Pierwsze logowanie

Do Fibly możesz dostać się na dwa sposoby. Możesz założyć konto samodzielnie albo otrzymać zaproszenie e-mailem: od nas, gdy przygotowujemy Twoje konto po rozmowie z zespołem sprzedaży, lub od współpracownika, który zaprasza Cię do swojego obszaru roboczego. W tym artykule opisujemy ścieżkę z zaproszeniem i to, co zobaczysz przy pierwszym logowaniu.

Otrzymanie zaproszenia

Zaproszenie przychodzi e-mailem i zawiera link aktywacyjny ważny przez 7 dni. Jeśli minie ten czas, poproś osobę, która Cię zaprosiła (albo nas), o wysłanie nowego zaproszenia.

Aktywacja konta

Po kliknięciu w link aktywacyjny zostaniesz poproszony o ustawienie:

• pól Imię i Nazwisko, które zobaczą Twoi współpracownicy,
• Hasła o długości co najmniej 8 znaków.

Następnie kliknij Utwórz konto i dołącz. Jeśli masz już konto w Fibly na ten adres e-mail, zaloguj się i kliknij Akceptuj zaproszenie.

Co zobaczysz w panelu

Domyślny ekran startowy to Pulpit, gdzie znajdziesz przegląd ostatnich rozmów oraz kluczowych metryk. Z lewego menu masz dostęp do pozostałych modułów: Rozmowy, Wsparcie na żywo, Klienci, Baza wiedzy, Ustawienia bota i Widżet. Rozliczenia i ustawienia znajdziesz w menu konta, pod pozycjami Użycie i rozliczenia oraz Ustawienia.

Pierwsze konto w obszarze roboczym otrzymuje rolę Admin, co oznacza pełen dostęp do wszystkich funkcji panelu, w tym możliwość zapraszania kolejnych osób z zespołu. Zaproszeni współpracownicy dostają rolę wybraną w zaproszeniu.

Kolejne logowania

Adres do panelu to app.fibly.io. Logujesz się e-mailem i hasłem ustawionym przy aktywacji. Jeśli włączysz weryfikację dwuetapową, poprosimy Cię też o kod z aplikacji uwierzytelniającej albo o klucz bezpieczeństwa.

Ekran logowania nie oferuje obecnie resetu hasła. Jeśli zapomnisz hasła, napisz do nas na [email protected], a pomożemy Ci odzyskać dostęp. Po zalogowaniu hasło zmienisz w Ustawienia, Zmień Hasło.

Co dalej

Mając aktywne konto, przejdź do szybkiego startu, który prowadzi przez kroki niezbędne do uruchomienia bota.