[{"data":1,"prerenderedAt":367},["ShallowReactive",2],{"pomoc:\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien":3,"pomoc-pages":101},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":92,"extension":93,"meta":94,"navigation":95,"order":96,"path":97,"seo":98,"stem":99,"__hash__":100},"pomoc\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien.md","Dźwięk powiadomień",{"type":7,"value":8,"toc":84},"minimark",[9,13,18,25,53,57,60,64,71,75],[10,11,12],"p",{},"Gdy bot albo konsultant wyśle wiadomość, a okno czatu jest zwinięte,\nwidget może odegrać krótki dźwięk, żeby zwrócić uwagę klienta.",[14,15,17],"h2",{"id":16},"dostępne-presety","Dostępne presety",[10,19,20,21,24],{},"W polu ",[22,23,5],"strong",{}," wybierz jeden z czterech wariantów:",[26,27,28,35,41,47],"ul",{},[29,30,31,34],"li",{},[22,32,33],{},"Brak",": bez dźwięku. Powiadomienia są tylko wizualne (czerwona\nkropka na zwiniętym przycisku).",[29,36,37,40],{},[22,38,39],{},"Łagodny",": krótki, subtelny sygnał. Najmniej inwazyjny, polecany\njako punkt wyjścia.",[29,42,43,46],{},[22,44,45],{},"Pianino",": dwuczynowy akord pianina. Wyraźniejszy, ale nadal\nspokojny.",[29,48,49,52],{},[22,50,51],{},"Dzwonek",": klasyczny „ding\". Najbardziej zauważalny, sprawdza się,\ngdy chcesz, by klient wracał szybko do rozpoczętej rozmowy.",[14,54,56],{"id":55},"podgląd-dźwięku","Podgląd dźwięku",[10,58,59],{},"Obok każdej opcji znajduje się przycisk z ikoną głośnika, który\npozwala odsłuchać dźwięk przed zapisaniem zmian.",[14,61,63],{"id":62},"czego-dotyczy-ustawienie","Czego dotyczy ustawienie",[10,65,66,67,70],{},"To ustawienie odpowiada ",[22,68,69],{},"wyłącznie za dźwięk po stronie klienta",", w\njego przeglądarce, gdy widget jest zwinięty. Jest osobne od dźwięków,\nktóre słyszy konsultant w panelu Fibly podczas obsługi rozmów.",[14,72,74],{"id":73},"co-dalej","Co dalej",[10,76,77,78,83],{},"Jeśli chcesz tymczasowo wyłączyć cały widget (np. na czas prac\nkonserwacyjnych), zobacz artykuł\n",[79,80,82],"a",{"href":81},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlaczanie-i-wylaczanie","Włączanie i wyłączanie widgetu",".",{"title":85,"searchDepth":86,"depth":86,"links":87},"",2,[88,89,90,91],{"id":16,"depth":86,"text":17},{"id":55,"depth":86,"text":56},{"id":62,"depth":86,"text":63},{"id":73,"depth":86,"text":74},"Jak wybrać sygnał dźwiękowy, który widget odgrywa klientowi przy nowych wiadomościach.","md",{},true,3,"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien",{"title":5,"description":92},"pomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien","rwSusb3hCLKHxxY6DmKUz5xA4qiHGHLtoNNa27B63Cs",[102,107,110,115,120,124,128,132,136,140,144,148,152,156,160,164,168,172,176,180,184,188,192,196,200,204,205,209,213,217,221,225,229,233,238,242,246,250,254,258,260,264,269,273,277,281,286,290,294,298,303,307,312,317,322,327,332,337,342,347,352,357,362],{"path":103,"title":104,"description":105,"order":106},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fdwuetapowe-uwierzytelnianie","Dwuetapowe uwierzytelnianie","[object Object]",null,{"path":108,"title":109,"description":105,"order":106},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fszczegoly-rozmowy","Szczegóły rozmowy",{"path":111,"title":112,"description":113,"order":114},"\u002Fpomoc","Centrum pomocy Fibly","Przewodniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji oraz codziennej pracy z Fibly.",0,{"path":116,"title":117,"description":118,"order":119},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fczlonkowie-zespolu","Członkowie zespołu","Jak zaprosić, edytować i usunąć użytkownika w panelu Fibly.",1,{"path":121,"title":122,"description":123,"order":119},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress","Instalacja na WordPressie","Trzy sposoby na dodanie widgetu Fibly do witryny opartej o WordPress.",{"path":125,"title":126,"description":127,"order":119},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fjak-dziala-bot","Jak działa bot Fibly","Przegląd architektury, od pytania klienta po przekazanie sprawy do zespołu.",{"path":129,"title":130,"description":131,"order":119},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Flista-i-filtry","Lista