Cennik

Prosty, przejrzysty cennik

Bez ukrytych kosztów. Płacisz tylko za to, z czego naprawdę korzystasz.

Free

Na dobry początek

0 zł /miesiąc

250 kredytów/miesiącJedna wiadomość wygenerowana przez AI zużywa 10 kredytów. Wiadomości od klientów nie zużywają kredytów.
1 stanowisko operatoraKonta dla członków Twojego zespołu, którzy obsługują czat i zarządzają chatbotem.
Podstawowa personalizacja
Wsparcie e-mail
Podstawowa analityka
Rozmowy telefoniczne (Brak w tym planie)

Zacznij teraz

Starter

Dla małych zespołów

149 zł /miesiąc

5000 kredytów/miesiącJedna wiadomość wygenerowana przez AI zużywa 10 kredytów. Wiadomości od klientów nie zużywają kredytów.
3 stanowiska operatorówKonta dla członków Twojego zespołu, którzy obsługują czat i zarządzają chatbotem.
Podstawowa personalizacja
Wsparcie e-mail
Podstawowa analityka
Rozmowy telefoniczne

Zacznij teraz

NAJPOPULARNIEJSZY

Professional

Dla rozwijających się firm

499 zł /miesiąc

20,000 kredytów/miesiącJedna wiadomość wygenerowana przez AI zużywa 10 kredytów. Wiadomości od klientów nie zużywają kredytów.
10 stanowisk operatorówKonta dla członków Twojego zespołu, którzy obsługują czat i zarządzają chatbotem.
Pełna personalizacja
Wsparcie priorytetoweTwoje zgłoszenia trafiają na początek kolejki — odpowiadamy na nie w pierwszej kolejności, przed zgłoszeniami z planów podstawowych.
Zaawansowana analityka
Rozmowy telefoniczne

Zacznij teraz

Enterprise

Dla dużych organizacji

Indywidualna

Nielimitowane kredyty
Nielimitowane stanowiska operatorówKonta dla członków Twojego zespołu, którzy obsługują czat i zarządzają chatbotem.
Dedykowany opiekun klienta
Rozmowy telefoniczne
Zaawansowane integracje
Indywidualne warunki SLAW ramach planu Enterprise jesteśmy gotowi negocjować indywidualne warunki umowy SLA, dostosowane do wymagań Twojej organizacji.

Podane ceny są cenami netto

Jak działają kredyty?

1 wiadomość AI= 10 kredytów

Wiadomości od Twoich klientów nie zużywają kredytów

Rozmowy telefoniczne

Fibly może odbierać telefony od Twoich klientów. Kanał telefoniczny jest dostępny w planach Starter i Professional, a za rozmowy płacisz tymi samymi kredytami co za czat.

Numer telefonu od Fibly
Miesięczna opłata za każdy numer, który dla Ciebie utrzymujemy.
39 zł/mies.
Minuta rozmowy
Rozmowa z AI, czas oczekiwania na linii i rozmowa, którą pracownik odbiera w panelu Fibly w przeglądarce.
15 kredytów
Minuta na telefonie pracownika
Gdy pracownik przejmuje rozmowę na swoim telefonie, oddzwania do klienta albo dzwoni z zakładki Telefon w panelu.
25 kredytów
Odpowiedź AI w trakcie rozmowy
Tyle samo, ile odpowiedź na czacie.
10 kredytów
Transkrypcja na żywo
Gdy rozmowę prowadzi pracownik, widzisz ją w panelu jako tekst na bieżąco.
W cenie

Przykład: 5-minutowa rozmowa z AI, w której bot odpowiada 10 razy, kosztuje 5 × 15 + 10 × 10 = 175 kredytów.

Liczymy każdą rozpoczętą minutę, więc rozmowa trwająca 61 sekund to 2 minuty. Za nieodebrane połączenia nie płacisz.

