[{"data":1,"prerenderedAt":375},["ShallowReactive",2],{"pomoc:\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad":3,"pomoc-pages":108},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":99,"extension":100,"meta":101,"navigation":102,"order":103,"path":104,"seo":105,"stem":106,"__hash__":107},"pomoc\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad.md","Wygląd widgetu",{"type":7,"value":8,"toc":90},"minimark",[9,13,18,26,29,33,38,42,45,70,74,77,81],[10,11,12],"p",{},"Widget standardowo używa neutralnej kolorystyki Fibly, ale w trzech\nkliknięciach dopasujesz go do tożsamości wizualnej swojej strony.",[14,15,17],"h2",{"id":16},"tekst-przycisku","Tekst przycisku",[10,19,20,21,25],{},"Pole ",[22,23,24],"strong",{},"Tekst przycisku czatu"," ustawia napis widoczny w prawym dolnym\nrogu strony, gdy widget jest zwinięty. Domyślnie pojawia się tu\nhasło typu „Czat\", ale możesz wpisać własny tekst, np. „Pomoc 24\u002F7\"\nalbo nazwę swojego asystenta.",[10,27,28],{},"Krótki tekst (do 20 znaków) wygląda najlepiej. Dłuższe napisy mogą\nzostać przycięte na wąskich ekranach.",[14,30,32],{"id":31},"tytuł-okna-czatu","Tytuł okna czatu",[10,34,20,35,37],{},[22,36,32],{}," ustawia napis widoczny w nagłówku\nrozwiniętego okna rozmowy. Może to być np. nazwa Twojej firmy\n(„Czat ze sklepem Czarna Strzała\") albo nazwa wirtualnego asystenta\n(„Asia, asystentka Fibly\").",[14,39,41],{"id":40},"kolory","Kolory",[10,43,44],{},"Dostępne są dwa pola koloru:",[46,47,48,60],"ul",{},[49,50,51,54,55,59],"li",{},[22,52,53],{},"Kolor główny",": tło przycisku czatu, nagłówka okna i bąbelków z\nwiadomościami od bota. Wpisz wartość heksadecymalną (np. ",[56,57,58],"code",{},"#721CB0",")\nlub użyj próbnika kolorów.",[49,61,62,65,66,69],{},[22,63,64],{},"Kolor tekstu na tle głównym",": kolor napisów wyświetlanych na\ntle koloru głównego. Wybierz wartość, która zapewni dobry kontrast\ni czytelność, zwykle biały (",[56,67,68],{},"#FFFFFF",") lub bardzo ciemny.",[14,71,73],{"id":72},"podgląd-na-żywo","Podgląd na żywo",[10,75,76],{},"Po lewej stronie ekranu widzisz podgląd widgetu, który aktualizuje się\nw czasie rzeczywistym. Pokaże dokładnie tak, jak widget będzie wyglądał\npo wgraniu zmian na stronie.",[14,78,80],{"id":79},"co-dalej","Co dalej",[10,82,83,84,89],{},"Gdy wygląd jest dopracowany, ustaw\n",[85,86,88],"a",{"href":87},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpowiadomienie-powitalne","powiadomienie powitalne",", które\nzachęci klientów do otwarcia czatu.",{"title":91,"searchDepth":92,"depth":92,"links":93},"",2,[94,95,96,97,98],{"id":16,"depth":92,"text":17},{"id":31,"depth":92,"text":32},{"id":40,"depth":92,"text":41},{"id":72,"depth":92,"text":73},{"id":79,"depth":92,"text":80},"Jak dopasować kolory, tekst przycisku i tytuł okna czatu do swojej marki.","md",{},true,1,"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad",{"title":5,"description":99},"pomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad","anKMpiSZTPTfFP0zfBPae2meSyBzuToNLf6Ih3ZzXDk",[109,114,117,122,126,130,134,138,142,146,150,154,158,162,163,167,171,175,179,183,187,191,194,198,202,206,211,215,219,223,227,231,235,239,244,248,252,256,260,264,268,272,277,281,285,289,294,298,302,306,311,315,320,325,330,335,340,345,350,355,360,365,370],{"path":110,"title":111,"description":112,"order":113},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fdwuetapowe-uwierzytelnianie","Dwuetapowe uwierzytelnianie","[object Object]",null,{"path":115,"title":116,"description":112,"order":113},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fszczegoly-rozmowy","Szczegóły rozmowy",{"path":118,"title":119,"description":120,"order":121},"\u002Fpomoc","Centrum pomocy Fibly","Przewodniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji oraz codziennej pracy z Fibly.",0,{"path":123,"title":124,"description":125,"order":103},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fczlonkowie-zespolu","Członkowie zespołu","Jak zaprosić, edytować i usunąć użytkownika w panelu Fibly.",{"path":127,"title":128,"description":129,"order":103},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress","Instalacja na WordPressie","Trzy sposoby na dodanie widgetu Fibly do witryny opartej o