i filtry","Jak filtrować, sortować i znajdować rozmowy w panelu Fibly.",{"path":133,"title":134,"description":135,"order":119},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Flista-klientow","Lista klientów","Jak przeglądać, filtrować i wyszukiwać klientów w panelu Fibly.",{"path":137,"title":138,"description":139,"order":119},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fmarka","Marka","Jak ustawić adres strony i krótki opis marki, czyli dwa pola, których bot Fibly używa jako podstawowego kontekstu.",{"path":141,"title":142,"description":143,"order":119},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany","Plany","Gdzie sprawdzić aktualne plany Fibly oraz jak zmienić plan lub dokupić dodatki.",{"path":145,"title":146,"description":147,"order":119},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fprzejmowanie-rozmowy","Przejmowanie rozmowy","Jak przejąć rozmowę od bota i prowadzić ją osobiście jako konsultant.",{"path":149,"title":150,"description":151,"order":119},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fstrona-glowna","Strona główna","Co pokazują kafelki metryk i wykresy na ekranie startowym panelu Fibly.",{"path":153,"title":154,"description":155,"order":119},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fwidget-sie-nie-pojawia","Widget się nie pojawia","Co sprawdzić, gdy po osadzeniu skryptu na stronie nie widać przycisku czatu.",{"path":157,"title":158,"description":159,"order":119},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad","Wygląd widgetu","Jak dopasować kolory, tekst przycisku i tytuł okna czatu do swojej marki.",{"path":161,"title":162,"description":163,"order":86},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbot-daje-bledne-odpowiedzi","Bot daje błędne odpowiedzi","Co zrobić, gdy bot odpowiada nieprecyzyjnie, miesza fakty albo zmyśla.",{"path":165,"title":166,"description":167,"order":86},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fcentrum-sterowania","Centrum Sterowania","Zaawansowana analityka eskalacji, rozkład pewności bota i rekomendacje w panelu Fibly.",{"path":169,"title":170,"description":171,"order":86},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fimport-markdown","Import plików Markdown","Jak zaimportować istniejącą dokumentację w formacie Markdown do bazy wiedzy Fibly.",{"path":173,"title":174,"description":175,"order":86},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fshopify","Instalacja na Shopify","Jak dodać widget Fibly do sklepu Shopify przez edycję pliku theme.liquid.",{"path":177,"title":178,"description":179,"order":86},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fkonczenie-rozmowy","Kończenie rozmowy","Jak oddać rozmowę z powrotem botowi lub zamknąć ją z wynikiem rozwiązania.",{"path":181,"title":182,"description":183,"order":86},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fkredyty-i-uzycie","Kredyty i użycie","Co to są kredyty AI, co je zużywa i gdzie sprawdzisz aktualne wykorzystanie w panelu Fibly.",{"path":185,"title":186,"description":187,"order":86},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fpierwsze-logowanie","Pierwsze logowanie","Jak zaakceptować zaproszenie do Fibly i uzyskać dostęp do panelu administracyjnego.",{"path":189,"title":190,"description":191,"order":86},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpowiadomienie-powitalne","Powiadomienie powitalne","Jak ustawić krótką wiadomość, która zachęca klienta do otwarcia czatu.",{"path":193,"title":194,"description":195,"order":86},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Fprofil-klienta","Profil klienta","Jak edytować dane klienta, dodawać notatki, przeglądać historię rozmów oraz anonimizować dane zgodnie z RODO.",{"path":197,"title":198,"description":199,"order":86},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Frole-i-uprawnienia","Role i uprawnienia","Co może Administrator, Menadżer i Agent w panelu Fibly.",{"path":201,"title":202,"description":203,"order":86},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwiadomosci","Wiadomości","Jak ustawić