Weryfikacja instalacji

Jak sprawdzić, że widget Fibly działa poprawnie po osadzeniu na stronie.

Po wklejeniu skryptu i zweryfikowaniu domeny warto upewnić się, że widget rzeczywiście działa i łączy się z platformą.

Test 1: ikona widgetu na stronie

Otwórz swoją stronę w trybie incognito (żeby ominąć pamięć podręczną oraz wtyczki przeglądarki). W prawym dolnym rogu powinien pojawić się przycisk czatu.

Jeśli go nie widać:

  • odśwież stronę z pominięciem pamięci podręcznej: Ctrl + Shift + R (Windows / Linux) lub Cmd + Shift + R (macOS),
  • sprawdź, czy w panelu Fibly w Ustawieniach widgetu opcja Włącz widget jest aktywna,
  • upewnij się, że domena strony ma status Zweryfikowana w sekcji Ustawienia, Domeny.

Jeśli mimo wszystko widget się nie pojawia, zajrzyj do artykułu Widget się nie pojawia.

Test 2: pierwsza rozmowa

Kliknij ikonę czatu i wyślij testową wiadomość, np. „Cześć, jakie macie godziny otwarcia?". Bot powinien odpowiedzieć w ciągu kilku sekund.

W panelu, w zakładce Rozmowy, zobaczysz właśnie zarejestrowaną konwersację. To dowód, że widget komunikuje się z platformą.

Test 3: wybrane podstrony

Jeśli osadziłeś widget tylko na pojedynczych podstronach (np. WordPressowy blok Custom HTML), przejdź przez kilka kluczowych adresów (strona główna, kontakt, regulamin) i sprawdź, czy widget pojawia się tam, gdzie tego oczekujesz.

Co dalej

Gdy testy są zielone, zajmij się bazą wiedzy. To ona decyduje o jakości odpowiedzi bota.