WordPress.",{"path":131,"title":132,"description":133,"order":103},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fjak-dziala-bot","Jak działa bot Fibly","Przegląd architektury, od pytania klienta po przekazanie sprawy do zespołu.",{"path":135,"title":136,"description":137,"order":103},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Flista-i-filtry","Lista i filtry","Jak filtrować, sortować i znajdować rozmowy w panelu Fibly.",{"path":139,"title":140,"description":141,"order":103},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Flista-klientow","Lista klientów","Jak przeglądać, filtrować i wyszukiwać klientów w panelu Fibly.",{"path":143,"title":144,"description":145,"order":103},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fmarka","Marka","Jak ustawić adres strony i krótki opis marki, czyli dwa pola, których bot Fibly używa jako podstawowego kontekstu.",{"path":147,"title":148,"description":149,"order":103},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany","Plany","Gdzie sprawdzić aktualne plany Fibly oraz jak zmienić plan lub dokupić dodatki.",{"path":151,"title":152,"description":153,"order":103},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fprzejmowanie-rozmowy","Przejmowanie rozmowy","Jak przejąć rozmowę od bota i prowadzić ją osobiście jako konsultant.",{"path":155,"title":156,"description":157,"order":103},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fstrona-glowna","Strona główna","Co pokazują kafelki metryk i wykresy na ekranie startowym panelu Fibly.",{"path":159,"title":160,"description":161,"order":103},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fwidget-sie-nie-pojawia","Widget się nie pojawia","Co sprawdzić, gdy po osadzeniu skryptu na stronie nie widać przycisku czatu.",{"path":104,"title":5,"description":99,"order":103},{"path":164,"title":165,"description":166,"order":92},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbot-daje-bledne-odpowiedzi","Bot daje błędne odpowiedzi","Co zrobić, gdy bot odpowiada nieprecyzyjnie, miesza fakty albo zmyśla.",{"path":168,"title":169,"description":170,"order":92},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fcentrum-sterowania","Centrum Sterowania","Zaawansowana analityka eskalacji, rozkład pewności bota i rekomendacje w panelu Fibly.",{"path":172,"title":173,"description":174,"order":92},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fimport-markdown","Import plików Markdown","Jak zaimportować istniejącą dokumentację w formacie Markdown do bazy wiedzy Fibly.",{"path":176,"title":177,"description":178,"order":92},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fshopify","Instalacja na Shopify","Jak dodać widget Fibly do sklepu Shopify przez edycję pliku theme.liquid.",{"path":180,"title":181,"description":182,"order":92},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fkonczenie-rozmowy","Kończenie rozmowy","Jak oddać rozmowę z powrotem botowi lub zamknąć ją z wynikiem rozwiązania.",{"path":184,"title":185,"description":186,"order":92},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fkredyty-i-uzycie","Kredyty i użycie","Co to są kredyty AI, co je zużywa i gdzie sprawdzisz aktualne wykorzystanie w panelu Fibly.",{"path":188,"title":189,"description":190,"order":92},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fpierwsze-logowanie","Pierwsze logowanie","Jak zaakceptować zaproszenie do Fibly i uzyskać dostęp do panelu administracyjnego.",{"path":87,"title":192,"description":193,"order":92},"Powiadomienie powitalne","Jak ustawić krótką wiadomość, która zachęca klienta do otwarcia czatu.",{"path":195,"title":196,"description":197,"order":92},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Fprofil-klienta","Profil klienta","Jak edytować dane klienta, dodawać notatki, przeglądać historię rozmów oraz anonimizować dane zgodnie z RODO.",{"path":199,"title":200,"description":201,"order":92},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Frole-i-uprawnienia","Role i uprawnienia","Co może Administrator, Menadżer i Agent w panelu Fibly.",{"path":203,"title":204,"description":205,"order":92},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwiadomosci","Wiadomości","Jak ustawić pierwszą wiadomość bota i wybrać jeden z trzech charakterów