Funkcje
Wszystko, czego potrzebuje Twoja obsługa klienta
Fibly łączy sztuczną inteligencję z prostym panelem dla Twojego zespołu, żeby Twoi klienci dostawali dobre odpowiedzi w sekundę.
Odpowiedzi AI
Bot rozumie, o co naprawdę pyta klient i odpowiada od razu — na podstawie Twojej dokumentacji, FAQ i wszystkiego, co mu pokażesz.
- Odpowiedzi oparte na Twojej dokumentacji i FAQ
- Rozumie kontekst całej rozmowy, nie pojedyncze wiadomości
- Z każdą rozmową odpowiada coraz lepiej
Łatwa integracja
Dodaj Fibly na swoją stronę w kilka minut. Wklejasz krótki fragment kodu i gotowe — nie potrzebujesz programisty ani wiedzy technicznej.
- Instalacja w kilku linijkach kodu
- Działa z każdą stroną i każdym CMS-em
- Sprawdzony na WordPressie, Shopify i innych platformach
Każdy kanał, jedna skrzynka
Twoi klienci piszą tam, gdzie im wygodnie — na stronie, mailem, na WhatsAppie, w Messengerze i na Instagramie. Fibly odpowiada na każdym z tych kanałów, a wszystkie rozmowy zbierają się w jednej skrzynce.
- 2 minMarek K.WhatsApp
Gdzie jest moje zamówienie?
- 12 minAnna Z.Czat na stronie
Czy wysyłacie za granicę?
- 1 godz.Julia P.Messenger
Ten model jest dostępny?
- 3 godz.Sklep ACMEE-mail
Pytanie o fakturę
Umawianie spotkań
Podłącz Kalendarz Google, a asystent umówi spotkanie w trakcie rozmowy. Proponuje tylko terminy, w których masz wolne, pokazuje je w strefie czasowej klienta, a gotowe spotkanie zapisuje w Twoim kalendarzu.
- Wolne terminy liczone z Twojego Kalendarza Google, więc spotkania się nie nakładają
- Własna strona rezerwacji, którą wstawisz na stronę, do stopki maila albo do bio
- Spotkania w Google Meet, przez telefon albo na miejscu
Integracje
Bot, który nie tylko rozmawia. Działa w Twoich narzędziach.
Podłącz Kalendarz Google albo Calendly, a bot umówi spotkanie w rozmowie. Podłącz PrestaShop, a sprawdzi status zamówień i stany magazynowe. Klient nie musi nigdzie przechodzić. Kolejne integracje są w drodze.
Kalendarz Google
Umawia spotkania
Proponuje wolne terminy z Twojego Kalendarza Google i zapisuje spotkanie w rozmowie. Klienci mogą też sami wybrać termin na Twojej stronie rezerwacji.
Calendly
Umawia spotkania
Sprawdza Twój kalendarz i rezerwuje termin bezpośrednio w czacie.
PrestaShop
Sprawdza stany i zamówienia
Sprawdza status zamówienia i dostępność produktów w Twoim sklepie PrestaShop, bez wychodzenia z rozmowy.
Kolejne integracje w drodze
Aktywnie pracujemy nad kolejnymi narzędziami. Zostań z nami.
I jeszcze więcej
Panel analityczny, personalizacja wyglądu i przekazanie rozmowy konsultantowi, gotowe od pierwszego dnia.
Panel analityczny
Sprawdzaj, jak bot radzi sobie z rozmowami, o co najczęściej pytają klienci i czego brakuje w bazie wiedzy. Dzięki temu wiesz, co poprawić.
Dopasowany wygląd
Czat ma wyglądać tak, jakby zawsze był częścią Twojej strony. Dopasujesz kolory, styl i to, jak bot mówi do klientów.
Przekazanie konsultantowi
Kiedy klient pyta o coś, w czym bot nie pomoże, rozmowa trafia do Twojego zespołu — razem z całą historią czatu. Nikt nie musi pytać dwa razy o to samo.
24/7
Zawsze dostępny dla Twoich klientów
