[{"data":1,"prerenderedAt":393},["ShallowReactive",2],{"pomoc:\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika":3,"pomoc-pages":130},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":121,"extension":122,"meta":123,"navigation":124,"order":125,"path":126,"seo":127,"stem":128,"__hash__":129},"pomoc\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika.md","Profil użytkownika",{"type":7,"value":8,"toc":113},"minimark",[9,24,29,50,57,61,71,79,83,86,101,105],[10,11,12,13,17,18,23],"p",{},"Twoje własne dane osobowe edytujesz w ",[14,15,16],"strong",{},"Ustawienia, Profil",". To\nmiejsce jest oddzielone od ",[19,20,22],"a",{"href":21},"\u002Fpomoc\u002Fklienci","profili klientów"," (czyli\nosób kontaktujących się z botem na Twojej stronie).",[25,26,28],"h2",{"id":27},"pola-edytowalne","Pola edytowalne",[30,31,32,44],"ul",{},[33,34,35,38,39,43],"li",{},[14,36,37],{},"Imię",": jak Twoi współpracownicy widzą Cię na liście członków\nzespołu i w wiadomościach systemowych w rozmowach (np. ",[40,41,42],"em",{},"„{Imię}\ndołączył\u002Fa do rozmowy\"",").",[33,45,46,49],{},[14,47,48],{},"Nazwisko",": pojawia się obok imienia w widoku rozmów i tabelach\nzespołu.",[10,51,52,53,56],{},"Po zmianie kliknij ",[14,54,55],{},"Zapisz",".",[25,58,60],{"id":59},"adres-e-mail","Adres e-mail",[10,62,63,64,66,67,70],{},"Pole ",[14,65,60],{}," jest ",[14,68,69],{},"wyłączone z edycji w panelu",". Twój e-mail\nidentyfikuje konto przy logowaniu, więc zmiana wymaga dodatkowej\nweryfikacji.",[10,72,73,74,78],{},"Jeśli musisz zmienić e-mail (np. zmieniłeś firmę, masz nowy adres\nsłużbowy), napisz do nas na\n",[19,75,77],{"href":76},"mailto:kontakt@fibly.pl","kontakt@fibly.pl"," z aktualnego adresu.\nPodmienimy adres bez utraty Twoich uprawnień, historii i ustawień.",[25,80,82],{"id":81},"pozostałe-sekcje-konta","Pozostałe sekcje konta",[10,84,85],{},"W tych samych ustawieniach, w osobnych zakładkach, znajdziesz:",[30,87,88,95],{},[33,89,90,94],{},[19,91,93],{"href":92},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fzmiana-hasla","Zmianę hasła",",",[33,96,97,56],{},[19,98,100],{"href":99},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fdwuetapowe-uwierzytelnianie","Dwuetapowe uwierzytelnianie",[25,102,104],{"id":103},"co-dalej","Co dalej",[10,106,107,108,112],{},"Jeśli zarządzasz całym zespołem, sprawdź\n",[19,109,111],{"href":110},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fczlonkowie-zespolu","Członków zespołu"," i upewnij\nsię, że role są odpowiednio dobrane.",{"title":114,"searchDepth":115,"depth":115,"links":116},"",2,[117,118,119,120],{"id":27,"depth":115,"text":28},{"id":59,"depth":115,"text":60},{"id":81,"depth":115,"text":82},{"id":103,"depth":115,"text":104},"Jak zmienić imię, nazwisko i sprawdzić swoje dane konta w panelu Fibly.","md",{},true,3,"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika",{"title":5,"description":121},"pomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Fprofil-uzytkownika","u5oqmj8Q1o_TW8QYmROdum88CXwbdib17Plc-4jRV_c",[131,134,137,142,146,150,154,158,162,166,170,174,178,182,186,190,194,198,202,206,210,214,218,222,226,230,234,238,242,243,247,251,255,259,264,268,272,276,280,284,288,291,296,300,304,308,313,317,321,325,330,334,339,344,349,354,359,364,369,374,378,383,388],{"path":99,"title":100,"description":132,"order":133},"[object Object]",null,{"path":135,"title":136,"description":132,"order":133},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fszczegoly-rozmowy","Szczegóły rozmowy",{"path":138,"title":139,"description":140,"order":141},"\u002Fpomoc","Centrum pomocy Fibly","Przewodniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji oraz codziennej pracy z Fibly.",0,{"path":110,"title":143,"description":144,"order":145},"Członkowie zespołu","Jak zaprosić, edytować i usunąć użytkownika w panelu Fibly.",1,{"path":147,"title":148,"description":149,"order":145},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwordpress","Instalacja na WordPressie","Trzy sposoby na dodanie widgetu Fibly do witryny opartej o WordPress.",{"path":151,"title":152,"description":153,"order":145},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fjak-dziala-bot","Jak