],{},"Przygotuj dane firmy: nazwę, adres i NIP. Od nich zależy stawka VAT i\nto one trafiają na fakturę.",[28,49,50],{},"Przygotuj kartę płatniczą. Subskrypcję opłacasz wyłącznie kartą. BLIK\ni Przelewy24 nie są tu dostępne, bo żaden z nich nie obsługuje\nautomatycznych płatności cyklicznych.",[20,52,54],{"id":53},"jak-wykupić-subskrypcję","Jak wykupić subskrypcję",[56,57,58,68,75,78,81,84,87],"ol",{},[28,59,60,61,63,64,67],{},"Wejdź w ",[15,62,17],{}," i kliknij ",[15,65,66],{},"Wykup subskrypcję",".",[28,69,70,71,67],{},"Wybierz plan. Dodatki (extra kredyty, dodatkowe miejsca) możesz\ndobrać od razu albo później, zob. ",[40,72,74],{"href":73},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fdodatki","Dodatki",[28,76,77],{},"Uzupełnij dane do faktury: nazwę firmy, adres i NIP.",[28,79,80],{},"Wpisz dane karty w formularzu płatności.",[28,82,83],{},"Przeczytaj warunki płatności cyklicznej obok przycisku\npotwierdzenia. Potwierdzając, zgadzasz się na comiesięczne\nobciążanie tej karty aż do momentu rezygnacji.",[28,85,86],{},"Potwierdź płatność. Bank może poprosić Cię o dodatkową autoryzację\n(3-D Secure), którą wykonasz w okienku otwartym przez bank.",[28,88,89],{},"Zostań chwilę na stronie. Czeka ona na potwierdzenie od operatora\npłatności, a potem pokazuje aktywny plan, pulę kredytów i limit\nmiejsc.",[20,91,93],{"id":92},"ile-i-kiedy-płacisz","Ile i kiedy płacisz",[11,95,96,97,67],{},"Pierwszą płatność pobieramy zaraz po potwierdzeniu, bez okresu\npróbnego. Kolejne pobierają się automatycznie w dniu odnowienia, który\nwidzisz w ",[15,98,17],{},[11,100,101],{},"Ceny podajemy netto, w PLN. VAT wyliczamy automatycznie na podstawie\nadresu i NIP-u, a obie kwoty widzisz jeszcze przed potwierdzeniem\npłatności. Fibly rozlicza się miesięcznie; okresy roczne i kwartalne\nwystępują tylko w umowach Enterprise.",[20,103,105],{"id":104},"dane-karty-i-bezpieczeństwo","Dane karty i bezpieczeństwo",[11,107,108,109,67],{},"Formularz karty udostępnia Stripe, nasz operator płatności, i to do\nniego trafiają dane karty. Nie przechodzą one przez serwery Fibly.\nPrzechowujemy wyłącznie typ karty, cztery ostatnie cyfry i datę\nważności, czyli dokładnie to, co widzisz na liście w\n",[15,110,17],{},[20,112,114],{"id":113},"karty-zapisane-w-panelu","Karty zapisane w panelu",[11,116,117],{},"Możesz trzymać w panelu więcej niż jedną kartę:",[25,119,120,126,132],{},[28,121,122,125],{},[15,123,124],{},"Dodaj kartę"," w dowolnym momencie, nie tylko przy zakupie.",[28,127,128,131],{},[15,129,130],{},"Ustaw domyślną",": z karty domyślnej pobieramy odnowienia\nsubskrypcji i płatności za dodatki.",[28,133,134,137],{},[15,135,136],{},"Usuń kartę",", z której już nie korzystasz. Przy aktywnej\nsubskrypcji nie usuniesz jedynej ani domyślnej karty. Najpierw dodaj\nnową, ustaw ją jako domyślną, a dopiero potem usuń starą.",[20,139,141],{"id":140},"przypomnienia-o-wygasającej-karcie","Przypomnienia o wygasającej karcie",[11,143,144],{},"Pilnujemy daty ważności Twojej domyślnej karty. Wysyłamy e-mail 30 dni\nprzed jej upływem, drugi 7 dni przed i pilny, gdy karta już wygaśnie.\nKażdemu towarzyszy baner w panelu.",[11,146,147],{},"Jeśli bank wyda kartę zastępczą, a Stripe automatycznie pobierze jej\nnowe dane, przypomnienia same się zatrzymają i nie musisz nic robić.",[20,149,151],{"id":150},"co-dalej","Co dalej",[25,153,154,161,166],{},[28,155,156,157,67],{},"Zmiana planu: ",[40,158,160],{"href":159},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fzmiana-planu","Zmiana planu",[28,162,163,164,67],{},"Zwiększenie limitów: ",[40,165,74],{"href":73},[28,167,168,169,67],{},"Co się dzieje przy odrzuconej płatności:\n",[40,170,172],{"href":171},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fnieudana-platnosc","Nieudana płatność",{"title":174,"searchDepth":175,"depth":175,"links":176},"",2,[177,178,179,180,181,182,183],{"id":22,"depth":175,"text":23},{"id":53,"depth":175,"text":54},{"id":92,"depth":175,"text":93},{"id":104,"depth":175,"text":105},{"id":113,"depth":175,"text":114},{"id":140,"depth":175,"text":141},{"id":150,"depth":175,"text":151},"Jak wykupić plan Fibly w panelu, jakich danych potrzebujemy do faktury i kiedy pobieramy pierwszą