Członkowie zespołu

Listę osób z dostępem do Twojego konta Fibly znajdziesz w Ustawienia, Członkowie zespołu. Tu zapraszasz nowych użytkowników, zmieniasz ich role i odbierasz dostęp.

Lista członków

Tabela pokazuje:

• Użytkownik: imię, nazwisko i adres e-mail.
• Status: Aktywny (zaakceptował zaproszenie) lub Zaproszony (wciąż czeka na akceptację linka).
• Rola: Administrator, Menadżer lub Agent (zob. Role i uprawnienia).
• Akcje: zmiana roli, ponowne wysłanie zaproszenia, usunięcie z zespołu.

Nad tabelą widzisz licznik wykorzystanych miejsc oraz limit dostępny w Twoim planie. Po zbliżeniu się do limitu kolor licznika zmienia się na żółty (powyżej 70%) lub czerwony (osiągnięty limit).

Limit miejsc wynika z Twojego planu. Jeśli potrzebujesz więcej miejsc niż przewiduje plan, możesz wykupić dodatkowe, kontaktując się z nami na [email protected].

Zapraszanie nowego członka

1. Kliknij Dodaj nowego użytkownika w prawym górnym rogu.
2. W oknie dialogowym wpisz adres e-mail osoby, którą zapraszasz.
3. Wybierz rolę z listy.
4. Kliknij Wyślij zaproszenie.

Fibly wyśle e-mail z linkiem aktywacyjnym ważnym przez 7 dni. Po kliknięciu w link osoba zaproszona ustawi swoje imię, nazwisko i hasło, a następnie automatycznie trafi do Twojego panelu z odpowiednią rolą.

Statusy zaproszenia

• Oczekuje: zaproszenie wysłane, ale jeszcze nie zaakceptowane.
• Wygasłe: minęło 7 dni od wysłania, link nie działa. W tej sytuacji możesz wysłać zaproszenie ponownie, co wygeneruje nowy, aktualny link.
• Zaakceptowane: użytkownik aktywował konto i jest pełnoprawnym członkiem zespołu (status Aktywny).

Zmiana roli istniejącego członka

1. W tabeli, przy wybranym użytkowniku, kliknij ikonę edycji.
2. Wybierz nową rolę z listy.
3. Zatwierdź zmiany.

Zmiana roli działa od razu. Jeśli aktualnie zalogowana osoba zmieniła rolę, zauważy zmianę po następnym przeładowaniu panelu.

Menadżer nie może zmienić czyjejś roli na Administrator. Tylko Administrator może nadać tę najwyższą rolę.

Usuwanie z zespołu

W kolumnie Akcje wybierz opcję usunięcia. Potwierdź w oknie dialogowym. Użytkownik traci dostęp do panelu natychmiast. Jeśli był przypisany do trwających rozmów, są one zwracane do puli botowej.

Usunięcia użytkownika nie da się cofnąć w jednym kliknięciu, ale możesz wysłać nowemu zaproszeniu ten sam adres e-mail i wszystko ułoży się od nowa.

Co dalej

Zanim zaprosisz całe biuro, przejrzyj Role i uprawnienia. Dobrze ustawiona rola pozwala uniknąć przypadkowych zmian w konfiguracji bota albo bazie wiedzy.