Rozwiązywanie problemów
Diagnostyka najczęstszych problemów z widgetem i panelem Fibly.
Tu zbieramy szczegółowe instrukcje diagnostyczne dla najczęstszych problemów. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi w żadnym z artykułów, napisz do nas na [email protected].
Artykuły
- Widget się nie pojawia: diagnostyka konsoli przeglądarki, błędów ładowania i polityki CSP.
- Bot daje błędne odpowiedzi: jak zdiagnozować źródło nieprecyzyjnych odpowiedzi i poprawić bazę wiedzy.
- Brak powiadomień e-mailowych: co sprawdzić, gdy nie otrzymujesz e-maili o eskalacjach albo tygodniowego podsumowania.
- Rozmowa nie pojawia się we Wsparciu na żywo: diagnostyka eskalacji, które nie trafiły do kolejki konsultanta.