[{"data":1,"prerenderedAt":803},["ShallowReactive",2],{"pomoc:\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpersonalizacja":3,"pomoc-pages:help_pl":402},{"id":4,"title":5,"alt":6,"body":7,"description":392,"extension":393,"key":394,"meta":395,"navigation":396,"order":397,"path":398,"seo":399,"stem":400,"__hash__":401},"help_pl\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpersonalizacja.md","Personalizacja widgetu","\u002Fhelp\u002Fwidget\u002Fcustomization",{"type":8,"value":9,"toc":379},"minimark",[10,23,32,37,177,180,209,212,216,219,263,267,277,280,294,306,310,321,325,328,335,339,342,349,353,356,360,363,369,373],[11,12,13,14,18,19,22],"p",{},"Sekcja ",[15,16,17],"strong",{},"Styl"," w zakładce ",[15,20,21],{},"Ustawienia widgetu"," decyduje o tym, jak\nwidget czatu wygląda na Twojej stronie: o motywie, czcionce, stopce\n„Powered by Fibly AI”, kolorach poszczególnych elementów, a na najwyższym\npoziomie także o własnym CSS. Zakres dostępnych zmian zależy od poziomu\npersonalizacji w Twoim planie.",[11,24,25,26,31],{},"Podstawowe ustawienia opisane w artykule ",[27,28,30],"a",{"href":29},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad","Wygląd widgetu","\ndziałają w każdym planie: kolor główny, kolor tekstu na tle głównym, teksty\nprzycisku i okna, ikona lub obrazek przycisku oraz jego położenie.",[33,34,36],"h2",{"id":35},"poziomy-personalizacji","Poziomy personalizacji",[38,39,40,59],"table",{},[41,42,43],"thead",{},[44,45,46,50,53,56],"tr",{},[47,48,49],"th",{},"Co możesz ustawić",[47,51,52],{},"Darmowa",[47,54,55],{},"Podstawowa",[47,57,58],{},"Zaawansowana",[60,61,62,75,86,97,108,119,130,141,152,163],"tbody",{},[44,63,64,68,71,73],{},[65,66,67],"td",{},"Kolor główny, teksty, ikona lub obrazek przycisku, położenie",[65,69,70],{},"✓",[65,72,70],{},[65,74,70],{},[44,76,77,80,82,84],{},[65,78,79],{},"Czcionka: jedna z pięciu wybranych",[65,81,70],{},[65,83,70],{},[65,85,70],{},[44,87,88,91,93,95],{},[65,89,90],{},"Czcionka: dowolna rodzina z Google Fonts",[65,92],{},[65,94],{},[65,96,70],{},[44,98,99,102,104,106],{},[65,100,101],{},"Motyw: Domyślny",[65,103,70],{},[65,105,70],{},[65,107,70],{},[44,109,110,113,115,117],{},[65,111,112],{},"Motywy: Płaski, Brutalistyczny",[65,114],{},[65,116,70],{},[65,118,70],{},[44,120,121,124,126,128],{},[65,122,123],{},"Motywy: Miękki, Minimalistyczny, Szkło, Zabawny",[65,125],{},[65,127],{},[65,129,70],{},[44,131,132,135,137,139],{},[65,133,134],{},"Ukrycie stopki „Powered by Fibly AI”",[65,136],{},[65,138,70],{},[65,140,70],{},[44,142,143,146,148,150],{},[65,144,145],{},"Kolory zaawansowane (10 osobnych elementów)",[65,147],{},[65,149],{},[65,151,70],{},[44,153,154,157,159,161],{},[65,155,156],{},"Zaokrąglenie rogów (4 elementy)",[65,158],{},[65,160],{},[65,162,70],{},[44,164,165,171,173,175],{},[65,166,167],{},[27,168,170],{"href":169},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlasny-css","Własny CSS",[65,172],{},[65,174],{},[65,176,70],{},[11,178,179],{},"Każdy plan ma przypisany jeden poziom:",[181,182,183,191,197,203],"ul",{},[184,185,186,187,190],"li",{},"plan ",[15,188,189],{},"Free",": poziom Darmowa,",[184,192,186,193,196],{},[15,194,195],{},"Starter",": poziom Podstawowa, na stronie cennika opisany jako\npodstawowa personalizacja,",[184,198,186,199,202],{},[15,200,201],{},"Professional",": poziom Zaawansowana, na stronie cennika opisany\njako pełna personalizacja,",[184,204,186,205,208],{},[15,206,207],{},"Enterprise",": poziom ustalamy w umowie, zwykle jest to\nZaawansowana.",[11,210,211],{},"Opcje, których Twój plan nie obejmuje, są w panelu zablokowane i opisane\npoziomem, który je odblokowuje, np. „Dostępne w planach z personalizacją\nna poziomie »Zaawansowana«”.",[33,213,215],{"id":214},"motywy","Motywy",[11,217,218],{},"Motyw zmienia charakter całego widgetu: zaokrąglenie rogów, cienie,\nobramowania i tła. Działa razem z kolorem głównym, więc niezależnie od\nwybranego motywu widget zostaje