płatność.","md","billing\u002Fstarting-a-subscription",{},true,"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Frozpoczecie-subskrypcji",{"title":5,"description":184},"pomoc\u002Frozliczenia\u002Frozpoczecie-subskrypcji","b8JneT29258-hMJknSyw-iFwptissoQPIrNK4Fm6350",[194,199,202,208,214,219,224,229,234,239,244,249,254,259,264,269,274,279,284,289,294,299,304,309,314,319,322,323,328,333,339,344,349,354,359,364,369,374,379,382,388,393,396,401,406,411,416,421,426,432,437,442,447,452,458,463,466,471,476,481,487,492,497,503,509,515,521,527,533,539,545,551,557,563,569,575,581,587],{"path":195,"title":196,"description":197,"order":198,"key":198},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fdwuetapowe-uwierzytelnianie","Dwuetapowe uwierzytelnianie","[object Object]",null,{"path":200,"title":201,"description":197,"order":198,"key":198},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fszczegoly-rozmowy","Szczegóły rozmowy",{"path":203,"title":204,"description":205,"order":206,"key":207},"\u002Fpomoc","Centrum pomocy Fibly","Przewodniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji oraz codziennej pracy z Fibly.",0,"index",{"path":209,"title":210,"description":211,"order":212,"key":213},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia\u002Fcalendly","Calendly","Podłącz Calendly, aby bot mógł sprawdzać dostępność, udostępniać linki do rezerwacji i umawiać spotkania w trakcie rozmowy.",1,"tools\u002Fcalendly",{"path":215,"title":216,"description":217,"order":212,"key":218},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fczlonkowie-zespolu","Członkowie zespołu","Jak zaprosić, edytować i usunąć użytkownika w panelu Fibly.","team-and-account\u002Fteam-members",{"path":220,"title":221,"description":222,"order":212,"key":223},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Femail","E-mail","Podłącz swoje skrzynki wsparcia do Fibly przez IMAP i SMTP, żeby przychodząca poczta stawała się zgłoszeniami, na które odpowiada bot i Twój zespół.","channels\u002Femail",{"path":225,"title":226,"description":227,"order":212,"key":228},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress","Instalacja na WordPressie","Trzy sposoby na dodanie widgetu Fibly do witryny opartej o WordPress.","installation\u002Fwordpress",{"path":230,"title":231,"description":232,"order":212,"key":233},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fjak-dziala-bot","Jak działa bot Fibly","Przegląd architektury, od pytania klienta po przekazanie sprawy do zespołu.","getting-started\u002Fhow-the-bot-works",{"path":235,"title":236,"description":237,"order":212,"key":238},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Flista-i-filtry","Lista i filtry","Jak filtrować, sortować i znajdować rozmowy w panelu Fibly.","conversations\u002Flist-and-filters",{"path":240,"title":241,"description":242,"order":212,"key":243},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Flista-klientow","Lista klientów","Jak przeglądać, filtrować i wyszukiwać klientów w panelu Fibly.","customers\u002Fcustomer-list",{"path":245,"title":246,"description":247,"order":212,"key":248},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fmarka","Marka","Jak ustawić adres strony i krótki opis marki, czyli dwa pola, których bot Fibly używa jako podstawowego kontekstu.","bot-configuration\u002Fbrand",{"path":250,"title":251,"description":252,"order":212,"key":253},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany","Plany","Porównanie planów Starter, Professional i Enterprise w Fibly oraz dostępne dodatki.","billing\u002Fplans",{"path":255,"title":256,"description":257,"order":212,"key":258},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fprzejmowanie-rozmowy","Przejmowanie rozmowy","Jak przejąć rozmowę od bota i prowadzić ją osobiście jako konsultant.","live-support\u002Ftaking-over-a-conversation",{"path":260,"title":261,"description":262,"order":212,"key":263},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fstrona-glowna","Strona główna","Co pokazują kafelki metryk i wykresy na ekranie startowym panelu Fibly.","analytics\u002Foverview",{"path":265,"title":266,"description":267,"order":212,"key":268},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fwidget-sie-nie-pojawia","Widget się nie pojawia","Co sprawdzić, gdy po osadzeniu skryptu na stronie nie