Analityka
Jak czytać metryki i wykresy dotyczące pracy bota oraz Twojego zespołu w panelu Fibly.
Fibly udostępnia dwa ekrany ze statystykami pracy bota:
- Strona główna: szybki przegląd aktywności (liczba rozmów, dziś, wymagających wsparcia) plus wykres rozmów w czasie. Domyślny widok po zalogowaniu.
- Centrum Sterowania: zaawansowana analityka eskalacji, rozkład pewności bota i rekomendacje, co poprawić w bazie wiedzy.
Artykuły w tej sekcji
- Strona główna: kafelki metryk, wykres aktywności, ostatnie rozmowy.
- Centrum Sterowania: wskaźnik rozwiązań AI, średnia pewność, powody eskalacji, wglądy AI.
Powiązane sekcje
- Rozmowy: pełna lista konwersacji z filtrami.
- Rozliczenia: bieżące zużycie kredytów AI w okresie rozliczeniowym.