w kolorach Twojej marki.",[181,220,221,227,233,239,245,251,257],{},[184,222,223,226],{},[15,224,225],{},"Domyślny",": standardowy wygląd widgetu z lekko zaokrąglonymi rogami i\ndelikatnymi cieniami.",[184,228,229,232],{},[15,230,231],{},"Płaski",": bez cieni, z niewielkim zaokrągleniem rogów, cienkimi\nobramowaniami wiadomości bota i białym tłem czatu.",[184,234,235,238],{},[15,236,237],{},"Brutalistyczny",": grube czarne obramowania, kwadratowe rogi, twarde\nczarne cienie przesunięte w bok oraz pogrubiony nagłówek pisany\nwielkimi literami.",[184,240,241,244],{},[15,242,243],{},"Miękki",": mocno zaokrąglone rogi, rozmyte cienie w odcieniu koloru\ngłównego i tło czatu lekko zabarwione tym samym kolorem.",[184,246,247,250],{},[15,248,249],{},"Minimalistyczny",": bez cieni, biały nagłówek z ciemnym tekstem\noddzielony cienką linią, a odpowiedzi bota wyświetlane jako zwykły\ntekst, bez dymka.",[184,252,253,256],{},[15,254,255],{},"Szkło",": półprzezroczyste okno czatu, które rozmywa stronę pod spodem,\nz zaokrąglonymi rogami i subtelnymi obramowaniami.",[184,258,259,262],{},[15,260,261],{},"Zabawny",": bardzo zaokrąglone rogi, pole wpisywania i przyciski w\nkształcie pigułki, dymki bota w odcieniu koloru głównego oraz przycisk\nczatu, który lekko się przechyla po najechaniu kursorem.",[33,264,266],{"id":265},"czcionka","Czcionka",[11,268,269,270,272,273,276],{},"Pole ",[15,271,266],{}," ustawia krój pisma dla wszystkich tekstów w widgecie. W\nkażdym planie możesz wybrać jedną z pięciu czcionek: Inter, Roboto, Lato,\nOpen Sans lub Montserrat. Opcja ",[15,274,275],{},"Systemowa"," używa czcionki systemu\noperacyjnego odwiedzającego i jest ustawieniem początkowym.",[11,278,279],{},"Na poziomie Zaawansowana możesz też przeszukać cały katalog Google Fonts.\nLista zawiera tylko rodziny obsługujące polskie i niemieckie znaki, więc\nlitery takie jak „ą”, „ł” czy „ß” nigdy nie wyświetlą się inną czcionką.",[281,282,285],"callout",{"title":283,"type":284},"Czcionki a prywatność odwiedzających","info",[11,286,287,288,290,291,293],{},"Każdą czcionkę inną niż ",[15,289,275],{}," przeglądarka odwiedzającego pobiera z\nGoogle Fonts. To żądanie przekazuje Google adres IP odwiedzającego. Jeśli\nTwoja polityka prywatności lub doradca prawny tego nie dopuszcza, zostaw\nopcję ",[15,292,275],{},": widget nie wysyła wtedy żadnych żądań do Google.",[11,295,296,297,301,302,305],{},"Jeśli Twoja strona korzysta z restrykcyjnej polityki Content Security\nPolicy, zezwól na ",[298,299,300],"code",{},"fonts.googleapis.com"," dla stylów i ",[298,303,304],{},"fonts.gstatic.com","\ndla czcionek. W przeciwnym razie przeglądarka zablokuje czcionkę, a widget\nużyje czcionki systemowej.",[33,307,309],{"id":308},"stopka-powered-by-fibly-ai","Stopka „Powered by Fibly AI”",[11,311,312,313,316,317,320],{},"Pod polem wiadomości widget wyświetla krótką linię „Powered by Fibly AI” w\njęzyku odwiedzającego (po polsku: „Napędzane przez Fibly AI”). Na poziomach\nPodstawowa i Zaawansowana możesz ją ukryć, odznaczając opcję ",[15,314,315],{},"Pokazuj\n„Powered by Fibly AI”"," w polu ",[15,318,319],{},"Oznaczenie Fibly",".",[33,322,324],{"id":323},"kolory-zaawansowane","Kolory zaawansowane",[11,326,327],{},"Na poziomie Zaawansowana możesz ustawić kolor dziesięciu osobnych\nelementów: tła i tekstu nagłówka, tła czatu, tła i tekstu wiadomości bota,\ntła i tekstu wiadomości klienta, tła i tekstu pola wpisywania oraz linków.",[11,329,330,331,334],{},"Zostaw pole puste, aby użyć koloru z motywu. Przycisk ",[15,332,333],{},"Przywróć\nustawienia motywu"," usuwa Twoją wartość. Kolory ustawione tutaj mają\npierwszeństwo zarówno przed motywem, jak i przed kolorem głównym.",[33,336,338],{"id":337},"zaokrąglenie-rogów","Zaokrąglenie rogów",[11,340,341],{},"Na poziomie Zaawansowana możesz też ustawić, jak bardzo zaokrąglone są\nrogi czterech elementów, w pikselach od 0 do 40: okna czatu, dymków\nwiadomości, pola wiadomości razem z