Członkowie zespołu

Listę osób z dostępem do Twojego konta Fibly znajdziesz w Ustawienia, Zespół (strona nosi tytuł Członkowie zespołu). Tu zapraszasz nowych użytkowników, zmieniasz ich role i odbierasz dostęp.

Lista członków

Tabela pokazuje:

• Użytkownik: imię, nazwisko i adres e-mail.
• Status: Aktywny (zaakceptował zaproszenie) lub Zaproszony (wciąż czeka na akceptację linka).
• Rola: Administrator, Menadżer lub Agent (zob. Role i uprawnienia).
• Akcje: menu z opcjami Edytuj rolę i Usuń członka zespołu (widoczne dla Administratorów i Menadżerów).

Nad tabelą widzisz licznik wykorzystanych miejsc oraz limit dostępny w Twoim planie. Po zbliżeniu się do limitu kolor licznika zmienia się na żółty (powyżej 70%) lub czerwony (osiągnięty limit).

Limit miejsc wynika z Twojego planu. Jeśli potrzebujesz więcej miejsc niż przewiduje plan, dokupisz je w Ustawienia, Użycie i rozliczenia; odblokowują się zaraz po zaksięgowaniu płatności (zob. Miejsca w zespole).

Zapraszanie nowego członka

1. Kliknij Dodaj nowego użytkownika w prawym górnym rogu.
2. W oknie dialogowym wpisz adres e-mail osoby, którą zapraszasz.
3. Wybierz rolę z listy.
4. Kliknij Wyślij zaproszenie.

Fibly wyśle e-mail z linkiem aktywacyjnym ważnym przez 7 dni. Po kliknięciu w link osoba zaproszona ustawi swoje imię, nazwisko i hasło, a następnie automatycznie trafi do Twojego panelu z odpowiednią rolą. Osoba, która ma już konto w Fibly, zamiast tego loguje się i klika Akceptuj zaproszenie.

Każda zaproszona osoba zajmuje miejsce od chwili wysłania zaproszenia, dopóki nie usuniesz jej z listy.

Statusy zaproszenia

• Oczekuje: zaproszenie wysłane, ale jeszcze nie zaakceptowane.
• Wygasłe: minęło 7 dni od wysłania, link nie działa. Aby wysłać nowy, aktualny link, zaproś ten sam adres e-mail ponownie przyciskiem Dodaj nowego użytkownika. Do tego czasu osoba nadal widnieje jako Zaproszony i nadal zajmuje miejsce.
• Zaakceptowane: użytkownik aktywował konto i jest pełnoprawnym członkiem zespołu (status Aktywny).

Zmiana roli istniejącego członka

1. W tabeli otwórz menu akcji przy wybranym użytkowniku i kliknij Edytuj rolę.
2. Wybierz nową rolę z listy.
3. Zatwierdź zmiany.

Zmiana roli działa od razu. Jeśli aktualnie zalogowana osoba zmieniła rolę, zauważy zmianę po następnym przeładowaniu panelu.

Menadżer nie może zmienić czyjejś roli na Administrator. Tylko Administrator może nadać tę najwyższą rolę. Menadżer nie może też edytować ani usunąć istniejącego Administratora.

Usuwanie z zespołu

W menu akcji wybierz Usuń członka zespołu i potwierdź w oknie dialogowym. Nie możesz usunąć samego siebie. Użytkownik traci dostęp do panelu natychmiast. Jeśli był przypisany do trwających rozmów, są one zwracane do puli botowej.

Usunięcia użytkownika nie da się cofnąć w jednym kliknięciu, ale możesz wysłać nowemu zaproszeniu ten sam adres e-mail i wszystko ułoży się od nowa.

Co dalej

Zanim zaprosisz całe biuro, przejrzyj Role i uprawnienia. Dobrze ustawiona rola pozwala uniknąć przypadkowych zmian w konfiguracji bota albo bazie wiedzy.