Dźwięk powiadomień

Gdy bot albo konsultant wyśle wiadomość, a okno czatu jest zwinięte, widget może odegrać krótki dźwięk, żeby zwrócić uwagę klienta.

Dostępne presety

W polu Dźwięk powiadomień wybierz jeden z czterech wariantów:

• Brak: bez dźwięku. Powiadomienia są tylko wizualne (czerwona kropka na zwiniętym przycisku).
• Łagodny: krótki, subtelny sygnał. Najmniej inwazyjny, polecany jako punkt wyjścia.
• Pianino: dwuczynowy akord pianina. Wyraźniejszy, ale nadal spokojny.
• Dzwonek: klasyczny „ding". Najbardziej zauważalny, sprawdza się, gdy chcesz, by klient wracał szybko do rozpoczętej rozmowy.

Podgląd dźwięku

Obok każdej opcji znajduje się przycisk z ikoną głośnika, który pozwala odsłuchać dźwięk przed zapisaniem zmian.

Czego dotyczy ustawienie

To ustawienie odpowiada wyłącznie za dźwięk po stronie klienta, w jego przeglądarce, gdy widget jest zwinięty. Jest osobne od dźwięków, które słyszy konsultant w panelu Fibly podczas obsługi rozmów.

Co dalej

Jeśli chcesz tymczasowo wyłączyć cały widget (np. na czas prac konserwacyjnych), zobacz artykuł Włączanie i wyłączanie widgetu.