przyciskiem wysyłania oraz przycisku\nczatu. Wartość 0 daje ostre rogi.",[11,343,344,345,348],{},"Każdy motyw ma własne zaokrąglenia i puste pole je zachowuje. Przycisk\n",[15,346,347],{},"Przywróć ustawienia motywu"," usuwa Twoją wartość. Przycisk czatu z\ntekstem ma lekko zaokrąglone rogi, a z samą ikoną jest okrągły; ustawiona\nwartość działa w obu przypadkach.",[33,350,352],{"id":351},"podgląd-na-żywo","Podgląd na żywo",[11,354,355],{},"Podgląd obok ustawień pokazuje widget z przykładową rozmową i aktualizuje\nsię, gdy zmieniasz motyw, czcionkę, kolory, zaokrąglenie rogów lub własny CSS. Każdą opcję\nmożesz tam sprawdzić przed zapisaniem.",[33,357,359],{"id":358},"zmiana-planu","Zmiana planu",[11,361,362],{},"Gdy przejdziesz na plan z niższym poziomem, Fibly zachowa wszystkie\nzapisane ustawienia, ale przestanie wyświetlać te, których nowy plan nie\nobejmuje. Na Twojej stronie zablokowany motyw zostanie zastąpiony\nDomyślnym, zablokowana czcionka Google czcionką systemową, a kolory\nzaawansowane i zaokrąglenie rogów wartościami z motywu. Ukryta stopka pojawi się z powrotem, a\nwłasny CSS nie będzie stosowany. W panelu takie ustawienia są oznaczone\njako „Niewidoczne w Twoim obecnym planie”.",[11,364,365,366,320],{},"Gdy wrócisz na wyższy plan, zapisane ustawienia od razu wrócą na stronę i\nnie trzeba ich konfigurować ponownie. Zmianę planu opisujemy w artykule\n",[27,367,359],{"href":368},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fzmiana-planu",[33,370,372],{"id":371},"co-dalej","Co dalej",[11,374,375,376,378],{},"Na poziomie Zaawansowana możesz pójść dalej z własnymi stylami. Artykuł\n",[27,377,170],{"href":169}," zawiera listę nazw klas i zmiennych,\nz których możesz korzystać, wraz z przykładami.",{"title":380,"searchDepth":381,"depth":381,"links":382},"",2,[383,384,385,386,387,388,389,390,391],{"id":35,"depth":381,"text":36},{"id":214,"depth":381,"text":215},{"id":265,"depth":381,"text":266},{"id":308,"depth":381,"text":309},{"id":323,"depth":381,"text":324},{"id":337,"depth":381,"text":338},{"id":351,"depth":381,"text":352},{"id":358,"depth":381,"text":359},{"id":371,"depth":381,"text":372},"Co w wyglądzie widgetu możesz zmienić w poszczególnych planach, w tym motywy, czcionki, stopkę Fibly, kolory poszczególnych elementów i zaokrąglenie rogów.","md","widget\u002Fcustomization",{},true,5,"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpersonalizacja",{"title":5,"description":392},"pomoc\u002Fwidget\u002Fpersonalizacja","fXekHR6i5z12jIX8pCmtwo49mBGQ1BYchESUgtmpcNU",[403,408,411,417,423,428,433,438,443,448,453,458,463,468,473,478,481,486,491,496,501,506,511,516,521,526,531,536,541,546,552,557,562,567,572,577,582,587,592,595,601,606,611,616,621,626,631,636,641,646,651,652,657,662,668,673,678,683,688,691,697,702,707,713,719,725,731,737,743,749,755,761,767,773,779,785,791,797],{"path":404,"title":405,"description":406,"order":407,"key":407},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fdwuetapowe-uwierzytelnianie","Dwuetapowe uwierzytelnianie","[object Object]",null,{"path":409,"title":410,"description":406,"order":407,"key":407},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fszczegoly-rozmowy","Szczegóły rozmowy",{"path":412,"title":413,"description":414,"order":415,"key":416},"\u002Fpomoc","Centrum pomocy Fibly","Przewodniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji oraz codziennej pracy z Fibly.",0,"index",{"path":418,"title":419,"description":420,"order":421,"key":422},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia\u002Fcalendly","Calendly","Podłącz Calendly, aby bot mógł sprawdzać dostępność, udostępniać linki do rezerwacji i umawiać spotkania w trakcie rozmowy.",1,"tools\u002Fcalendly",{"path":424,"title":425,"description":426,"order":421,"key":427},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fczlonkowie-zespolu","Członkowie zespołu","Jak zaprosić, edytować i usunąć użytkownika w panelu