Podłącz swoje konto Instagram Professional, żeby Fibly odpowiadał na wiadomości prywatne na Instagramie — z jednej skrzynki.
Podłącz swoje konto Instagram Professional, żeby Fibly odpowiadał na wiadomości prywatne (DM) na Instagramie. Każdy DM trafia do Rozmów razem z pozostałymi kanałami.
Zanim zaczniesz
Potrzebujesz konta Instagram Professional (konto firmowe lub twórcy). Podczas łączenia autoryzujesz Fibly przez logowanie w samym Instagramie.
Podłącz konto
- Otwórz Ustawienia → Integracje i wejdź w kanał Instagram (Dodaj kanał → Instagram albo Konfiguruj, jeśli jest już dodany).
- Kliknij Podłącz Instagram.
- Zostaniesz przeniesiony do Instagrama, aby się zalogować i autoryzować dostęp. Po potwierdzeniu wrócisz do Fibly.
- Podłączone konto pojawi się na liście ze statusem Aktywne lub Oczekujące.
Kliknij Odłącz obok konta, aby przestać odpowiadać na jego DM-y, albo użyj przełącznika kanału na stronie Integracje, żeby wstrzymać Instagrama w całości.
Co dzieje się dalej
Wiadomości prywatne z Instagrama stają się rozmowami w Rozmowach; filtruj po Instagramie, aby zobaczyć tylko je. Bot odpowiada na podstawie Twojej bazy wiedzy, a Twój zespół może przejąć rozmowę we Wsparciu na żywo, kiedy tylko zechce się włączyć.
Powiązane artykuły
- Przegląd kanałów: wszystkie sposoby, na jakie klienci mogą się z Tobą skontaktować.
- Facebook Messenger i WhatsApp: pozostałe kanały Meta.