działa bot Fibly","Przegląd architektury, od pytania klienta po przekazanie sprawy do zespołu.",{"path":155,"title":156,"description":157,"order":145},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Flista-i-filtry","Lista i filtry","Jak filtrować, sortować i znajdować rozmowy w panelu Fibly.",{"path":159,"title":160,"description":161,"order":145},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Flista-klientow","Lista klientów","Jak przeglądać, filtrować i wyszukiwać klientów w panelu Fibly.",{"path":163,"title":164,"description":165,"order":145},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fmarka","Marka","Jak ustawić adres strony i krótki opis marki, czyli dwa pola, których bot Fibly używa jako podstawowego kontekstu.",{"path":167,"title":168,"description":169,"order":145},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fplany","Plany","Gdzie sprawdzić aktualne plany Fibly oraz jak zmienić plan lub dokupić dodatki.",{"path":171,"title":172,"description":173,"order":145},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fprzejmowanie-rozmowy","Przejmowanie rozmowy","Jak przejąć rozmowę od bota i prowadzić ją osobiście jako konsultant.",{"path":175,"title":176,"description":177,"order":145},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fstrona-glowna","Strona główna","Co pokazują kafelki metryk i wykresy na ekranie startowym panelu Fibly.",{"path":179,"title":180,"description":181,"order":145},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fwidget-sie-nie-pojawia","Widget się nie pojawia","Co sprawdzić, gdy po osadzeniu skryptu na stronie nie widać przycisku czatu.",{"path":183,"title":184,"description":185,"order":145},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwyglad","Wygląd widgetu","Jak dopasować kolory, tekst przycisku i tytuł okna czatu do swojej marki.",{"path":187,"title":188,"description":189,"order":115},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbot-daje-bledne-odpowiedzi","Bot daje błędne odpowiedzi","Co zrobić, gdy bot odpowiada nieprecyzyjnie, miesza fakty albo zmyśla.",{"path":191,"title":192,"description":193,"order":115},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka\u002Fcentrum-sterowania","Centrum Sterowania","Zaawansowana analityka eskalacji, rozkład pewności bota i rekomendacje w panelu Fibly.",{"path":195,"title":196,"description":197,"order":115},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fimport-markdown","Import plików Markdown","Jak zaimportować istniejącą dokumentację w formacie Markdown do bazy wiedzy Fibly.",{"path":199,"title":200,"description":201,"order":115},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fshopify","Instalacja na Shopify","Jak dodać widget Fibly do sklepu Shopify przez edycję pliku theme.liquid.",{"path":203,"title":204,"description":205,"order":115},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo\u002Fkonczenie-rozmowy","Kończenie rozmowy","Jak oddać rozmowę z powrotem botowi lub zamknąć ją z wynikiem rozwiązania.",{"path":207,"title":208,"description":209,"order":115},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fkredyty-i-uzycie","Kredyty i użycie","Co to są kredyty AI, co je zużywa i gdzie sprawdzisz aktualne wykorzystanie w panelu Fibly.",{"path":211,"title":212,"description":213,"order":115},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fpierwsze-logowanie","Pierwsze logowanie","Jak zaakceptować zaproszenie do Fibly i uzyskać dostęp do panelu administracyjnego.",{"path":215,"title":216,"description":217,"order":115},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fpowiadomienie-powitalne","Powiadomienie powitalne","Jak ustawić krótką wiadomość, która zachęca klienta do otwarcia czatu.",{"path":219,"title":220,"description":221,"order":115},"\u002Fpomoc\u002Fklienci\u002Fprofil-klienta","Profil klienta","Jak edytować dane klienta, dodawać notatki, przeglądać historię rozmów oraz anonimizować dane zgodnie z RODO.",{"path":223,"title":224,"description":225,"order":115},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Frole-i-uprawnienia","Role i uprawnienia","Co może Administrator, Menadżer