Fibly.","team-and-account\u002Fteam-members",{"path":429,"title":430,"description":431,"order":421,"key":432},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Femail","E-mail","Podłącz swoje skrzynki wsparcia do Fibly przez IMAP i SMTP, żeby przychodząca poczta stawała się zgłoszeniami, na które odpowiada bot i Twój zespół.","channels\u002Femail",{"path":434,"title":435,"description":436,"order":421,"key":437},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress","Instalacja na WordPressie","Trzy sposoby na dodanie widgetu Fibly do witryny opartej o WordPress.","installation\u002Fwordpress",{"path":439,"title":440,"description":441,"order":421,"key":442},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fjak-dziala-bot","Jak działa bot Fibly","Przegląd architektury, od pytania klienta po przekazanie sprawy do zespołu.","getting-started\u002Fhow-the-bot-works",{"path":444,"title":445,"description":446,"order":421,"key":447},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Flista-i-filtry","Lista i filtry","Jak filtrować, sortować i znajdować rozmowy w panelu Fibly.","conversations\u002Flist-and-filters",{"path":449,"title":450,"description":451,"order":421,"key":452},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Flista-klientow","Lista klientów","Jak przeglądać, filtrować i wyszukiwać klientów w panelu Fibly.","customers\u002Fcustomer-list",{"path":454,"title":455,"description":456,"order":421,"key":457},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fmarka","Marka","Jak ustawić adres strony i krótki opis marki, czyli dwa pola, których bot Fibly używa jako podstawowego kontekstu.","bot-configuration\u002Fbrand",{"path":459,"title":460,"description":461,"order":421,"key":462},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany","Plany","Porównanie planów Starter, Professional i Enterprise w Fibly oraz dostępne dodatki.","billing\u002Fplans",{"path":464,"title":465,"description":466,"order":421,"key":467},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fprzejmowanie-rozmowy","Przejmowanie rozmowy","Jak przejąć rozmowę od bota i prowadzić ją osobiście jako konsultant.","live-support\u002Ftaking-over-a-conversation",{"path":469,"title":470,"description":471,"order":421,"key":472},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fstrona-glowna","Strona główna","Co pokazują kafelki metryk i wykresy na ekranie startowym panelu Fibly.","analytics\u002Foverview",{"path":474,"title":475,"description":476,"order":421,"key":477},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fwidget-sie-nie-pojawia","Widget się nie pojawia","Co sprawdzić, gdy po osadzeniu skryptu na stronie nie widać przycisku czatu.","troubleshooting\u002Fwidget-not-appearing",{"path":29,"title":30,"description":479,"order":421,"key":480},"Jak dopasować kolory, tekst przycisku i tytuł okna czatu do swojej marki.","widget\u002Fappearance",{"path":482,"title":483,"description":484,"order":381,"key":485},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbot-daje-bledne-odpowiedzi","Bot daje błędne odpowiedzi","Co zrobić, gdy bot odpowiada nieprecyzyjnie, miesza fakty albo zmyśla.","troubleshooting\u002Fbot-gives-wrong-answers",{"path":487,"title":488,"description":489,"order":381,"key":490},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fcentrum-sterowania","Centrum Sterowania","Zaawansowana analityka eskalacji, rozkład pewności bota i rekomendacje w panelu Fibly.","analytics\u002Fcontrol-center",{"path":492,"title":493,"description":494,"order":381,"key":495},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fimport-markdown","Import plików Markdown","Jak zaimportować istniejącą dokumentację w formacie Markdown do bazy wiedzy Fibly.","knowledge-base\u002Fimport-markdown",{"path":497,"title":498,"description":499,"order":381,"key":500},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fshopify","Instalacja na Shopify","Jak dodać widget Fibly do sklepu Shopify przez edycję