wypowiedzi.",{"path":207,"title":208,"description":209,"order":210},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien","Dźwięk powiadomień","Jak wybrać sygnał dźwiękowy, który widget odgrywa klientowi przy nowych wiadomościach.",3,{"path":212,"title":213,"description":214,"order":210},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwix","Instalacja na Wix","Jak dodać widget Fibly do witryny w Wix przez panel ustawień strony.",{"path":216,"title":217,"description":218,"order":210},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole","Miejsca w zespole","Co oznacza limit miejsc, jak dokupić dodatkowe oraz co stanie się po przekroczeniu limitu.",{"path":220,"title":221,"description":222,"order":210},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika","Profil użytkownika","Jak zmienić imię, nazwisko i sprawdzić swoje dane konta w panelu Fibly.",{"path":224,"title":225,"description":226,"order":210},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Frecznie-pisany-artykul","Ręczne pisanie artykułów","Jak pisać artykuły bazy wiedzy w edytorze Fibly, w trybie wizualnym lub źródłowym.",{"path":228,"title":229,"description":230,"order":210},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fszybki-start","Szybki start","Lista kontrolna pierwszego uruchomienia bota, od logowania po pierwszą rozmowę.",{"path":232,"title":233,"description":234,"order":210},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwsparcie-czlowieka","Wsparcie człowieka","Jak skonfigurować przekazywanie rozmów do zespołu, gdy bot nie radzi sobie z pytaniem.",{"path":236,"title":237,"description":238,"order":210},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fzamykanie-rozmowy","Zamykanie rozmowy","Jak oznaczać zakończone rozmowy jako rozwiązane lub nierozwiązane i dlaczego ma to znaczenie.",{"path":240,"title":241,"description":242,"order":243},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fai-asysta","Asysta AI dla konsultanta","Jak wygenerować szkic odpowiedzi opartej na bazie wiedzy podczas obsługi rozmowy.",4,{"path":245,"title":246,"description":247,"order":243},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbrak-powiadomien-mailowych","Brak powiadomień e-mailowych","Co sprawdzić, gdy nie otrzymujesz e-maili o eskalacjach albo tygodniowego podsumowania.",{"path":249,"title":250,"description":251,"order":243},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Ffaktury","Faktury","Gdzie znajdziesz faktury, jakie mają statusy płatności i jak pobrać PDF.",{"path":253,"title":254,"description":255,"order":243},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop","Instalacja na PrestaShop","Jak dodać widget Fibly do sklepu PrestaShop przez moduł „Custom Code\" lub edycję szablonu.",{"path":257,"title":258,"description":259,"order":243},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fkontekst-bazy-wiedzy","Kontekst bazy wiedzy","Jak ustawić głębokość wymagań wstępnych, którą bot bierze pod uwagę przy odpowiedzi.",{"path":261,"title":262,"description":263,"order":243},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fprzypinanie-artykulow","Przypinanie artykułów","Jak wybrać do trzech kluczowych artykułów, które bot Fibly czyta przed każdą odpowiedzią.",{"path":265,"title":266,"description":267,"order":243},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlaczanie-i-wylaczanie","Włączanie i wyłączanie widgetu","Jak tymczasowo ukryć przycisk czatu, bez usuwania kodu ze strony.",{"path":269,"title":270,"description":271,"order":243},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fzmiana-hasla","Zmiana hasła","Jak zaktualizować hasło do swojego konta Fibly.",{"path":273,"title":274,"description":275,"order":276},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fsquarespace","Instalacja na Squarespace","Jak osadzić widget Fibly w witrynie Squarespace przez sekcję „Code Injection\".",5,{"path":278,"title":279,"description":280,"order":276},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Frozmowa-nie-w-wsparciu-na-zywo","Rozmowa nie pojawia się we Wsparciu na żywo","Diagnostyka sytuacji, w której klient prosi o człowieka, ale rozmowa nie trafia do kolejki