widać przycisku czatu.","troubleshooting\u002Fwidget-not-appearing",{"path":270,"title":271,"description":272,"order":212,"key":273},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad","Wygląd widgetu","Jak dopasować kolory, tekst przycisku i tytuł okna czatu do swojej marki.","widget\u002Fappearance",{"path":275,"title":276,"description":277,"order":175,"key":278},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbot-daje-bledne-odpowiedzi","Bot daje błędne odpowiedzi","Co zrobić, gdy bot odpowiada nieprecyzyjnie, miesza fakty albo zmyśla.","troubleshooting\u002Fbot-gives-wrong-answers",{"path":280,"title":281,"description":282,"order":175,"key":283},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fcentrum-sterowania","Centrum Sterowania","Zaawansowana analityka eskalacji, rozkład pewności bota i rekomendacje w panelu Fibly.","analytics\u002Fcontrol-center",{"path":285,"title":286,"description":287,"order":175,"key":288},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fimport-markdown","Import plików Markdown","Jak zaimportować istniejącą dokumentację w formacie Markdown do bazy wiedzy Fibly.","knowledge-base\u002Fimport-markdown",{"path":290,"title":291,"description":292,"order":175,"key":293},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fshopify","Instalacja na Shopify","Jak dodać widget Fibly do sklepu Shopify przez edycję pliku theme.liquid.","installation\u002Fshopify",{"path":295,"title":296,"description":297,"order":175,"key":298},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fkonczenie-rozmowy","Kończenie rozmowy","Jak oddać rozmowę z powrotem botowi lub zamknąć ją z wynikiem rozwiązania.","live-support\u002Fending-a-conversation",{"path":300,"title":301,"description":302,"order":175,"key":303},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fpierwsze-logowanie","Pierwsze logowanie","Jak zaakceptować zaproszenie do Fibly i uzyskać dostęp do panelu administracyjnego.","getting-started\u002Ffirst-login",{"path":305,"title":306,"description":307,"order":175,"key":308},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpowiadomienie-powitalne","Powiadomienie powitalne","Jak ustawić krótką wiadomość, która zachęca klienta do otwarcia czatu.","widget\u002Fwelcome-notification",{"path":310,"title":311,"description":312,"order":175,"key":313},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia\u002Fprestashop","PrestaShop","Podłącz PrestaShop, aby bot mógł sprawdzać status zamówień, szczegóły produktów i stany magazynowe dla Twoich klientów w trakcie rozmowy.","tools\u002Fprestashop",{"path":315,"title":316,"description":317,"order":175,"key":318},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Fprofil-klienta","Profil klienta","Jak edytować dane klienta, dodawać notatki, przeglądać historię rozmów oraz anonimizować dane zgodnie z RODO.","customers\u002Fcustomer-profile",{"path":42,"title":43,"description":320,"order":175,"key":321},"Co może Administrator, Menadżer i Agent w panelu Fibly.","team-and-account\u002Froles-and-permissions",{"path":189,"title":5,"description":184,"order":175,"key":186},{"path":324,"title":325,"description":326,"order":175,"key":327},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Fwhatsapp","WhatsApp","Podłącz swój numer WhatsApp Business, żeby Fibly odpowiadał klientom na WhatsAppie, a każda rozmowa trafiała do tej samej skrzynki.","channels\u002Fwhatsapp",{"path":329,"title":330,"description":331,"order":175,"key":332},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwiadomosci","Wiadomości","Jak ustawić pierwszą wiadomość bota i wybrać jeden z trzech charakterów wypowiedzi.","bot-configuration\u002Fmessages",{"path":334,"title":335,"description":336,"order":337,"key":338},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien","Dźwięk powiadomień","Jak wybrać sygnał dźwiękowy, który widget odgrywa klientowi przy nowych wiadomościach.",3,"widget\u002Fnotification-sound",{"path":340,"title":341,"description":342,"order":337,"key":343},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Fmessenger","Facebook Messenger","Podłącz swoje strony na Facebooku, żeby Fibly odpowiadał na wiadomości w Messengerze — w tej samej skrzynce co pozostałe