i Agent w panelu Fibly.",{"path":227,"title":228,"description":229,"order":115},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwiadomosci","Wiadomości","Jak ustawić pierwszą wiadomość bota i wybrać jeden z trzech charakterów wypowiedzi.",{"path":231,"title":232,"description":233,"order":125},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fdzwiek-powiadomien","Dźwięk powiadomień","Jak wybrać sygnał dźwiękowy, który widget odgrywa klientowi przy nowych wiadomościach.",{"path":235,"title":236,"description":237,"order":125},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwix","Instalacja na Wix","Jak dodać widget Fibly do witryny w Wix przez panel ustawień strony.",{"path":239,"title":240,"description":241,"order":125},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fmiejsca-w-zespole","Miejsca w zespole","Co oznacza limit miejsc, jak dokupić dodatkowe oraz co stanie się po przekroczeniu limitu.",{"path":126,"title":5,"description":121,"order":125},{"path":244,"title":245,"description":246,"order":125},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Frecznie-pisany-artykul","Ręczne pisanie artykułów","Jak pisać artykuły bazy wiedzy w edytorze Fibly, w trybie wizualnym lub źródłowym.",{"path":248,"title":249,"description":250,"order":125},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie\u002Fszybki-start","Szybki start","Lista kontrolna pierwszego uruchomienia bota, od logowania po pierwszą rozmowę.",{"path":252,"title":253,"description":254,"order":125},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fwsparcie-czlowieka","Wsparcie człowieka","Jak skonfigurować przekazywanie rozmów do zespołu, gdy bot nie radzi sobie z pytaniem.",{"path":256,"title":257,"description":258,"order":125},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fzamykanie-rozmowy","Zamykanie rozmowy","Jak oznaczać zakończone rozmowy jako rozwiązane lub nierozwiązane i dlaczego ma to znaczenie.",{"path":260,"title":261,"description":262,"order":263},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy\u002Fai-asysta","Asysta AI dla konsultanta","Jak wygenerować szkic odpowiedzi opartej na bazie wiedzy podczas obsługi rozmowy.",4,{"path":265,"title":266,"description":267,"order":263},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Fbrak-powiadomien-mailowych","Brak powiadomień e-mailowych","Co sprawdzić, gdy nie otrzymujesz e-maili o eskalacjach albo tygodniowego podsumowania.",{"path":269,"title":270,"description":271,"order":263},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Ffaktury","Faktury","Gdzie znajdziesz faktury, jakie mają statusy płatności i jak pobrać PDF.",{"path":273,"title":274,"description":275,"order":263},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fprestashop","Instalacja na PrestaShop","Jak dodać widget Fibly do sklepu PrestaShop przez moduł „Custom Code\" lub edycję szablonu.",{"path":277,"title":278,"description":279,"order":263},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota\u002Fkontekst-bazy-wiedzy","Kontekst bazy wiedzy","Jak ustawić głębokość wymagań wstępnych, którą bot bierze pod uwagę przy odpowiedzi.",{"path":281,"title":282,"description":283,"order":263},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fprzypinanie-artykulow","Przypinanie artykułów","Jak wybrać do trzech kluczowych artykułów, które bot Fibly czyta przed każdą odpowiedzią.",{"path":285,"title":286,"description":287,"order":263},"\u002Fpomoc\u002Fwidget\u002Fwlaczanie-i-wylaczanie","Włączanie i wyłączanie widgetu","Jak tymczasowo ukryć przycisk czatu, bez usuwania kodu ze strony.",{"path":92,"title":289,"description":290,"order":263},"Zmiana hasła","Jak zaktualizować hasło do swojego konta Fibly.",{"path":292,"title":293,"description":294,"order":295},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fsquarespace","Instalacja na Squarespace","Jak osadzić widget Fibly w witrynie Squarespace przez sekcję „Code Injection\".",5,{"path":297,"title":298,"description":299,"order":295},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow\u002Frozmowa-nie-w-wsparciu-na-zywo","Rozmowa nie pojawia się we Wsparciu na żywo","Diagnostyka sytuacji, w