Przejdź do treści
PLEN
Zaloguj się

Rozpoczęcie subskrypcji

Jak wykupić plan Fibly w panelu, jakich danych potrzebujemy do faktury i kiedy pobieramy pierwszą płatność.

Plan wybierasz, dane firmy uzupełniasz i płacisz kartą w Ustawienia, Użycie i rozliczenia. Nikt z naszego zespołu nie musi w tym uczestniczyć, a nowe limity zaczynają obowiązywać kilka sekund po zaksięgowaniu płatności.

Zanim zaczniesz

  • Potrzebujesz roli Administrator lub Menadżer. Agent widzi plan i wykorzystanie, ale nie widzi danych rozliczeniowych, kart ani akcji płatniczych (zob. Role i uprawnienia).
  • Przygotuj dane firmy: nazwę, adres i numer podatkowy (NIP dla firmy polskiej, numer VAT UE dla firmy z innego kraju UE). Od nich zależy stawka VAT i to one trafiają na fakturę.
  • Przygotuj kartę płatniczą. Subskrypcję opłacasz wyłącznie kartą. BLIK i Przelewy24 nie są tu dostępne, bo żaden z nich nie obsługuje automatycznych płatności cyklicznych.

Jak wykupić subskrypcję

  1. Wejdź w Ustawienia, Użycie i rozliczenia. W formularzu Dane rozliczeniowe uzupełnij nazwę firmy, adres i numer podatkowy, a potem kliknij Zapisz dane rozliczeniowe. Bez kompletnych danych nie wykupisz subskrypcji.
  2. W sekcji Metody płatności kliknij Dodaj kartę, wpisz dane karty i kliknij Zapisz kartę. Do wykupienia subskrypcji potrzebna jest domyślna karta zapisana w panelu.
  3. Kliknij Subskrybuj, wybierz plan i kliknij Dalej.
  4. Uzupełnij formularz płatności i przeczytaj warunki płatności cyklicznej nad przyciskiem. Potwierdzając, zgadzasz się na comiesięczne obciążanie karty aż do momentu rezygnacji.
  5. Kliknij Subskrybuj. Bank może poprosić Cię o dodatkową autoryzację (3-D Secure), którą wykonasz w okienku otwartym przez bank.
  6. Zostań chwilę na stronie. Czeka ona na potwierdzenie od operatora płatności, a potem pokazuje aktywny plan, pulę kredytów i limit miejsc.

Dodatki (extra kredyty, dodatkowe miejsca) dokupujesz, gdy subskrypcja jest już aktywna, przyciskiem Zarządzaj dodatkami; zob. Dodatki.

Ile i kiedy płacisz

Pierwszą płatność pobieramy zaraz po potwierdzeniu, bez okresu próbnego. Kolejne pobierają się automatycznie w dniu odnowienia, który widzisz w Ustawienia, Użycie i rozliczenia.

Przejście z planu Free. Jeśli wykupujesz subskrypcję, będąc na planie Free, plan płatny nie startuje od razu: zaczyna się dzień po końcu bieżącego darmowego miesiąca. Okno pokazuje tę datę, przy potwierdzeniu nic nie pobieramy (kliknij Gotowe), a domyślną kartę obciążamy w dniu startu planu.

Ceny podajemy netto, w PLN. VAT wyliczamy automatycznie na podstawie adresu i NIP-u, a obie kwoty widzisz jeszcze przed potwierdzeniem płatności. Fibly rozlicza się miesięcznie; okresy roczne i kwartalne występują tylko w umowach Enterprise.

Dane karty i bezpieczeństwo

Formularz karty udostępnia Stripe, nasz operator płatności, i to do niego trafiają dane karty. Nie przechodzą one przez serwery Fibly. Przechowujemy wyłącznie typ karty, cztery ostatnie cyfry i datę ważności, czyli dokładnie to, co widzisz na liście w Ustawienia, Użycie i rozliczenia.

Karty zapisane w panelu

Możesz trzymać w panelu więcej niż jedną kartę:

  • Dodaj kartę w dowolnym momencie, nie tylko przy zakupie.
  • Ustaw domyślną: z karty domyślnej pobieramy odnowienia subskrypcji i płatności za dodatki.
  • Usuń kartę, z której już nie korzystasz. Przy aktywnej subskrypcji nie usuniesz jedynej ani domyślnej karty. Najpierw dodaj nową, ustaw ją jako domyślną, a dopiero potem usuń starą.

Przypomnienia o wygasającej karcie

Pilnujemy daty ważności Twojej domyślnej karty. Wysyłamy e-mail 30 dni przed jej upływem, drugi 7 dni przed i pilny, gdy karta już wygaśnie. Każdemu towarzyszy baner w panelu.

Jeśli bank wyda kartę zastępczą, a Stripe automatycznie pobierze jej nowe dane, przypomnienia same się zatrzymają i nie musisz nic robić.

Co dalej