kanały.","channels\u002Fmessenger",{"path":345,"title":346,"description":347,"order":337,"key":348},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwix","Instalacja na Wix","Jak dodać widget Fibly do witryny w Wix przez panel ustawień strony.","installation\u002Fwix",{"path":350,"title":351,"description":352,"order":337,"key":353},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika","Profil użytkownika","Jak zmienić imię, nazwisko i sprawdzić swoje dane konta w panelu Fibly.","team-and-account\u002Fuser-profile",{"path":355,"title":356,"description":357,"order":337,"key":358},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Frecznie-pisany-artykul","Ręczne pisanie artykułów","Jak pisać artykuły bazy wiedzy w edytorze Fibly, w trybie wizualnym lub źródłowym.","knowledge-base\u002Fmanually-written-article",{"path":360,"title":361,"description":362,"order":337,"key":363},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fszybki-start","Szybki start","Lista kontrolna pierwszego uruchomienia bota, od logowania po pierwszą rozmowę.","getting-started\u002Fquick-start",{"path":365,"title":366,"description":367,"order":337,"key":368},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwsparcie-czlowieka","Wsparcie człowieka","Jak skonfigurować przekazywanie rozmów do zespołu, gdy bot nie radzi sobie z pytaniem.","bot-configuration\u002Fhuman-support",{"path":370,"title":371,"description":372,"order":337,"key":373},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia\u002Fwlasne-webhooki","Własne webhooki","Zamień własne API HTTP w narzędzia agenta — zbuduj połączenia i narzędzia w panelu, a następnie zweryfikuj podpisane żądanie na swoim serwerze.","tools\u002Fcustom-webhook-tools",{"path":375,"title":376,"description":377,"order":337,"key":378},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fzamykanie-rozmowy","Zamykanie rozmowy","Jak oznaczać zakończone rozmowy jako rozwiązane lub nierozwiązane i dlaczego ma to znaczenie.","conversations\u002Fclosing-a-conversation",{"path":159,"title":160,"description":380,"order":337,"key":381},"Jak przejść na wyższy lub niższy plan w Fibly, kiedy zmiana zaczyna obowiązywać i jak rozliczamy różnicę.","billing\u002Fchanging-plan",{"path":383,"title":384,"description":385,"order":386,"key":387},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fai-asysta","Asysta AI dla konsultanta","Jak wygenerować szkic odpowiedzi opartej na bazie wiedzy podczas obsługi rozmowy.",4,"conversations\u002Fai-assist",{"path":389,"title":390,"description":391,"order":386,"key":392},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbrak-powiadomien-mailowych","Brak powiadomień e-mailowych","Co sprawdzić, gdy nie otrzymujesz e-maili o eskalacjach albo tygodniowego podsumowania.","troubleshooting\u002Fno-email-notifications",{"path":73,"title":74,"description":394,"order":386,"key":395},"Jak dokupić kredyty AI i miejsca w zespole oraz czym różni się dodatek cykliczny od jednorazowego zakupu kredytów.","billing\u002Fadd-ons",{"path":397,"title":398,"description":399,"order":386,"key":400},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Finstagram","Instagram","Podłącz swoje konto Instagram Professional, żeby Fibly odpowiadał na wiadomości prywatne na Instagramie — z jednej skrzynki.","channels\u002Finstagram",{"path":402,"title":403,"description":404,"order":386,"key":405},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop","Instalacja na PrestaShop","Jak zainstalować oficjalny moduł Fibly w sklepie PrestaShop.","installation\u002Fprestashop",{"path":407,"title":408,"description":409,"order":386,"key":410},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fkontekst-bazy-wiedzy","Kontekst bazy wiedzy","Jak ustawić głębokość wymagań wstępnych, którą bot bierze pod uwagę przy odpowiedzi.","bot-configuration\u002Fknowledge-base-context",{"path":412,"title":413,"description":414,"order":386,"key":415},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fprzypinanie-artykulow","Przypinanie artykułów","Jak wybrać do trzech kluczowych artykułów, które bot Fibly czyta przed każdą odpowiedzią.","knowledge-base\u002Fpinning-articles",{"path":417,"title":418,"description":419,"order":386,"key":420},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlaczanie-i-wylaczanie","Włączanie i wyłączanie