pliku theme.liquid.","installation\u002Fshopify",{"path":502,"title":503,"description":504,"order":381,"key":505},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fkonczenie-rozmowy","Kończenie rozmowy","Jak oddać rozmowę z powrotem botowi lub zamknąć ją z wynikiem rozwiązania.","live-support\u002Fending-a-conversation",{"path":507,"title":508,"description":509,"order":381,"key":510},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fpierwsze-logowanie","Pierwsze logowanie","Jak zaakceptować zaproszenie do Fibly i uzyskać dostęp do panelu administracyjnego.","getting-started\u002Ffirst-login",{"path":512,"title":513,"description":514,"order":381,"key":515},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpowiadomienie-powitalne","Powiadomienie powitalne","Jak ustawić krótką wiadomość, która zachęca klienta do otwarcia czatu.","widget\u002Fwelcome-notification",{"path":517,"title":518,"description":519,"order":381,"key":520},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia\u002Fprestashop","PrestaShop","Podłącz PrestaShop, aby bot mógł sprawdzać status zamówień, szczegóły produktów i stany magazynowe dla Twoich klientów w trakcie rozmowy.","tools\u002Fprestashop",{"path":522,"title":523,"description":524,"order":381,"key":525},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Fprofil-klienta","Profil klienta","Jak edytować dane klienta, dodawać notatki, przeglądać historię rozmów oraz anonimizować dane zgodnie z RODO.","customers\u002Fcustomer-profile",{"path":527,"title":528,"description":529,"order":381,"key":530},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Frole-i-uprawnienia","Role i uprawnienia","Co może Administrator, Menadżer i Agent w panelu Fibly.","team-and-account\u002Froles-and-permissions",{"path":532,"title":533,"description":534,"order":381,"key":535},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Frozpoczecie-subskrypcji","Rozpoczęcie subskrypcji","Jak wykupić plan Fibly w panelu, jakich danych potrzebujemy do faktury i kiedy pobieramy pierwszą płatność.","billing\u002Fstarting-a-subscription",{"path":537,"title":538,"description":539,"order":381,"key":540},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Fwhatsapp","WhatsApp","Podłącz swój numer WhatsApp Business, żeby Fibly odpowiadał klientom na WhatsAppie, a każda rozmowa trafiała do tej samej skrzynki.","channels\u002Fwhatsapp",{"path":542,"title":543,"description":544,"order":381,"key":545},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwiadomosci","Wiadomości","Jak ustawić pierwszą wiadomość bota i wybrać jeden z trzech charakterów wypowiedzi.","bot-configuration\u002Fmessages",{"path":547,"title":548,"description":549,"order":550,"key":551},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien","Dźwięk powiadomień","Jak wybrać sygnał dźwiękowy, który widget odgrywa klientowi przy nowych wiadomościach.",3,"widget\u002Fnotification-sound",{"path":553,"title":554,"description":555,"order":550,"key":556},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Fmessenger","Facebook Messenger","Podłącz swoje strony na Facebooku, żeby Fibly odpowiadał na wiadomości w Messengerze — w tej samej skrzynce co pozostałe kanały.","channels\u002Fmessenger",{"path":558,"title":559,"description":560,"order":550,"key":561},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwix","Instalacja na Wix","Jak dodać widget Fibly do witryny w Wix przez panel ustawień strony.","installation\u002Fwix",{"path":563,"title":564,"description":565,"order":550,"key":566},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika","Profil użytkownika","Jak zmienić imię, nazwisko i sprawdzić swoje dane konta w panelu Fibly.","team-and-account\u002Fuser-profile",{"path":568,"title":569,"description":570,"order":550,"key":571},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Frecznie-pisany-artykul","Ręczne pisanie artykułów","Jak pisać artykuły bazy wiedzy w edytorze Fibly, w trybie wizualnym