Fibly obsługuje Twój sklep i sprzedaje nawet o 2 w nocy.
Fibly podłącza się do Twojego sklepu i sam odpowiada na pytania o zamówienia, dostawę czy dostępność produktów. A kiedy klient się waha, doradza mu i pomaga kupić. Kosztuje mniej niż kolejny etat w obsłudze.
Fibly Chat
podłączony do Twojego PrestaShop
Dwie rzeczy naraz
Fibly to nie jest kolejny czat na stronie. Odciąża obsługę i pomaga sprzedawać.
24/7
Wieczory, weekendy, święta i szczyt sezonu. Bez nadgodzin.
Setki rozmów
Naraz i bez kolejki. Nawet w Black Friday.
Każdy język
Klient z Niemiec pisze po niemiecku, Ty czytasz rozmowę po polsku.
Każdy kanał
Jedna skrzynka na każdą rozmowę
Twoi klienci piszą tam, gdzie im wygodnie — na stronie, mailem, na WhatsAppie, Messengerze czy Instagramie. Fibly odpowiada na wszystkich tych kanałach i zbiera rozmowy w jednym miejscu.
- Wszystkie wiadomości w jednej skrzynce
- Ten sam bot i baza wiedzy na każdym kanale
- Filtruj rozmowy po kanale jednym kliknięciem
Znasz to?
Pięć pytań, które zabierają Ci pół dnia
Ciągle te same i zawsze pilne. Fibly odpowiada na nie sam, korzystając z danych sklepu i Twojej bazy wiedzy.
„Gdzie jest moja paczka?”
Bot sprawdza status zamówienia w PrestaShop i podaje numer przesyłki oraz przewidywaną datę doręczenia.
„Ile kosztuje dostawa i kiedy dojdzie?”
Zna Twoje metody dostawy, próg darmowej wysyłki i to, do której godziny paczki wychodzą tego samego dnia. Odpowiada jednym zdaniem.
„Czy jest rozmiar M?”
Sprawdza dostępność wariantu na stanie i proponuje alternatywę, gdy czegoś brakuje.
Wiadomość po angielsku o 23:40
Klient z zagranicy od razu dostaje odpowiedź w swoim języku, zamiast czekać do rana.
Weekend i 40 nowych wiadomości
W poniedziałek zastajesz obsłużone rozmowy, a nie kolejkę. Do Ciebie trafia tylko to, co wymaga człowieka.
A pytania, na które bot nie zna odpowiedzi?
Trafiają do Twojego zespołu z całą historią rozmowy. Nic nie ginie i nikt nie zaczyna od zera.
01 — Koszt obsługi
Płacisz mniej niż za kolejną osobę w obsłudze
Powtarzalne pytania przestają spadać na Ciebie i zespół. Nie musisz nikogo rekrutować ani szkolić, nie płacisz też za wieczorne dyżury.
- Bot obsługuje większość zapytań sam, bez Twojego udziału
- Jedna skrzynka: czat, e-mail, WhatsApp, Messenger, Instagram
- Zero kolejki w szczycie sezonu, nawet przy setkach rozmów naraz
02 — Sprzedaż
Agent, który pomaga klientowi wybrać i kupić
Klient, który waha się w koszyku, zwykle po prostu wychodzi. Fibly zadaje kilka pytań, dopasowuje produkt i prowadzi do zamówienia.
- Dobiera produkty z Twojego katalogu, tylko te dostępne na stanie
- Doradza rozmiar, wariant i akcesoria jak dobry sprzedawca
- Przypomina o progu darmowej dostawy i rozwiewa wątpliwości przed zakupem
Kalkulator
Ile Twój sklep traci na powtarzalnych pytaniach?
Ustaw suwaki tak, jak wygląda to u Ciebie. Policzymy, ile czasu obsługi Fibly weźmie na siebie.
Oszczędność miesięcznie
1890 zł
rocznie 22 680 zł
42 h
odzyskanych godzin w miesiącu
420
rozmów obsłużonych przez AI
Chcesz zobaczyć to na własnych danych? Pokażemy Ci, jak bot odpowiada na pytania klientów Twojego sklepu.
szacunek na podstawie Twoich założeń
Integracje
Podłączamy się do Twojego sklepu, nie odwrotnie
Na PrestaShop bot widzi zamówienia i stany magazynowe. Pracujemy nad kolejnymi platformami, a sam czat postawisz na dowolnej stronie, niezależnie od tego, na czym działa Twój sklep.
PrestaShop
Dostępne terazStatusy zamówień, numery przesyłek i dostępność wariantów bot czyta prosto z Twojego sklepu.
Shopify
Shoper
WooCommerce
BaseLinker
Nie masz PrestaShop? Czat i baza wiedzy działają na każdej stronie, wystarczy wkleić jedną linijkę kodu. Integrację z zamówieniami dostaniesz, gdy dodamy obsługę Twojej platformy.
Wdrożenie Od zera do pierwszej rozmowy z klientem jeszcze dziś
01
Podłącz sklep i wiedzę
Podajesz adres sklepu, regulamin i FAQ. Bot uczy się z Twoich treści i odpowiada tak, jak Ty byś odpowiedział.
02
Włącz czat na stronie
Wtyczka PrestaShop albo jedna linijka kodu w szablonie. Bez programisty i bez zmian w sklepie.
03
Czytaj rozmowy i poprawiaj odpowiedzi
W panelu widzisz, o co pytają klienci i czego brakuje w bazie wiedzy. Poprawiasz jednym kliknięciem.
Ty zajmujesz się sklepem, Fibly rozmawia z klientami.
Zanim zapytasz
Skąd bot wie, co odpowiadać?
Z Twojej strony, regulaminu, FAQ i plików, które wgrasz, a przy integracji z PrestaShop także z danych sklepu. Zasad zwrotów sam nie wymyśli.
A jeśli bot się pomyli?
Kiedy nie jest pewien odpowiedzi, przekazuje rozmowę Twojemu zespołowi razem z całą historią. W panelu widzisz każdą rozmowę i możesz od razu poprawić bazę wiedzy.
Czy klienci wiedzą, że piszą z AI?
Tak, czat jest wyraźnie oznaczony, a Ty decydujesz o tonie i imieniu asystenta. Klient w każdej chwili może poprosić o rozmowę z człowiekiem.
Co z RODO i danymi zamówień?
Dane trzymamy na serwerach w Unii Europejskiej, transmisja jest szyfrowana, a zakres integracji ustalasz sam.
Zobacz bota na przykładzie swojego sklepu
30 minut, bez zobowiązań. Porozmawiamy o Twoich potrzebach i pokażemy, jak Fibly może pomóc Twojemu sklepowi.
- Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego
- Bez umowy i opłat wdrożeniowych na start
- Rozmawiasz z zespołem, który buduje produkt
Przemysław Markwart
Konsultant ds. wdrożeń