widgetu","Jak tymczasowo ukryć przycisk czatu, bez usuwania kodu ze strony.","widget\u002Fenabling-and-disabling",{"path":422,"title":423,"description":424,"order":386,"key":425},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fzmiana-hasla","Zmiana hasła","Jak zaktualizować hasło do swojego konta Fibly.","team-and-account\u002Fchanging-password",{"path":427,"title":428,"description":429,"order":430,"key":431},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fanulowanie-i-wznowienie","Anulowanie i wznowienie","Jak zrezygnować z subskrypcji Fibly, co dzieje się do końca opłaconego okresu i jak wznowić subskrypcję przed jego upływem.",5,"billing\u002Fcancelling-and-resuming",{"path":433,"title":434,"description":435,"order":430,"key":436},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fsquarespace","Instalacja na Squarespace","Jak osadzić widget Fibly w witrynie Squarespace przez sekcję „Code Injection\".","installation\u002Fsquarespace",{"path":438,"title":439,"description":440,"order":430,"key":441},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpersonalizacja","Personalizacja widgetu","Co w wyglądzie widgetu możesz zmienić w poszczególnych planach, w tym motywy, czcionki, stopkę Fibly, kolory poszczególnych elementów i zaokrąglenie rogów.","widget\u002Fcustomization",{"path":443,"title":444,"description":445,"order":430,"key":446},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Frozmowa-nie-w-wsparciu-na-zywo","Rozmowa nie pojawia się we Wsparciu na żywo","Diagnostyka sytuacji, w której klient prosi o człowieka, ale rozmowa nie trafia do kolejki konsultanta.","troubleshooting\u002Fconversation-not-in-live-support",{"path":448,"title":449,"description":450,"order":430,"key":451},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fwymagania-wstepne","Wymagania wstępne","Jak łączyć artykuły bazy wiedzy w grupy, które bot Fibly czyta razem.","knowledge-base\u002Fprerequisites",{"path":453,"title":454,"description":455,"order":456,"key":457},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwlasna-strona","Instalacja na własnej stronie","Jak osadzić widget Fibly w czystym HTML-u, Next.js, Nuxt, Vue i React.",6,"installation\u002Fcustom-website",{"path":459,"title":460,"description":461,"order":456,"key":462},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fjakosc-tresci","Jakość treści","Jak Fibly automatycznie ocenia artykuły bazy wiedzy i co oznaczają poszczególne statusy.","knowledge-base\u002Fcontent-quality",{"path":171,"title":172,"description":464,"order":456,"key":465},"Co się dzieje, gdy bank odrzuci obciążenie karty, jak długo ponawiamy próby i co zrobić, żeby przywrócić subskrypcję.","billing\u002Ffailed-payments",{"path":467,"title":468,"description":469,"order":456,"key":470},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Ftygodniowe-podsumowanie","Tygodniowe podsumowanie","Cotygodniowy e-mail z metrykami pracy bota i sugestiami ulepszeń.","team-and-account\u002Fweekly-summary",{"path":472,"title":473,"description":474,"order":456,"key":475},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-domeny","Weryfikacja domeny","Jak potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny, na której osadzasz widget Fibly.","installation\u002Fdomain-verification",{"path":477,"title":478,"description":479,"order":456,"key":480},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlasny-css","Własny CSS","Jak nadać widgetowi własne style CSS, z pełną listą nazw klas i zmiennych, na których możesz polegać.","widget\u002Fcustom-css",{"path":482,"title":483,"description":484,"order":485,"key":486},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fkredyty-i-uzycie","Kredyty i użycie","Co to są kredyty AI, ile zużywa pojedyncza wiadomość bota i gdzie sprawdzisz aktualne wykorzystanie.",7,"billing\u002Fcredits-and-usage",{"path":488,"title":489,"description":490,"order":485,"key":491},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fnajlepsze-praktyki","Najlepsze praktyki","Wskazówki dotyczące pisania, organizacji i utrzymania bazy wiedzy bota Fibly.","knowledge-base\u002Fbest-practices",{"path":493,"title":494,"description":495,"order":485,"key":496},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-instalacji","Weryfikacja instalacji","Jak