lub źródłowym.","knowledge-base\u002Fmanually-written-article",{"path":573,"title":574,"description":575,"order":550,"key":576},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fszybki-start","Szybki start","Lista kontrolna pierwszego uruchomienia bota, od logowania po pierwszą rozmowę.","getting-started\u002Fquick-start",{"path":578,"title":579,"description":580,"order":550,"key":581},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwsparcie-czlowieka","Wsparcie człowieka","Jak skonfigurować przekazywanie rozmów do zespołu, gdy bot nie radzi sobie z pytaniem.","bot-configuration\u002Fhuman-support",{"path":583,"title":584,"description":585,"order":550,"key":586},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia\u002Fwlasne-webhooki","Własne webhooki","Zamień własne API HTTP w narzędzia agenta — zbuduj połączenia i narzędzia w panelu, a następnie zweryfikuj podpisane żądanie na swoim serwerze.","tools\u002Fcustom-webhook-tools",{"path":588,"title":589,"description":590,"order":550,"key":591},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fzamykanie-rozmowy","Zamykanie rozmowy","Jak oznaczać zakończone rozmowy jako rozwiązane lub nierozwiązane i dlaczego ma to znaczenie.","conversations\u002Fclosing-a-conversation",{"path":368,"title":359,"description":593,"order":550,"key":594},"Jak przejść na wyższy lub niższy plan w Fibly, kiedy zmiana zaczyna obowiązywać i jak rozliczamy różnicę.","billing\u002Fchanging-plan",{"path":596,"title":597,"description":598,"order":599,"key":600},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fai-asysta","Asysta AI dla konsultanta","Jak wygenerować szkic odpowiedzi opartej na bazie wiedzy podczas obsługi rozmowy.",4,"conversations\u002Fai-assist",{"path":602,"title":603,"description":604,"order":599,"key":605},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbrak-powiadomien-mailowych","Brak powiadomień e-mailowych","Co sprawdzić, gdy nie otrzymujesz e-maili o eskalacjach albo tygodniowego podsumowania.","troubleshooting\u002Fno-email-notifications",{"path":607,"title":608,"description":609,"order":599,"key":610},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fdodatki","Dodatki","Jak dokupić kredyty AI i miejsca w zespole oraz czym różni się dodatek cykliczny od jednorazowego zakupu kredytów.","billing\u002Fadd-ons",{"path":612,"title":613,"description":614,"order":599,"key":615},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly\u002Finstagram","Instagram","Podłącz swoje konto Instagram Professional, żeby Fibly odpowiadał na wiadomości prywatne na Instagramie — z jednej skrzynki.","channels\u002Finstagram",{"path":617,"title":618,"description":619,"order":599,"key":620},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop","Instalacja na PrestaShop","Jak zainstalować oficjalny moduł Fibly w sklepie PrestaShop.","installation\u002Fprestashop",{"path":622,"title":623,"description":624,"order":599,"key":625},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fkontekst-bazy-wiedzy","Kontekst bazy wiedzy","Jak ustawić głębokość wymagań wstępnych, którą bot bierze pod uwagę przy odpowiedzi.","bot-configuration\u002Fknowledge-base-context",{"path":627,"title":628,"description":629,"order":599,"key":630},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fprzypinanie-artykulow","Przypinanie artykułów","Jak wybrać do trzech kluczowych artykułów, które bot Fibly czyta przed każdą odpowiedzią.","knowledge-base\u002Fpinning-articles",{"path":632,"title":633,"description":634,"order":599,"key":635},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlaczanie-i-wylaczanie","Włączanie i wyłączanie widgetu","Jak tymczasowo ukryć przycisk czatu, bez usuwania kodu ze strony.","widget\u002Fenabling-and-disabling",{"path":637,"title":638,"description":639,"order":599,"key":640},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fzmiana-hasla","Zmiana hasła","Jak zaktualizować hasło do swojego konta