pierwszą wiadomość bota i wybrać jeden z trzech charakterów wypowiedzi.",{"path":97,"title":5,"description":92,"order":96},{"path":206,"title":207,"description":208,"order":96},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwix","Instalacja na Wix","Jak dodać widget Fibly do witryny w Wix przez panel ustawień strony.",{"path":210,"title":211,"description":212,"order":96},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole","Miejsca w zespole","Co oznacza limit miejsc, jak dokupić dodatkowe oraz co stanie się po przekroczeniu limitu.",{"path":214,"title":215,"description":216,"order":96},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika","Profil użytkownika","Jak zmienić imię, nazwisko i sprawdzić swoje dane konta w panelu Fibly.",{"path":218,"title":219,"description":220,"order":96},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Frecznie-pisany-artykul","Ręczne pisanie artykułów","Jak pisać artykuły bazy wiedzy w edytorze Fibly, w trybie wizualnym lub źródłowym.",{"path":222,"title":223,"description":224,"order":96},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fszybki-start","Szybki start","Lista kontrolna pierwszego uruchomienia bota, od logowania po pierwszą rozmowę.",{"path":226,"title":227,"description":228,"order":96},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwsparcie-czlowieka","Wsparcie człowieka","Jak skonfigurować przekazywanie rozmów do zespołu, gdy bot nie radzi sobie z pytaniem.",{"path":230,"title":231,"description":232,"order":96},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fzamykanie-rozmowy","Zamykanie rozmowy","Jak oznaczać zakończone rozmowy jako rozwiązane lub nierozwiązane i dlaczego ma to znaczenie.",{"path":234,"title":235,"description":236,"order":237},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fai-asysta","Asysta AI dla konsultanta","Jak wygenerować szkic odpowiedzi opartej na bazie wiedzy podczas obsługi rozmowy.",4,{"path":239,"title":240,"description":241,"order":237},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbrak-powiadomien-mailowych","Brak powiadomień e-mailowych","Co sprawdzić, gdy nie otrzymujesz e-maili o eskalacjach albo tygodniowego podsumowania.",{"path":243,"title":244,"description":245,"order":237},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Ffaktury","Faktury","Gdzie znajdziesz faktury, jakie mają statusy płatności i jak pobrać PDF.",{"path":247,"title":248,"description":249,"order":237},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop","Instalacja na PrestaShop","Jak dodać widget Fibly do sklepu PrestaShop przez moduł „Custom Code\" lub edycję szablonu.",{"path":251,"title":252,"description":253,"order":237},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fkontekst-bazy-wiedzy","Kontekst bazy wiedzy","Jak ustawić głębokość wymagań wstępnych, którą bot bierze pod uwagę przy odpowiedzi.",{"path":255,"title":256,"description":257,"order":237},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fprzypinanie-artykulow","Przypinanie artykułów","Jak wybrać do trzech kluczowych artykułów, które bot Fibly czyta przed każdą odpowiedzią.",{"path":81,"title":82,"description":259,"order":237},"Jak tymczasowo ukryć przycisk czatu, bez usuwania kodu ze strony.",{"path":261,"title":262,"description":263,"order":237},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fzmiana-hasla","Zmiana hasła","Jak zaktualizować hasło do swojego konta Fibly.",{"path":265,"title":266,"description":267,"order":268},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fsquarespace","Instalacja na Squarespace","Jak osadzić widget Fibly w witrynie Squarespace przez sekcję „Code Injection\".",5,{"path":270,"title":271,"description":272,"order":268},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Frozmowa-nie-w-wsparciu-na-zywo","Rozmowa nie pojawia się we Wsparciu na żywo","Diagnostyka sytuacji, w której klient prosi o człowieka, ale rozmowa nie trafia do kolejki konsultanta.",{"path":274,"title":275,"description":276,"order":268},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fwymagania-wstepne","Wymagania wstępne","Jak łączyć artykuły bazy