sprawdzić, że widget Fibly działa poprawnie po osadzeniu na stronie.","installation\u002Finstallation-verification",{"path":498,"title":499,"description":500,"order":501,"key":502},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole","Miejsca w zespole","Co oznacza limit miejsc, jak dokupić dodatkowe oraz co stanie się po przekroczeniu limitu.",8,"billing\u002Fteam-seats",{"path":504,"title":505,"description":506,"order":507,"key":508},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Ffaktury","Faktury i płatności","Czym różni się potwierdzenie płatności od faktury VAT, kiedy wystawiamy fakturę i jak pobrać PDF.",9,"billing\u002Finvoices",{"path":510,"title":511,"description":512,"order":513,"key":514},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie","Wprowadzenie","Co to jest Fibly, jak działa bot i co musisz przygotować przed pierwszym logowaniem.",10,"getting-started\u002Findex",{"path":516,"title":517,"description":518,"order":519,"key":520},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja","Instalacja widgetu","Jak osadzić widget Fibly na stronie. Gotowe instrukcje dla najpopularniejszych platform.",20,"installation\u002Findex",{"path":522,"title":523,"description":524,"order":525,"key":526},"\u002Fpomoc\u002Fwidget","Widget","Jak dostosować wygląd, treść i zachowanie widgetu czatu na Twojej stronie.",25,"widget\u002Findex",{"path":528,"title":529,"description":530,"order":531,"key":532},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly","Kanały","Podłącz Fibly do miejsc, w których klienci już do Ciebie piszą — czat na stronie, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger i Instagram — i odpowiadaj na wszystko z jednej skrzynki.",28,"channels\u002Findex",{"path":534,"title":535,"description":536,"order":537,"key":538},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy","Baza wiedzy","Jak budować i utrzymywać bazę wiedzy, z której bot Fibly czerpie odpowiedzi.",30,"knowledge-base\u002Findex",{"path":540,"title":541,"description":542,"order":543,"key":544},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia","Narzędzia","Podłącz narzędzia, aby bot mógł wykonywać akcje w trakcie rozmowy — na przykład sprawdzać dostępność i umawiać spotkania przez Calendly.",32,"tools\u002Findex",{"path":546,"title":547,"description":548,"order":549,"key":550},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy","Rozmowy","Jak przeglądać, filtrować i analizować rozmowy klientów z botem oraz Twoim zespołem.",35,"conversations\u002Findex",{"path":552,"title":553,"description":554,"order":555,"key":556},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota","Konfiguracja bota","Jak ustawić markę, ton wypowiedzi, sposób eskalacji i kontekst odpowiedzi bota Fibly.",40,"bot-configuration\u002Findex",{"path":558,"title":559,"description":560,"order":561,"key":562},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo","Wsparcie na żywo","Jak obsługiwać rozmowy oczekujące na konsultanta, przejmować je od bota i kończyć.",45,"live-support\u002Findex",{"path":564,"title":565,"description":566,"order":567,"key":568},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka","Analityka","Jak czytać metryki i wykresy dotyczące pracy bota oraz Twojego zespołu w panelu Fibly.",50,"analytics\u002Findex",{"path":570,"title":571,"description":572,"order":573,"key":574},"\u002Fpomoc\u002Fklienci","Klienci","Jak przeglądać i zarządzać profilami osób, które rozmawiały z botem na Twojej stronie.",55,"customers\u002Findex",{"path":576,"title":577,"description":578,"order":579,"key":580},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto","Zespół i konto","Jak zarządzać członkami zespołu, rolami, własnym profilem oraz bezpieczeństwem dostępu.",60,"team-and-account\u002Findex",{"path":582,"title":583,"description":584,"order":585,"key":586},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia","Rozliczenia","Jak działają plany, kredyty AI, miejsca w zespole i faktury w Fibly.",65,"billing\u002Findex",{"path":588,"title":589,"description":590,"order":591,"key":592},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow","Rozwiązywanie problemów","Diagnostyka najczęstszych problemów z widgetem i panelem Fibly.",999,"troubleshooting\u002Findex",1790073413243]