Zmiana planu

Jak przejść na wyższy lub niższy plan w Fibly, kiedy zmiana zaczyna obowiązywać i jak rozliczamy różnicę.

Plan zmieniasz samodzielnie w Ustawienia, Użycie i rozliczenia, przyciskiem Zmień plan na karcie subskrypcji. Zanim cokolwiek potwierdzisz, panel pokazuje, jaką kwotę pobierzemy i od kiedy obowiązuje nowy plan.

Zmień plan przenosi Cię tylko między planami płatnymi. Jeśli jesteś na planie Free, plan płatny wykupujesz przyciskiem Subskrybuj (zob. Rozpoczęcie subskrypcji), a subskrypcji płatnej nie można przenieść na plan Free.

Jak zmienić plan

Wejdź w Ustawienia, Użycie i rozliczenia i kliknij Zmień plan.
Wybierz plan, na który chcesz przejść.
Przeczytaj podsumowanie. Przy przejściu na wyższy plan widzisz kwotę do zapłaty dziś, razem z VAT-em; przy przejściu na niższy datę, od której zmiana zacznie obowiązywać.
Potwierdź. Przejście na wyższy plan obciąża zapisaną kartę od razu.

Przejście na wyższy plan

Zmiana obowiązuje natychmiast. Płacisz tylko za pozostałą część bieżącego okresu rozliczeniowego i tylko różnicę między planami, a nie za pełny miesiąc. Zaraz po zaksięgowaniu tej płatności dopisujemy kredyty do bieżącej puli i odblokowujemy wyższy limit miejsc.

Dzień odnowienia się nie przesuwa. Kolejną pełną płatność pobierzemy w tym samym terminie co wcześniej, już w cenie nowego planu.

Przejście na niższy plan

Zmianę planujemy na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego i nie pobieramy teraz żadnej płatności. Do tej daty zachowujesz plan, za który zapłaciłeś, wraz z pełną pulą kredytów i limitem miejsc.

Na karcie subskrypcji widzisz zaplanowaną zmianę, na przykład „Przejście na Starter 12 września", a obok przycisk Anuluj tę zmianę. Skorzystaj z niego, jeśli zmienisz zdanie: zaplanowana zmiana zniknie, a Ty zostaniesz na dotychczasowym planie.

Różnicy za już opłaconą część okresu nie zwracamy i właśnie dlatego zmiana czeka, zamiast wchodzić w życie od razu.

Dlaczego czasem płacisz, choć się tego nie spodziewałeś

O tym, czy zmiana liczy się jako przejście w górę, czy w dół, decyduje kwota, a nie nazwa planu: zmiana, która kosztuje coś za pozostałą część okresu, wchodzi w życie od razu, a taka, która nic nie kosztuje, czeka do końca okresu. Ma to znaczenie, jeśli wykupiłeś subskrypcję dawno temu i masz starszą cenę albo jeśli zmieniasz plan i dodatki jednocześnie. Podsumowanie z punktu 3 zawsze pokazuje faktyczne wyliczenie.

Limit miejsc blokuje część zmian

Zmiany, po której limit miejsc byłby mniejszy niż liczba osób mających dziś dostęp do panelu, nie wykonamy, a komunikat podpowie, ile osób usunąć najpierw. Nigdy nie dezaktywujemy konta współpracownika po to, żeby zmieścić się w nowym planie. Usuń osoby, które nie potrzebują już dostępu, w Członkach zespołu, a potem powtórz zmianę.

Kiedy warto zmienić na wyższy plan

Rozważ przejście na wyższy plan, jeśli:

regularnie zużywasz ponad 80% kredytów przed końcem okresu rozliczeniowego (zob. Kredyty i użycie),
limit miejsc nie pozwala dodać do zespołu wszystkich osób, które potrzebują dostępu,
chcesz odblokować pełny poziom personalizacji widgetu (zob. Plany) albo dłuższą historię dziennika zdarzeń.

Jeśli brakuje Ci tylko kredytów albo tylko miejsc, porównaj najpierw cenę wyższego planu z ceną dodatku: Dodatki.

Kiedy obniżyć plan

Rozważ przejście na niższy plan, jeśli:

regularnie wykorzystujesz znacznie mniej niż 50% kredytów w okresie,
masz mniej osób w zespole niż wynosi limit miejsc,
nie korzystasz z funkcji dostępnych tylko w Professional, np. własnych kolorów widgetu, czcionek Google Fonts czy własnego CSS.