Porównanie planów

Funkcje	Free	Starter	Professional	Enterprise
Wiadomości i AI
Kredyty/miesiąc	250	5,000	20,000	Bez limitu
Wiadomości klientów	W cenie	W cenie	W cenie	W cenie
	W cenie	W cenie	W cenie	W cenie
	Brak w tym planie	W cenie	W cenie	W cenie
	Brak w tym planie	W cenie	W cenie	W cenie
Zespół
	1	3	10	Bez limitu
	Brak w tym planie	W cenie	W cenie	W cenie
Analityka
	W cenie	W cenie	W cenie	W cenie
	Brak w tym planie	W cenie	W cenie	W cenie
Wsparcie
	W cenie	W cenie	W cenie	W cenie
	Brak w tym planie	Brak w tym planie	W cenie	W cenie
	Brak w tym planie	Brak w tym planie	Brak w tym planie	W cenie
	Brak w tym planie	Brak w tym planie	Brak w tym planie	W cenie
Integracje
	W cenie	W cenie	W cenie	W cenie
	Brak w tym planie	Brak w tym planie	W cenie	W cenie
	W cenie	W cenie	W cenie	W cenie
Usługi dodatkowe
	Brak w tym planie	49 zł/mies.	49 zł/mies.	W cenie
	Brak w tym planie	219 zł/mies.	219 zł/mies.	W cenie
	Brak w tym planie	349 zł/mies.	349 zł/mies.	W cenie
	Brak w tym planie	15 zł/mies.	15 zł/mies.	W cenie
	Brak w tym planie	39 zł/mies.	39 zł/mies.	39 zł/mies.

Najczęściej zadawane pytania

Kredyty to jednostka rozliczeniowa w Fibly. Każda wiadomość wygenerowana przez AI zużywa 10 kredytów. Wiadomości od klientów (użytkowników czatu) nie zużywają kredytów. Niewykorzystane kredyty nie przechodzą na kolejny miesiąc.

Stanowiska operatorów to konta dla członków Twojego zespołu, którzy obsługują czat na żywo i zarządzają chatbotem. Każde stanowisko pozwala jednemu pracownikowi logować się do panelu Fibly i prowadzić rozmowy z klientami. Liczba stanowisk zależy od wybranego planu — możesz też dokupić dodatkowe stanowiska.

Każda rozpoczęta minuta rozmowy kosztuje 15 kredytów, a każda odpowiedź AI w trakcie rozmowy 10 kredytów. Gdy pracownik rozmawia na swoim telefonie, oddzwania do klienta albo dzwoni z zakładki Telefon, minuta kosztuje 25 kredytów. Do tego dochodzi 39 zł miesięcznie za każdy numer od Fibly. Przykładowo 5-minutowa rozmowa z AI, w której bot odpowiada 10 razy, kosztuje 175 kredytów. Rozmowy telefoniczne są dostępne w planach Starter i Professional.

Tak, możesz zmienić plan w dowolnym momencie. Przy przejściu na wyższy plan zmiana jest natychmiastowa. Przy przejściu na niższy plan zmiana następuje od następnego okresu rozliczeniowego.

Gdy wyczerpiesz kredyty, chatbot nadal będzie działał, ale odpowiedzi AI zostaną tymczasowo wstrzymane. Klienci będą mogli zostawić wiadomość, która trafi do Twojego zespołu. Możesz dokupić dodatkowe kredyty lub zmienić plan.

Tak — najprościej zacząć od darmowego planu Free: załóż konto samodzielnie i przetestuj Fibly bez żadnych kosztów. Jeśli chcesz wypróbować możliwości wyższych planów, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, a udostępnimy Ci wersję próbną.

Akceptujemy karty płatnicze (Visa, Mastercard) oraz przelewy bankowe. Dla planu Enterprise możemy dostosować warunki płatności do indywidualnych potrzeb.

Nie wiesz, który plan wybrać?

Pomożemy Ci wybrać plan, który najlepiej pasuje do Twojej firmy.

Bezpłatna konsultacja, bez zobowiązań