Fibly.","team-and-account\u002Fchanging-password",{"path":642,"title":643,"description":644,"order":397,"key":645},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fanulowanie-i-wznowienie","Anulowanie i wznowienie","Jak zrezygnować z subskrypcji Fibly, co dzieje się do końca opłaconego okresu i jak wznowić subskrypcję przed jego upływem.","billing\u002Fcancelling-and-resuming",{"path":647,"title":648,"description":649,"order":397,"key":650},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fsquarespace","Instalacja na Squarespace","Jak osadzić widget Fibly w witrynie Squarespace przez sekcję „Code Injection\".","installation\u002Fsquarespace",{"path":398,"title":5,"description":392,"order":397,"key":394},{"path":653,"title":654,"description":655,"order":397,"key":656},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Frozmowa-nie-w-wsparciu-na-zywo","Rozmowa nie pojawia się we Wsparciu na żywo","Diagnostyka sytuacji, w której klient prosi o człowieka, ale rozmowa nie trafia do kolejki konsultanta.","troubleshooting\u002Fconversation-not-in-live-support",{"path":658,"title":659,"description":660,"order":397,"key":661},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fwymagania-wstepne","Wymagania wstępne","Jak łączyć artykuły bazy wiedzy w grupy, które bot Fibly czyta razem.","knowledge-base\u002Fprerequisites",{"path":663,"title":664,"description":665,"order":666,"key":667},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwlasna-strona","Instalacja na własnej stronie","Jak osadzić widget Fibly w czystym HTML-u, Next.js, Nuxt, Vue i React.",6,"installation\u002Fcustom-website",{"path":669,"title":670,"description":671,"order":666,"key":672},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fjakosc-tresci","Jakość treści","Jak Fibly automatycznie ocenia artykuły bazy wiedzy i co oznaczają poszczególne statusy.","knowledge-base\u002Fcontent-quality",{"path":674,"title":675,"description":676,"order":666,"key":677},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fnieudana-platnosc","Nieudana płatność","Co się dzieje, gdy bank odrzuci obciążenie karty, jak długo ponawiamy próby i co zrobić, żeby przywrócić subskrypcję.","billing\u002Ffailed-payments",{"path":679,"title":680,"description":681,"order":666,"key":682},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Ftygodniowe-podsumowanie","Tygodniowe podsumowanie","Cotygodniowy e-mail z metrykami pracy bota i sugestiami ulepszeń.","team-and-account\u002Fweekly-summary",{"path":684,"title":685,"description":686,"order":666,"key":687},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-domeny","Weryfikacja domeny","Jak potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny, na której osadzasz widget Fibly.","installation\u002Fdomain-verification",{"path":169,"title":170,"description":689,"order":666,"key":690},"Jak nadać widgetowi własne style CSS, z pełną listą nazw klas i zmiennych, na których możesz polegać.","widget\u002Fcustom-css",{"path":692,"title":693,"description":694,"order":695,"key":696},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fkredyty-i-uzycie","Kredyty i użycie","Co to są kredyty AI, ile zużywa pojedyncza wiadomość bota i gdzie sprawdzisz aktualne wykorzystanie.",7,"billing\u002Fcredits-and-usage",{"path":698,"title":699,"description":700,"order":695,"key":701},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fnajlepsze-praktyki","Najlepsze praktyki","Wskazówki dotyczące pisania, organizacji i utrzymania bazy wiedzy bota Fibly.","knowledge-base\u002Fbest-practices",{"path":703,"title":704,"description":705,"order":695,"key":706},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-instalacji","Weryfikacja instalacji","Jak sprawdzić, że widget Fibly działa poprawnie po osadzeniu na stronie.","installation\u002Finstallation-verification",{"path":708,"title":709,"description":710,"order":711,"key":712},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole","Miejsca w