Wprowadzenie

Co to jest Fibly, jak działa bot i co musisz przygotować przed pierwszym logowaniem.

Fibly to gotowe narzędzie do automatyzacji obsługi klienta na Twojej stronie. Bot odpowiada na pytania użytkowników w oparciu o treści, które sam wgrasz: opis produktów, regulamin, FAQ, dokumentację. Gdy nie zna odpowiedzi, przekazuje sprawę Twojemu zespołowi.

W tej sekcji znajdziesz krótkie wprowadzenie do platformy:

Jak działa bot: przegląd całego procesu od pytania klienta po odpowiedź.
Pierwsze logowanie: jak zaakceptować zaproszenie i uzyskać dostęp do panelu.
Szybki start: krótka lista kontrolna, dzięki której uruchomisz bota w jeden wieczór.