wiedzy w grupy, które bot Fibly czyta razem.",{"path":278,"title":279,"description":280,"order":268},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fzmiana-planu","Zmiana planu","Jak przejść na wyższy lub niższy plan w Fibly.",{"path":282,"title":283,"description":284,"order":285},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwlasna-strona","Instalacja na własnej stronie","Jak osadzić widget Fibly w czystym HTML-u, Next.js, Nuxt, Vue i React.",6,{"path":287,"title":288,"description":289,"order":285},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fjakosc-tresci","Jakość treści","Jak Fibly automatycznie ocenia artykuły bazy wiedzy i co oznaczają poszczególne statusy.",{"path":291,"title":292,"description":293,"order":285},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Ftygodniowe-podsumowanie","Tygodniowe podsumowanie","Cotygodniowy e-mail z metrykami pracy bota i sugestiami ulepszeń.",{"path":295,"title":296,"description":297,"order":285},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-domeny","Weryfikacja domeny","Jak potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny, na której osadzasz widget Fibly.",{"path":299,"title":300,"description":301,"order":302},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fnajlepsze-praktyki","Najlepsze praktyki","Wskazówki dotyczące pisania, organizacji i utrzymania bazy wiedzy bota Fibly.",7,{"path":304,"title":305,"description":306,"order":302},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-instalacji","Weryfikacja instalacji","Jak sprawdzić, że widget Fibly działa poprawnie po osadzeniu na stronie.",{"path":308,"title":309,"description":310,"order":311},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie","Wprowadzenie","Co to jest Fibly, jak działa bot i co musisz przygotować przed pierwszym logowaniem.",10,{"path":313,"title":314,"description":315,"order":316},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja","Instalacja widgetu","Jak osadzić widget Fibly na stronie. Gotowe instrukcje dla najpopularniejszych platform.",20,{"path":318,"title":319,"description":320,"order":321},"\u002Fpomoc\u002Fwidget","Widget","Jak dostosować wygląd, treść i zachowanie widgetu czatu na Twojej stronie.",25,{"path":323,"title":324,"description":325,"order":326},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy","Baza wiedzy","Jak budować i utrzymywać bazę wiedzy, z której bot Fibly czerpie odpowiedzi.",30,{"path":328,"title":329,"description":330,"order":331},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy","Rozmowy","Jak przeglądać, filtrować i analizować rozmowy klientów z botem oraz Twoim zespołem.",35,{"path":333,"title":334,"description":335,"order":336},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota","Konfiguracja bota","Jak ustawić markę, ton wypowiedzi, sposób eskalacji i kontekst odpowiedzi bota Fibly.",40,{"path":338,"title":339,"description":340,"order":341},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo","Wsparcie na żywo","Jak obsługiwać rozmowy oczekujące na konsultanta, przejmować je od bota i kończyć.",45,{"path":343,"title":344,"description":345,"order":346},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka","Analityka","Jak czytać metryki i wykresy dotyczące pracy bota oraz Twojego zespołu w panelu Fibly.",50,{"path":348,"title":349,"description":350,"order":351},"\u002Fpomoc\u002Fklienci","Klienci","Jak przeglądać i zarządzać profilami osób, które rozmawiały z botem na Twojej stronie.",55,{"path":353,"title":354,"description":355,"order":356},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto","Zespół i konto","Jak zarządzać członkami zespołu, rolami, własnym profilem oraz bezpieczeństwem dostępu.",60,{"path":358,"title":359,"description":360,"order":361},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia","Rozliczenia","Jak działają plany, kredyty AI, miejsca w zespole i faktury w Fibly.",65,{"path":363,"title":364,"description":365,"order":366},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow","Rozwiązywanie problemów","Diagnostyka najczęstszych problemów z widgetem i panelem Fibly.",999,1778077654542]