której klient prosi o człowieka, ale rozmowa nie trafia do kolejki konsultanta.",{"path":301,"title":302,"description":303,"order":295},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fwymagania-wstepne","Wymagania wstępne","Jak łączyć artykuły bazy wiedzy w grupy, które bot Fibly czyta razem.",{"path":305,"title":306,"description":307,"order":295},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia\u002Fzmiana-planu","Zmiana planu","Jak przejść na wyższy lub niższy plan w Fibly.",{"path":309,"title":310,"description":311,"order":312},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fwlasna-strona","Instalacja na własnej stronie","Jak osadzić widget Fibly w czystym HTML-u, Next.js, Nuxt, Vue i React.",6,{"path":314,"title":315,"description":316,"order":312},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fjakosc-tresci","Jakość treści","Jak Fibly automatycznie ocenia artykuły bazy wiedzy i co oznaczają poszczególne statusy.",{"path":318,"title":319,"description":320,"order":312},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto\u002Ftygodniowe-podsumowanie","Tygodniowe podsumowanie","Cotygodniowy e-mail z metrykami pracy bota i sugestiami ulepszeń.",{"path":322,"title":323,"description":324,"order":312},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-domeny","Weryfikacja domeny","Jak potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny, na której osadzasz widget Fibly.",{"path":326,"title":327,"description":328,"order":329},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy\u002Fnajlepsze-praktyki","Najlepsze praktyki","Wskazówki dotyczące pisania, organizacji i utrzymania bazy wiedzy bota Fibly.",7,{"path":331,"title":332,"description":333,"order":329},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja\u002Fweryfikacja-instalacji","Weryfikacja instalacji","Jak sprawdzić, że widget Fibly działa poprawnie po osadzeniu na stronie.",{"path":335,"title":336,"description":337,"order":338},"\u002Fpomoc\u002Fwprowadzenie","Wprowadzenie","Co to jest Fibly, jak działa bot i co musisz przygotować przed pierwszym logowaniem.",10,{"path":340,"title":341,"description":342,"order":343},"\u002Fpomoc\u002Finstalacja","Instalacja widgetu","Jak osadzić widget Fibly na stronie. Gotowe instrukcje dla najpopularniejszych platform.",20,{"path":345,"title":346,"description":347,"order":348},"\u002Fpomoc\u002Fwidget","Widget","Jak dostosować wygląd, treść i zachowanie widgetu czatu na Twojej stronie.",25,{"path":350,"title":351,"description":352,"order":353},"\u002Fpomoc\u002Fbaza-wiedzy","Baza wiedzy","Jak budować i utrzymywać bazę wiedzy, z której bot Fibly czerpie odpowiedzi.",30,{"path":355,"title":356,"description":357,"order":358},"\u002Fpomoc\u002Frozmowy","Rozmowy","Jak przeglądać, filtrować i analizować rozmowy klientów z botem oraz Twoim zespołem.",35,{"path":360,"title":361,"description":362,"order":363},"\u002Fpomoc\u002Fkonfiguracja-bota","Konfiguracja bota","Jak ustawić markę, ton wypowiedzi, sposób eskalacji i kontekst odpowiedzi bota Fibly.",40,{"path":365,"title":366,"description":367,"order":368},"\u002Fpomoc\u002Fwsparcie-na-zywo","Wsparcie na żywo","Jak obsługiwać rozmowy oczekujące na konsultanta, przejmować je od bota i kończyć.",45,{"path":370,"title":371,"description":372,"order":373},"\u002Fpomoc\u002Fanalityka","Analityka","Jak czytać metryki i wykresy dotyczące pracy bota oraz Twojego zespołu w panelu Fibly.",50,{"path":21,"title":375,"description":376,"order":377},"Klienci","Jak przeglądać i zarządzać profilami osób, które rozmawiały z botem na Twojej stronie.",55,{"path":379,"title":380,"description":381,"order":382},"\u002Fpomoc\u002Fzespol-i-konto","Zespół i konto","Jak zarządzać członkami zespołu, rolami, własnym profilem oraz bezpieczeństwem dostępu.",60,{"path":384,"title":385,"description":386,"order":387},"\u002Fpomoc\u002Frozliczenia","Rozliczenia","Jak działają plany, kredyty AI, miejsca w zespole i faktury w Fibly.",65,{"path":389,"title":390,"description":391,"order":392},"\u002Fpomoc\u002Frozwiazywanie-problemow","Rozwiązywanie problemów","Diagnostyka najczęstszych problemów z widgetem i panelem Fibly.",999,1778077655505]