zespole","Co oznacza limit miejsc, jak dokupić dodatkowe oraz co stanie się po przekroczeniu limitu.",8,"billing\u002Fteam-seats",{"path":714,"title":715,"description":716,"order":717,"key":718},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Ffaktury","Faktury i płatności","Czym różni się potwierdzenie płatności od faktury VAT, kiedy wystawiamy fakturę i jak pobrać PDF.",9,"billing\u002Finvoices",{"path":720,"title":721,"description":722,"order":723,"key":724},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie","Wprowadzenie","Co to jest Fibly, jak działa bot i co musisz przygotować przed pierwszym logowaniem.",10,"getting-started\u002Findex",{"path":726,"title":727,"description":728,"order":729,"key":730},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja","Instalacja widgetu","Jak osadzić widget Fibly na stronie. Gotowe instrukcje dla najpopularniejszych platform.",20,"installation\u002Findex",{"path":732,"title":733,"description":734,"order":735,"key":736},"\u002Fpomoc\u002Fwidget","Widget","Jak dostosować wygląd, treść i zachowanie widgetu czatu na Twojej stronie.",25,"widget\u002Findex",{"path":738,"title":739,"description":740,"order":741,"key":742},"\u002Fpomoc\u002Fkanaly","Kanały","Podłącz Fibly do miejsc, w których klienci już do Ciebie piszą — czat na stronie, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger i Instagram — i odpowiadaj na wszystko z jednej skrzynki.",28,"channels\u002Findex",{"path":744,"title":745,"description":746,"order":747,"key":748},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy","Baza wiedzy","Jak budować i utrzymywać bazę wiedzy, z której bot Fibly czerpie odpowiedzi.",30,"knowledge-base\u002Findex",{"path":750,"title":751,"description":752,"order":753,"key":754},"\u002Fpomoc\u002Fnarzedzia","Narzędzia","Podłącz narzędzia, aby bot mógł wykonywać akcje w trakcie rozmowy — na przykład sprawdzać dostępność i umawiać spotkania przez Calendly.",32,"tools\u002Findex",{"path":756,"title":757,"description":758,"order":759,"key":760},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy","Rozmowy","Jak przeglądać, filtrować i analizować rozmowy klientów z botem oraz Twoim zespołem.",35,"conversations\u002Findex",{"path":762,"title":763,"description":764,"order":765,"key":766},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota","Konfiguracja bota","Jak ustawić markę, ton wypowiedzi, sposób eskalacji i kontekst odpowiedzi bota Fibly.",40,"bot-configuration\u002Findex",{"path":768,"title":769,"description":770,"order":771,"key":772},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo","Wsparcie na żywo","Jak obsługiwać rozmowy oczekujące na konsultanta, przejmować je od bota i kończyć.",45,"live-support\u002Findex",{"path":774,"title":775,"description":776,"order":777,"key":778},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka","Analityka","Jak czytać metryki i wykresy dotyczące pracy bota oraz Twojego zespołu w panelu Fibly.",50,"analytics\u002Findex",{"path":780,"title":781,"description":782,"order":783,"key":784},"\u002Fpomoc\u002Fklienci","Klienci","Jak przeglądać i zarządzać profilami osób, które rozmawiały z botem na Twojej stronie.",55,"customers\u002Findex",{"path":786,"title":787,"description":788,"order":789,"key":790},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto","Zespół i konto","Jak zarządzać członkami zespołu, rolami, własnym profilem oraz bezpieczeństwem dostępu.",60,"team-and-account\u002Findex",{"path":792,"title":793,"description":794,"order":795,"key":796},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia","Rozliczenia","Jak działają plany, kredyty AI, miejsca w zespole i faktury w Fibly.",65,"billing\u002Findex",{"path":798,"title":799,"description":800,"order":801,"key":802},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow","Rozwiązywanie problemów","Diagnostyka najczęstszych problemów z widgetem i panelem Fibly.",999,"troubleshooting\u002Findex",1790073411856]