konsultanta.",{"path":282,"title":283,"description":284,"order":276},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fwymagania-wstepne","Wymagania wstępne","Jak łączyć artykuły bazy wiedzy w grupy, które bot Fibly czyta razem.",{"path":286,"title":287,"description":288,"order":276},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fzmiana-planu","Zmiana planu","Jak przejść na wyższy lub niższy plan w Fibly.",{"path":290,"title":291,"description":292,"order":293},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwlasna-strona","Instalacja na własnej stronie","Jak osadzić widget Fibly w czystym HTML-u, Next.js, Nuxt, Vue i React.",6,{"path":295,"title":296,"description":297,"order":293},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fjakosc-tresci","Jakość treści","Jak Fibly automatycznie ocenia artykuły bazy wiedzy i co oznaczają poszczególne statusy.",{"path":299,"title":300,"description":301,"order":293},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Ftygodniowe-podsumowanie","Tygodniowe podsumowanie","Cotygodniowy e-mail z metrykami pracy bota i sugestiami ulepszeń.",{"path":303,"title":304,"description":305,"order":293},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-domeny","Weryfikacja domeny","Jak potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny, na której osadzasz widget Fibly.",{"path":307,"title":308,"description":309,"order":310},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fnajlepsze-praktyki","Najlepsze praktyki","Wskazówki dotyczące pisania, organizacji i utrzymania bazy wiedzy bota Fibly.",7,{"path":312,"title":313,"description":314,"order":310},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-instalacji","Weryfikacja instalacji","Jak sprawdzić, że widget Fibly działa poprawnie po osadzeniu na stronie.",{"path":316,"title":317,"description":318,"order":319},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie","Wprowadzenie","Co to jest Fibly, jak działa bot i co musisz przygotować przed pierwszym logowaniem.",10,{"path":321,"title":322,"description":323,"order":324},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja","Instalacja widgetu","Jak osadzić widget Fibly na stronie. Gotowe instrukcje dla najpopularniejszych platform.",20,{"path":326,"title":327,"description":328,"order":329},"\u002Fpomoc\u002Fwidget","Widget","Jak dostosować wygląd, treść i zachowanie widgetu czatu na Twojej stronie.",25,{"path":331,"title":332,"description":333,"order":334},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy","Baza wiedzy","Jak budować i utrzymywać bazę wiedzy, z której bot Fibly czerpie odpowiedzi.",30,{"path":336,"title":337,"description":338,"order":339},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy","Rozmowy","Jak przeglądać, filtrować i analizować rozmowy klientów z botem oraz Twoim zespołem.",35,{"path":341,"title":342,"description":343,"order":344},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota","Konfiguracja bota","Jak ustawić markę, ton wypowiedzi, sposób eskalacji i kontekst odpowiedzi bota Fibly.",40,{"path":346,"title":347,"description":348,"order":349},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo","Wsparcie na żywo","Jak obsługiwać rozmowy oczekujące na konsultanta, przejmować je od bota i kończyć.",45,{"path":351,"title":352,"description":353,"order":354},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka","Analityka","Jak czytać metryki i wykresy dotyczące pracy bota oraz Twojego zespołu w panelu Fibly.",50,{"path":356,"title":357,"description":358,"order":359},"\u002Fpomoc\u002Fklienci","Klienci","Jak przeglądać i zarządzać profilami osób, które rozmawiały z botem na Twojej stronie.",55,{"path":361,"title":362,"description":363,"order":364},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto","Zespół i konto","Jak zarządzać członkami zespołu, rolami, własnym profilem oraz bezpieczeństwem dostępu.",60,{"path":366,"title":367,"description":368,"order":369},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia","Rozliczenia","Jak działają plany, kredyty AI, miejsca w zespole i faktury w Fibly.",65,{"path":371,"title":372,"description":373,"order":374},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow","Rozwiązywanie problemów","Diagnostyka najczęstszych problemów z widgetem i panelem Fibly.",999,1778077654509]